課程簡介
從優(yōu)秀的技術(shù)骨干成為管理者，常常遇到大量棘手的問題：
員工不如自己，自己上？
我勞心勞累、加班加點，下屬卻按時下班？
碰到團隊技術(shù)牛人怎么辦？
怎么提升整體的研發(fā)效率？怎么加快迭代速度？
怎么推進整體項目進度？如何提高項目質(zhì)量??？
產(chǎn)品到底是怎么想的？市場反饋不強烈啊
如何和各團隊之間合作？
怎么招聘，怎么做績效考核？
人才培養(yǎng)怎么做??？
如何快速獲得一項新的技能，并快速落地？
雜事太多，沒有時間研究新技術(shù)，做關(guān)鍵的事項，怎么辦？
…………
以上問題牽涉到研發(fā)管理、項目管理、工程實踐、產(chǎn)品管理等全面系統(tǒng)的問題，本課程依托講師多年民企、金融、電信、創(chuàng)業(yè)公司、外企以及BAT公司不同角色的工作經(jīng)驗，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)管理、敏捷開發(fā)、精益創(chuàng)業(yè)、項目管理等業(yè)界最佳實踐，系統(tǒng)介紹國內(nèi)外一流互聯(lián)網(wǎng)（BAT、Google、Facebook）公司的研發(fā)管理體系，同時怎么保證快速迭代、高效交付，給大家展現(xiàn)一個立體、全局的互聯(lián)網(wǎng)管理視圖，幫助新晉管理者完成從技術(shù)到管理的“華麗轉(zhuǎn)身”。
目標(biāo)收益
清晰從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變；
如何做好研發(fā)管理，提升團隊效率；
如何進行項目管理，保證按時交付；
如何進行更高效的工程實踐，提升交付速度和質(zhì)量；
掌握企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法、流程和工具；
做好個人的學(xué)習(xí)管理和時間管理，快速學(xué)習(xí)新領(lǐng)域知識，抓住重點。
培訓(xùn)對象
一線經(jīng)理、后備干部、二線經(jīng)理、項目經(jīng)理以及對技術(shù)管理有興趣的人員
課程大綱
| 從技術(shù)到管理角色變化和核心價值 |
1.什么是管理者，關(guān)鍵點是什么？ 1)通過別人完成任務(wù)獲得結(jié)果（團隊杠桿） 2)領(lǐng)導(dǎo)>管理，言傳身教 3)領(lǐng)導(dǎo)力就是員工的執(zhí)行力 4)學(xué)習(xí)固定的套路，進行刻意練習(xí) 2.管理者的核心價值是什么？ 1)長見識、定目標(biāo) 2)搭班子（hire fire） 3)重執(zhí)行（get result，PDCA） 3.如何落地：抓大、放小、管細(xì) |
| 適應(yīng)快速變化的研發(fā)管理（百度、酒仙、思源案例） |
1.組織結(jié)構(gòu)的變遷：扁平化、綜合化 2.人員分工：小功能特種部隊 3.組織建設(shè)：人才盤點、梯隊建設(shè) 4.目標(biāo)管理：OKR管理方法，關(guān)注目標(biāo)而不是KPI 1)高標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)，看長遠 2)目標(biāo)如何分解 3)每周演示，不是PPT 4)授權(quán)管理：責(zé)任上收，權(quán)力下放 5)練習(xí)：如何建立和分解團隊目標(biāo) 5.績效管理 ： 1)3:6:1 2)管理預(yù)期是關(guān)鍵 3)淘汰誰？ 4)獎勵誰？ 5)360度考核 6)沒有解雇過員工的管理者不是好管理者 7)關(guān)鍵激勵：前途、錢途、成長 8)練習(xí)：如何解雇一位不合適的員工？ 6.招聘體系： 1)招聘是業(yè)務(wù)部門的事 2)找人是天底下最難的事情 3)好的人才是選出來的 4)不同的角色不同的要求 5)高效面試方法：STAR、結(jié)構(gòu)化面試 6)內(nèi)推抓住三類人：高管、剛?cè)肼?、目?biāo)公司員工 7)常見問題： 武大郎開店 聊得很開心，能力沒評估 雇主品牌建設(shè)，招聘永遠的痛 7.培訓(xùn)成長體系—成長是員工最好的工作體驗 1)員工不是資源是資本：需要增值保值 2)三層培訓(xùn)體系： 高層長見識，走出去 中層重落地，請進來 基層看成長，IDP 3)Coach技術(shù)：GROW模型 4)建立內(nèi)部培訓(xùn)機制：一周一分享 5)建設(shè)團隊的技術(shù)興奮點 8.向上管理：站在上級的角度看問題，坐在自己的位置做事情 1)box stop here 2)給我方法而不是問題 3)描述你的問題：SPIN方法 4)事事有回應(yīng) 5)管理領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期 9.溝通管理： 1)溝通的原則：知彼解己，先人后事 2)非暴力溝通方法 3)注意交流的通道 4)同級溝通，達到雙贏 5)向下溝通，one one機制 6)民主生活會：批評與自我批評 7)案例：不理智的郵件 10.管理者常見錯誤 任務(wù)目標(biāo)： 目標(biāo)不明確，不知道想要啥？ 團隊成員沒有干正事，偷懶？ 你不在，團隊就塌了 系統(tǒng)單點故障 強制加班 一周做很多事，周報寫出10幾條，時間都去哪里了？ 多人負(fù)責(zé)制等于0負(fù)責(zé) 團隊做的工作沒有自己好，自己上 績效： 不敢淘汰人 績效考核老好人，都好 馬加爵式領(lǐng)導(dǎo)，一錘定音 激勵等著季度會，年度會，黃花菜已涼 太摳門，自己從來不花錢，省了小錢輸了人品 態(tài)度： 線上事故，找背鍋俠 加班，自己跑得快 當(dāng)面一套，背面一套 其它： 感覺自己的技術(shù)在退化，怎么辦？ 非黑即白，缺少權(quán)衡 任由一件不好的事情發(fā)生，睜一只眼閉一只眼 技術(shù)思維，為了技術(shù)而技術(shù) 不想做管理？不進則退 |
| 怎么進行項目管理（百度、酒仙、思源案例） |
1.敏捷項目管理：提升項目可視化 1)傳統(tǒng)項目管理的問題 2)SCRUM流程 3)Kickoff、計劃會、立會、回顧會 4)Scrum of Scrum 5)看板，做好泳道管理是關(guān)鍵 2.敏捷需求（Story）管理：提升需求靈活性，交付價值 3.復(fù)盤會：不要重復(fù)昨天的錯誤 4.作戰(zhàn)指揮室（封閉開發(fā)） |
| 做正確的事，如何和產(chǎn)品經(jīng)理合作（百度、spotify、酒仙案例） |
1.傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)的問題 2.精益創(chuàng)業(yè)方法論（從0到1） 1)精益創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)圖譜：快速低成本系統(tǒng)驗證思路的方法? 2)影響地圖：有效銜接市場與產(chǎn)品功能開發(fā) 3)用戶體驗地圖 4)用戶故事地圖 3.快速增長方法（從1到∞） 1)精益數(shù)據(jù)分析（留存、NPS） 2)AARRR模型 3)北極星指標(biāo) 4)快速業(yè)務(wù)實驗方法和度量 4.研發(fā)和產(chǎn)品對立怎么辦？ 5.實戰(zhàn)案例分享（百度、酒仙網(wǎng)） |
| 怎么又快又高質(zhì)量的交付（百度、google案例） |
1.工程師文化：提升品質(zhì)和效率 2.3個月質(zhì)量提升5倍的方法 1)萬眾矚目的showcase； 2)測試用例應(yīng)該誰來寫誰來測？ 3)codereview：被review的心理秘密 4)不一樣的質(zhì)量報告：我們都要臉 5)簡單CI：走出手工作坊； 6)代碼掃描、強制修改：快速反饋是王道 3.質(zhì)量和交付速度提升進一步方法 1)接口自動化巡檢 2)UI自動化冒煙 3)卡頓、性能、安全等自動化檢測 4)設(shè)計review 5)人才升級 6)DevOps（秒級上線） 4.整體研發(fā)流程改進（提升N倍的速度和質(zhì)量） 5.如何進行技術(shù)選型 1)六頂思考帽方法 2)優(yōu)劣勢分析（解決多數(shù)沖突問題） 3)練習(xí)：使用哪個微服務(wù)框架 6.開發(fā)和測試沖突如何處理 7.一流互聯(lián)網(wǎng)公司各類工具平臺案例 |
| 個人能力提升 |
1.快速學(xué)習(xí)能力，這是你的核心能力 1)如何3個月獲得3年的技能 2)如何用20個小時快速學(xué)習(xí)新知識 3)刻意練習(xí)方法 4)練習(xí)：如何快速學(xué)習(xí)微服務(wù)知識 2.時間管理：擺脫雜事，抓關(guān)鍵 1)你的一個小時值多少錢？ 2)時間都去哪里了？ 3)誰是時間的蠶食者？如何杜絕 4)當(dāng)你干不完活時，怎么辦？ |
| 客戶實際問題咨詢 |
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從技術(shù)到管理角色變化和核心價值 1.什么是管理者，關(guān)鍵點是什么？ 1)通過別人完成任務(wù)獲得結(jié)果（團隊杠桿） 2)領(lǐng)導(dǎo)>管理，言傳身教 3)領(lǐng)導(dǎo)力就是員工的執(zhí)行力 4)學(xué)習(xí)固定的套路，進行刻意練習(xí) 2.管理者的核心價值是什么？ 1)長見識、定目標(biāo) 2)搭班子（hire fire） 3)重執(zhí)行（get result，PDCA） 3.如何落地：抓大、放小、管細(xì) |
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適應(yīng)快速變化的研發(fā)管理（百度、酒仙、思源案例） 1.組織結(jié)構(gòu)的變遷：扁平化、綜合化 2.人員分工：小功能特種部隊 3.組織建設(shè)：人才盤點、梯隊建設(shè) 4.目標(biāo)管理：OKR管理方法，關(guān)注目標(biāo)而不是KPI 1)高標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)，看長遠 2)目標(biāo)如何分解 3)每周演示，不是PPT 4)授權(quán)管理：責(zé)任上收，權(quán)力下放 5)練習(xí)：如何建立和分解團隊目標(biāo) 5.績效管理 ： 1)3:6:1 2)管理預(yù)期是關(guān)鍵 3)淘汰誰？ 4)獎勵誰？ 5)360度考核 6)沒有解雇過員工的管理者不是好管理者 7)關(guān)鍵激勵：前途、錢途、成長 8)練習(xí)：如何解雇一位不合適的員工？ 6.招聘體系： 1)招聘是業(yè)務(wù)部門的事 2)找人是天底下最難的事情 3)好的人才是選出來的 4)不同的角色不同的要求 5)高效面試方法：STAR、結(jié)構(gòu)化面試 6)內(nèi)推抓住三類人：高管、剛?cè)肼殹⒛繕?biāo)公司員工 7)常見問題： 武大郎開店 聊得很開心，能力沒評估 雇主品牌建設(shè)，招聘永遠的痛 7.培訓(xùn)成長體系—成長是員工最好的工作體驗 1)員工不是資源是資本：需要增值保值 2)三層培訓(xùn)體系： 高層長見識，走出去 中層重落地，請進來 基層看成長，IDP 3)Coach技術(shù)：GROW模型 4)建立內(nèi)部培訓(xùn)機制：一周一分享 5)建設(shè)團隊的技術(shù)興奮點 8.向上管理：站在上級的角度看問題，坐在自己的位置做事情 1)box stop here 2)給我方法而不是問題 3)描述你的問題：SPIN方法 4)事事有回應(yīng) 5)管理領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期 9.溝通管理： 1)溝通的原則：知彼解己，先人后事 2)非暴力溝通方法 3)注意交流的通道 4)同級溝通，達到雙贏 5)向下溝通，one one機制 6)民主生活會：批評與自我批評 7)案例：不理智的郵件 10.管理者常見錯誤 任務(wù)目標(biāo)： 目標(biāo)不明確，不知道想要啥？ 團隊成員沒有干正事，偷懶？ 你不在，團隊就塌了 系統(tǒng)單點故障 強制加班 一周做很多事，周報寫出10幾條，時間都去哪里了？ 多人負(fù)責(zé)制等于0負(fù)責(zé) 團隊做的工作沒有自己好，自己上 績效： 不敢淘汰人 績效考核老好人，都好 馬加爵式領(lǐng)導(dǎo)，一錘定音 激勵等著季度會，年度會，黃花菜已涼 太摳門，自己從來不花錢，省了小錢輸了人品 態(tài)度： 線上事故，找背鍋俠 加班，自己跑得快 當(dāng)面一套，背面一套 其它： 感覺自己的技術(shù)在退化，怎么辦？ 非黑即白，缺少權(quán)衡 任由一件不好的事情發(fā)生，睜一只眼閉一只眼 技術(shù)思維，為了技術(shù)而技術(shù) 不想做管理？不進則退 |
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怎么進行項目管理（百度、酒仙、思源案例） 1.敏捷項目管理：提升項目可視化 1)傳統(tǒng)項目管理的問題 2)SCRUM流程 3)Kickoff、計劃會、立會、回顧會 4)Scrum of Scrum 5)看板，做好泳道管理是關(guān)鍵 2.敏捷需求（Story）管理：提升需求靈活性，交付價值 3.復(fù)盤會：不要重復(fù)昨天的錯誤 4.作戰(zhàn)指揮室（封閉開發(fā)） |
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做正確的事，如何和產(chǎn)品經(jīng)理合作（百度、spotify、酒仙案例） 1.傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)的問題 2.精益創(chuàng)業(yè)方法論（從0到1） 1)精益創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)圖譜：快速低成本系統(tǒng)驗證思路的方法? 2)影響地圖：有效銜接市場與產(chǎn)品功能開發(fā) 3)用戶體驗地圖 4)用戶故事地圖 3.快速增長方法（從1到∞） 1)精益數(shù)據(jù)分析（留存、NPS） 2)AARRR模型 3)北極星指標(biāo) 4)快速業(yè)務(wù)實驗方法和度量 4.研發(fā)和產(chǎn)品對立怎么辦？ 5.實戰(zhàn)案例分享（百度、酒仙網(wǎng)） |
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怎么又快又高質(zhì)量的交付（百度、google案例） 1.工程師文化：提升品質(zhì)和效率 2.3個月質(zhì)量提升5倍的方法 1)萬眾矚目的showcase； 2)測試用例應(yīng)該誰來寫誰來測？ 3)codereview：被review的心理秘密 4)不一樣的質(zhì)量報告：我們都要臉 5)簡單CI：走出手工作坊； 6)代碼掃描、強制修改：快速反饋是王道 3.質(zhì)量和交付速度提升進一步方法 1)接口自動化巡檢 2)UI自動化冒煙 3)卡頓、性能、安全等自動化檢測 4)設(shè)計review 5)人才升級 6)DevOps（秒級上線） 4.整體研發(fā)流程改進（提升N倍的速度和質(zhì)量） 5.如何進行技術(shù)選型 1)六頂思考帽方法 2)優(yōu)劣勢分析（解決多數(shù)沖突問題） 3)練習(xí)：使用哪個微服務(wù)框架 6.開發(fā)和測試沖突如何處理 7.一流互聯(lián)網(wǎng)公司各類工具平臺案例 |
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個人能力提升 1.快速學(xué)習(xí)能力，這是你的核心能力 1)如何3個月獲得3年的技能 2)如何用20個小時快速學(xué)習(xí)新知識 3)刻意練習(xí)方法 4)練習(xí)：如何快速學(xué)習(xí)微服務(wù)知識 2.時間管理：擺脫雜事，抓關(guān)鍵 1)你的一個小時值多少錢？ 2)時間都去哪里了？ 3)誰是時間的蠶食者？如何杜絕 4)當(dāng)你干不完活時，怎么辦？ |
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