課程簡介
本課程總結(jié)了導(dǎo)師20年來在頂尖的B端、C端企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、研發(fā)、產(chǎn)品等核心部門所走過的成長歷程,總結(jié)和梳理出了的產(chǎn)品經(jīng)理的思維金字塔模型(見下圖)。該產(chǎn)品思維模型適用于B端和C端產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員的思維層次提升。
對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,往往很多年都停留在方法論層,一直專注于如何設(shè)計好產(chǎn)品。但做出頂尖優(yōu)秀產(chǎn)品,商業(yè)思維和產(chǎn)業(yè)洞察能力往往是更高的層面,能夠提供思維高度的提升(升維思考),在更高層面形成降維打擊。本課程圍繞思維金字塔的基礎(chǔ)層(策略與執(zhí)行)、中層(商業(yè)模式)進(jìn)行思考關(guān)鍵點的概括。
本課程內(nèi)容受眾不僅限于產(chǎn)品,對于市場、運營、研發(fā)等相關(guān)職能同樣適用,用于快速掌握產(chǎn)品思維,以及幫助實現(xiàn)思維高度的提升。因為各個崗位,思考層面都是從方法論(執(zhí)行層),到商業(yè)模式層,再到產(chǎn)業(yè)洞察層的。
目標(biāo)收益
課程包含四個主要部分:
1.產(chǎn)品經(jīng)理思維體系
課程的第一個模塊重點介紹產(chǎn)品經(jīng)理的三層思維模型建立和成長階段性。講師將結(jié)合對業(yè)界優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理流派的觀察,以及自身成長歷程中思維、視野的轉(zhuǎn)變過程,講述產(chǎn)品經(jīng)理的思維層次體系和修煉方法。隨后給出產(chǎn)品經(jīng)理能力模型,讓學(xué)員理解產(chǎn)品經(jīng)理成長中需要具備的思維方式。同時,還將結(jié)合講師豐富的B端與C端產(chǎn)品經(jīng)驗,介紹兩種產(chǎn)品思維的共性與差異性,幫助學(xué)員正確選擇產(chǎn)品設(shè)計方法論體系。此外,講師還將結(jié)合自身成長,為產(chǎn)品經(jīng)理的成長給出指導(dǎo)和建議。
2.產(chǎn)品戰(zhàn)略
做好產(chǎn)品不能只“低頭走路”,也要“抬頭看路”,變把“產(chǎn)品做對”為“做對的產(chǎn)品”,這就是戰(zhàn)略思維。本課程將通過大量實際案例幫助學(xué)員理解什么是工作中的戰(zhàn)略思維,如何從戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行中拔高,找到正確的方向。課程將介紹經(jīng)典的藍(lán)海戰(zhàn)略思維,讓學(xué)員找到產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略思路,并學(xué)會觀察產(chǎn)品規(guī)模曲線、找到最適合的產(chǎn)品驅(qū)動力要素。最后通過多個行業(yè)著名產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展歷程復(fù)盤,讓學(xué)員理解產(chǎn)品如何破局。
3.用戶洞察與需求管理
該環(huán)節(jié)將幫助學(xué)員梳理對產(chǎn)品成敗產(chǎn)生關(guān)鍵影響的用戶洞察與需求管理方法。在用戶洞察環(huán)節(jié),課程將介紹用戶洞察體系,并針對多種關(guān)鍵的定性、定量研究方法的具體實施關(guān)鍵和經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行講解,同時指出如何分析需求本后的用戶心理本質(zhì),以找到痛點,識別為需求。隨后,在需求分析與管理部分,課程將介紹如何進(jìn)行需求價值估算、需求場景分析、需求變更管理等產(chǎn)品需求管理的重要環(huán)節(jié),以全面提升學(xué)員的需求管理能力。
4.數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)決策
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是現(xiàn)階段企業(yè)能力提升的普遍側(cè)重點。課程從介紹數(shù)據(jù)如何為業(yè)務(wù)和產(chǎn)品賦能開始,介紹數(shù)據(jù)如何帶來業(yè)務(wù)價值。隨后課程將首先解決“需要什么數(shù)據(jù)”的問題,也就是數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,該部分將講解如何找到業(yè)務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵-北極星指標(biāo),并運用OSM模型打造精準(zhǔn)支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的指標(biāo)體系。隨后,課程介紹“如何用數(shù)據(jù)”的問題,也就是數(shù)據(jù)分析體系。課程將介紹多種常用的數(shù)據(jù)分析方式,以及兩種重要的專題分析-AB測試和行為分析,幫助學(xué)員掌握如何發(fā)現(xiàn)異常,并通過數(shù)據(jù)分析找到問題原因和相應(yīng)對策。
課程還包括兩個探討共創(chuàng)部分,通過課堂的演練、討論和老師的指導(dǎo),幫助學(xué)員消化吸收課程中介紹的相關(guān)知識,奠定在工作實踐中實際使用的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)對象
希望突破成長的階段性瓶頸,走向下一階段的產(chǎn)品經(jīng)理。
對產(chǎn)品思維體系感興趣的業(yè)務(wù)、運營、數(shù)據(jù)、研發(fā)等部門人員。
課程大綱
課程導(dǎo)入 |
1.導(dǎo)師自我介紹 2.課程邏輯介紹 3.學(xué)習(xí)預(yù)期探討 |
一.產(chǎn)品思維與修煉 |
1.頂尖產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品觀 2.優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理流派 3.產(chǎn)品思維金字塔 4.B端產(chǎn)品 vs. C端產(chǎn)品 5.產(chǎn)品經(jīng)理修煉方法 -案例:喬布斯、張小龍、周鴻祎、雷軍的產(chǎn)品觀 -工具:產(chǎn)品思維層次架構(gòu)、B端產(chǎn)品分析 |
二.產(chǎn)品戰(zhàn)略思維 |
1.產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略思維 2.戰(zhàn)術(shù)思考 vs. 戰(zhàn)略思考 3.藍(lán)海戰(zhàn)略 4.戰(zhàn)略框架解讀 5.產(chǎn)品增長曲線 6.戰(zhàn)略方向選擇 7.產(chǎn)品破局案例分析 -C端案例:亞馬遜、美團(tuán)的產(chǎn)品戰(zhàn)略 -B端案例:銀行智能合約、AWS云計算、民生銀行商貸通 -工具:藍(lán)海分析方法 |
三.用戶洞察 |
1.用戶洞察決定項目成敗 2.顧客分群 3.洞察方法全景 4.定性與定量研究 5.干預(yù)性與非干預(yù)性研究 6.KANO模型與痛點癢點興奮點 7.偽需求判別 8.走出洞察誤區(qū) -C端案例:攜程用戶洞察、亞馬遜用戶分層與LTV評估模型。 -B端案例:金融產(chǎn)品客戶分層、SaaS產(chǎn)品痛點分析、B端項目招投標(biāo)案例; -工具:5-why分析法、KANO模型 |
探討共創(chuàng) |
學(xué)員產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計 (或根據(jù)客戶需要定制) |
四.需求分析與管理 |
1.需求管理的五層境界 2.需求優(yōu)先級評估 3.需求價值評估 4.縱向互補場景分析 5.橫向替代場景分析 6.用戶故事地圖 7.需求變更管理 8.走出需求管理誤區(qū) -C端案例:亞馬遜需求LTV估算、京東優(yōu)先級管理 -B端案例:金融產(chǎn)品競爭力分析案例;酒店管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)場景分析;報銷系統(tǒng)場景流分析 -工具:RICE模型、用戶故事地圖 |
探討共創(chuàng) |
數(shù)據(jù)指標(biāo)體系定義 (或根據(jù)客戶需要定制) |
課程導(dǎo)入 1.導(dǎo)師自我介紹 2.課程邏輯介紹 3.學(xué)習(xí)預(yù)期探討 |
一.產(chǎn)品思維與修煉 1.頂尖產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品觀 2.優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理流派 3.產(chǎn)品思維金字塔 4.B端產(chǎn)品 vs. C端產(chǎn)品 5.產(chǎn)品經(jīng)理修煉方法 -案例:喬布斯、張小龍、周鴻祎、雷軍的產(chǎn)品觀 -工具:產(chǎn)品思維層次架構(gòu)、B端產(chǎn)品分析 |
二.產(chǎn)品戰(zhàn)略思維 1.產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略思維 2.戰(zhàn)術(shù)思考 vs. 戰(zhàn)略思考 3.藍(lán)海戰(zhàn)略 4.戰(zhàn)略框架解讀 5.產(chǎn)品增長曲線 6.戰(zhàn)略方向選擇 7.產(chǎn)品破局案例分析 -C端案例:亞馬遜、美團(tuán)的產(chǎn)品戰(zhàn)略 -B端案例:銀行智能合約、AWS云計算、民生銀行商貸通 -工具:藍(lán)海分析方法 |
三.用戶洞察 1.用戶洞察決定項目成敗 2.顧客分群 3.洞察方法全景 4.定性與定量研究 5.干預(yù)性與非干預(yù)性研究 6.KANO模型與痛點癢點興奮點 7.偽需求判別 8.走出洞察誤區(qū) -C端案例:攜程用戶洞察、亞馬遜用戶分層與LTV評估模型。 -B端案例:金融產(chǎn)品客戶分層、SaaS產(chǎn)品痛點分析、B端項目招投標(biāo)案例; -工具:5-why分析法、KANO模型 |
探討共創(chuàng) 學(xué)員產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計 (或根據(jù)客戶需要定制) |
四.需求分析與管理 1.需求管理的五層境界 2.需求優(yōu)先級評估 3.需求價值評估 4.縱向互補場景分析 5.橫向替代場景分析 6.用戶故事地圖 7.需求變更管理 8.走出需求管理誤區(qū) -C端案例:亞馬遜需求LTV估算、京東優(yōu)先級管理 -B端案例:金融產(chǎn)品競爭力分析案例;酒店管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)場景分析;報銷系統(tǒng)場景流分析 -工具:RICE模型、用戶故事地圖 |
探討共創(chuàng) 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系定義 (或根據(jù)客戶需要定制) |