課程簡(jiǎn)介
互聯(lián)網(wǎng)公司都非常注重用戶體驗(yàn),阿里、騰訊、百度、美團(tuán)、頭條等紛紛成立用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)。
用戶體驗(yàn)顧名思義就是“用戶使用產(chǎn)品時(shí)的感受”,他是產(chǎn)品給用戶留下的第一印象,可能是喜愛(ài),也可能是厭惡。用戶體驗(yàn)就是商機(jī),好的用戶體驗(yàn)?zāi)転楫a(chǎn)品帶來(lái)忠實(shí)的用戶,并自發(fā)形成口碑傳播。如果你的用戶得不到一次好的體驗(yàn),他們將不再回來(lái),甚至一傳十十傳百帶來(lái)不好的口碑,給公司帶來(lái)更大的損失。如今用戶體驗(yàn)就是產(chǎn)品建起來(lái)的壁壘之一。
用戶體驗(yàn)分為可用、易用、愛(ài)用等層次。好的用戶體驗(yàn)讓用戶感到高興、滿足、甚至是愛(ài)上這款產(chǎn)品。要達(dá)到這種境界,需要真正了解目標(biāo)用戶及其需求,圍繞核心目標(biāo)展開(kāi)規(guī)劃設(shè)計(jì),并快速迭代測(cè)試。
然而,很多公司沒(méi)有用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì),也不知道如何搭建這樣的團(tuán)隊(duì),在實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,沒(méi)有用戶體驗(yàn)規(guī)范,也沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)流程和評(píng)估方法,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品體驗(yàn)極差,而這樣恰恰會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品失敗。
本課程為產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)階高端課程,本課程圍繞產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)中用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì),以案例實(shí)戰(zhàn)的方式詳解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路、用戶體驗(yàn)實(shí)施方法及UI設(shè)計(jì)是實(shí)施流程,以真實(shí)案例剖析的方式演繹互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的全流程,并涵蓋用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)管理、視覺(jué)審美、界面設(shè)計(jì)、規(guī)范制定等模塊,學(xué)員分組實(shí)踐產(chǎn)品的從用戶分析、痛點(diǎn)分析直至原型創(chuàng)建、視覺(jué)美化及迭代測(cè)試的全過(guò)程。
過(guò)程以輕松、活躍的互動(dòng)為主,使學(xué)習(xí)的過(guò)程充滿了主動(dòng)性和趣味性。課程結(jié)束后提供給學(xué)員完備的資料,以便學(xué)員在各方面的鞏固及積累。
目標(biāo)收益
1.具備用戶體驗(yàn)的思維和前瞻眼光,理解用戶體驗(yàn)的發(fā)展趨勢(shì)、名企的工作方法借鑒
2.懂得用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的配合和管理技巧,能使用用戶體驗(yàn)思維設(shè)計(jì)產(chǎn)品,具備協(xié)調(diào)和管理好用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的能力
3.掌握用戶體驗(yàn)流程,能使用標(biāo)準(zhǔn) 用戶體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)產(chǎn)品
4.掌握設(shè)計(jì)規(guī)范的制定方法和產(chǎn)品的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),能初步定義多個(gè)產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)規(guī)范,保障所有產(chǎn)品的一致性
能快速建立產(chǎn)品上線前的評(píng)估規(guī)則
5.掌握現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的美學(xué)思維,評(píng)價(jià)產(chǎn)品美學(xué)的能力
培訓(xùn)對(duì)象
1. 本課程適用于項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)、技術(shù)工程師、研發(fā)工程師、測(cè)試工程師、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)師
2. 本課程適用于不了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
3. 本課程適用于想學(xué)習(xí)用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員
4. 本課程適用于對(duì)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)感興趣的人群
課程大綱
1-用戶體驗(yàn)趨勢(shì)和評(píng)估方法 |
1.1趨勢(shì)之上-最新行業(yè)的用戶體驗(yàn)態(tài)勢(shì) - 體驗(yàn)與交互層面行業(yè)趨勢(shì) - 品牌與視覺(jué)行業(yè)趨勢(shì) - 功能與內(nèi)容層面行業(yè)趨勢(shì) - 市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)層面行業(yè)趨勢(shì) 1.2一線互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文化和設(shè)計(jì)方法 - 充分的用戶調(diào)研 - 設(shè)計(jì)主導(dǎo)研發(fā) - 精確到像素的原型設(shè)計(jì) - 方案選擇-10選3,3選1 - 每周兩次設(shè)計(jì)會(huì)議保障設(shè)計(jì)質(zhì)量 1.3好的用戶體驗(yàn)案例與可以改善的用戶體驗(yàn)案例 - 好的用戶體驗(yàn)案例 - 不好的用戶體驗(yàn)案例 - 如何讓用戶體驗(yàn)更美好 1.4如何進(jìn)行有效的用戶體驗(yàn)評(píng)估 - 用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)維度 - 品牌與視覺(jué)維度 - 功能與內(nèi)容維度 - 市場(chǎng)表現(xiàn)維度 1.5您公司產(chǎn)品的問(wèn)題初步分析 |
2-實(shí)例剖析用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程 |
2.1用戶體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)案例剖析 2.2用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)流程總結(jié) - 用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)流程 - 我們的產(chǎn)品如何借鑒運(yùn)用 2.3精巧規(guī)劃-提高用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)效率 - 設(shè)計(jì)相關(guān)資源庫(kù)的管理 - 項(xiàng)目過(guò)程照片管理(白板、手繪原型圖) - 原型設(shè)計(jì)管理 2.4用戶體驗(yàn)常見(jiàn)問(wèn)題解答 |
3-團(tuán)隊(duì)組建與科學(xué)的團(tuán)隊(duì)配合流程 |
3.1用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之思想篇-敏捷型用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的組建以及成員分工 - 什么是體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 - 拒絕純粹的視覺(jué)設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā) - 做產(chǎn)品體驗(yàn)的牽頭人 - 考慮產(chǎn)品盈利和體驗(yàn)平衡 - 協(xié)調(diào)與管理 - 體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的能力提升要點(diǎn) 3.2用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之團(tuán)隊(duì)篇-敏捷型用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合 - 產(chǎn)品經(jīng)理 - 項(xiàng)目經(jīng)理 - 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 - 交互設(shè)計(jì)師 - 設(shè)計(jì)師 - 前端工程師 3.3用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之效率篇 3.4傳統(tǒng)與敏捷 3.5國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題 3.6精確把控團(tuán)隊(duì)配合的交付物 3.7通過(guò)案例實(shí)戰(zhàn)講解敏捷團(tuán)隊(duì)的配合流程 |
4-案例分享與討論 |
4.1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部配合技巧-用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì) - 從用戶畫(huà)像到信息需求架構(gòu) - 從需求架構(gòu)和流程設(shè)計(jì) - 從低保真 > 高保真 >Demo - 大畫(huà)布統(tǒng)一管理 - 規(guī)范化的樣式控制,極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)原則 - 重復(fù)使用的元件定義 - 組件運(yùn)用與模板 4.2產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的配合技巧 4.3設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的配合技巧 4.4產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的配合技巧 4.5用戶體驗(yàn)規(guī)范參考和剖析(用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、 -I設(shè)計(jì))的制定和落地使用 - 用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)規(guī)范的制定 - 體驗(yàn)規(guī)范落地使用 |
1-用戶體驗(yàn)趨勢(shì)和評(píng)估方法 1.1趨勢(shì)之上-最新行業(yè)的用戶體驗(yàn)態(tài)勢(shì) - 體驗(yàn)與交互層面行業(yè)趨勢(shì) - 品牌與視覺(jué)行業(yè)趨勢(shì) - 功能與內(nèi)容層面行業(yè)趨勢(shì) - 市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)層面行業(yè)趨勢(shì) 1.2一線互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文化和設(shè)計(jì)方法 - 充分的用戶調(diào)研 - 設(shè)計(jì)主導(dǎo)研發(fā) - 精確到像素的原型設(shè)計(jì) - 方案選擇-10選3,3選1 - 每周兩次設(shè)計(jì)會(huì)議保障設(shè)計(jì)質(zhì)量 1.3好的用戶體驗(yàn)案例與可以改善的用戶體驗(yàn)案例 - 好的用戶體驗(yàn)案例 - 不好的用戶體驗(yàn)案例 - 如何讓用戶體驗(yàn)更美好 1.4如何進(jìn)行有效的用戶體驗(yàn)評(píng)估 - 用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)維度 - 品牌與視覺(jué)維度 - 功能與內(nèi)容維度 - 市場(chǎng)表現(xiàn)維度 1.5您公司產(chǎn)品的問(wèn)題初步分析 |
2-實(shí)例剖析用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程 2.1用戶體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)案例剖析 2.2用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)流程總結(jié) - 用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)流程 - 我們的產(chǎn)品如何借鑒運(yùn)用 2.3精巧規(guī)劃-提高用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)效率 - 設(shè)計(jì)相關(guān)資源庫(kù)的管理 - 項(xiàng)目過(guò)程照片管理(白板、手繪原型圖) - 原型設(shè)計(jì)管理 2.4用戶體驗(yàn)常見(jiàn)問(wèn)題解答 |
3-團(tuán)隊(duì)組建與科學(xué)的團(tuán)隊(duì)配合流程 3.1用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之思想篇-敏捷型用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的組建以及成員分工 - 什么是體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 - 拒絕純粹的視覺(jué)設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā) - 做產(chǎn)品體驗(yàn)的牽頭人 - 考慮產(chǎn)品盈利和體驗(yàn)平衡 - 協(xié)調(diào)與管理 - 體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的能力提升要點(diǎn) 3.2用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之團(tuán)隊(duì)篇-敏捷型用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合 - 產(chǎn)品經(jīng)理 - 項(xiàng)目經(jīng)理 - 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 - 交互設(shè)計(jì)師 - 設(shè)計(jì)師 - 前端工程師 3.3用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之效率篇 3.4傳統(tǒng)與敏捷 3.5國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題 3.6精確把控團(tuán)隊(duì)配合的交付物 3.7通過(guò)案例實(shí)戰(zhàn)講解敏捷團(tuán)隊(duì)的配合流程 |
4-案例分享與討論 4.1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部配合技巧-用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì) - 從用戶畫(huà)像到信息需求架構(gòu) - 從需求架構(gòu)和流程設(shè)計(jì) - 從低保真 > 高保真 >Demo - 大畫(huà)布統(tǒng)一管理 - 規(guī)范化的樣式控制,極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)原則 - 重復(fù)使用的元件定義 - 組件運(yùn)用與模板 4.2產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的配合技巧 4.3設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的配合技巧 4.4產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的配合技巧 4.5用戶體驗(yàn)規(guī)范參考和剖析(用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、 -I設(shè)計(jì))的制定和落地使用 - 用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)規(guī)范的制定 - 體驗(yàn)規(guī)范落地使用 |