課程簡介
互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展了數(shù)十載，用戶體驗與設計的價值在這個過程中也反復被推翻和重定義。在企業(yè)中如何去定義用戶體驗的價值，如何建立合理的設計流程和團隊來提升整體體驗，如何順應社會變遷和科技趨勢為企業(yè)建立適合長期發(fā)展的設計體系，在本課程中會詳細講解。
目標收益
從個人角度，通過對各類設計原則、設計心理學、設計方法論的學習，可建立全鏈路設計思維和意識。
從管理者角度，可更客觀的認知用戶體驗，理解設計管理的核心和重點，真正讓UX在企業(yè)內發(fā)揮最大價值。
培訓對象
產品經理、用戶體驗相關從業(yè)者
課程內容
課程大綱
| 一、用戶體驗的本質與價值 |
1.1 產品、服務、品牌與體驗的關系 1.2 商業(yè)、技術與體驗的關系 1.3 體驗價值的定性與定量 1.4 消費型產品體驗與產業(yè)型產品體驗的差異 1.5 體驗設計的管理 |
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二、用戶體驗設計的流程 深入講解不同性質的流程，與各種設計方法的使用的契合度， 并細化講解到具體執(zhí)行層面的交付、合作、產出標準等粒度。 著重強調全鏈路設計。 |
2.1 設計思維 2.2 精益設計與敏捷設計 2.3 設計流程的落地 2.4 全鏈路設計 2.5 設計流程與產品、研發(fā)流程的結合 |
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三、用戶體驗設計的方法 通過講解各個維度的設計方法、規(guī)范，配合工作坊等形式，讓大家理解如何正確的進行交互設計和界面設計。 |
3.1 用戶畫像與體驗地圖 3.2 設計走查與可用性測試 3.3 焦點小組與問卷訪談 3.4 設計組件與設計規(guī)范 3.5 設計語言與設計系統(tǒng) |
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四、設計原則與設計心理學的應用 講解體驗設計的一些基本原則，上至設計語言的抽象層面，下至功能設計的指導層面，介紹各優(yōu)秀企業(yè)和設計團隊定義的一些原則框架 設計心理學淺析，把各種心理學效應對應到具體產品設計的場景中，提高Pd思考問題的完整性。 |
4.1 格式塔原則的應用 4.2 菲茨、奧卡姆剃刀、席克、泰斯勒定律的應用 4.3 霍桑、囚徒困境、暈輪效應的應用 4.4 鳥籠、破窗、虛假同感偏差效應的應用 4.5 各頭部團隊的設計原則框架解析 |
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五、設計趨勢與案例分析 從四個方向切入講解主流設計趨勢對互聯(lián)網產品設計的影響。 為未來5~10年的行業(yè)改變做儲備。 |
5.1 視覺設計趨勢與案例 5.2 交互設計趨勢與案例 5.3 服務設計趨勢與案例 5.4 跨界設計趨勢與案例 |
| 六、實例分析 | 針對團隊目前實際交付物和上線產品進行討論和分析，找出可優(yōu)化和迭代的空間。探索短期、中長期可推薦改變的部分。 |
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一、用戶體驗的本質與價值 1.1 產品、服務、品牌與體驗的關系 1.2 商業(yè)、技術與體驗的關系 1.3 體驗價值的定性與定量 1.4 消費型產品體驗與產業(yè)型產品體驗的差異 1.5 體驗設計的管理 |
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二、用戶體驗設計的流程 深入講解不同性質的流程，與各種設計方法的使用的契合度， 并細化講解到具體執(zhí)行層面的交付、合作、產出標準等粒度。 著重強調全鏈路設計。 2.1 設計思維 2.2 精益設計與敏捷設計 2.3 設計流程的落地 2.4 全鏈路設計 2.5 設計流程與產品、研發(fā)流程的結合 |
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三、用戶體驗設計的方法 通過講解各個維度的設計方法、規(guī)范，配合工作坊等形式，讓大家理解如何正確的進行交互設計和界面設計。 3.1 用戶畫像與體驗地圖 3.2 設計走查與可用性測試 3.3 焦點小組與問卷訪談 3.4 設計組件與設計規(guī)范 3.5 設計語言與設計系統(tǒng) |
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四、設計原則與設計心理學的應用 講解體驗設計的一些基本原則，上至設計語言的抽象層面，下至功能設計的指導層面，介紹各優(yōu)秀企業(yè)和設計團隊定義的一些原則框架 設計心理學淺析，把各種心理學效應對應到具體產品設計的場景中，提高Pd思考問題的完整性。 4.1 格式塔原則的應用 4.2 菲茨、奧卡姆剃刀、席克、泰斯勒定律的應用 4.3 霍桑、囚徒困境、暈輪效應的應用 4.4 鳥籠、破窗、虛假同感偏差效應的應用 4.5 各頭部團隊的設計原則框架解析 |
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五、設計趨勢與案例分析 從四個方向切入講解主流設計趨勢對互聯(lián)網產品設計的影響。 為未來5~10年的行業(yè)改變做儲備。 5.1 視覺設計趨勢與案例 5.2 交互設計趨勢與案例 5.3 服務設計趨勢與案例 5.4 跨界設計趨勢與案例 |
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六、實例分析 針對團隊目前實際交付物和上線產品進行討論和分析，找出可優(yōu)化和迭代的空間。探索短期、中長期可推薦改變的部分。 |
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