課程簡介
本課程總結了導師20年來在頂尖的B端、C端企業(yè)領導業(yè)務、研發(fā)、產品等核心部門所走過的成長歷程,總結和梳理出了的產品經理的思維金字塔模型(見下圖)。該產品思維模型適用于B端和C端產品經理和運營人員的思維層次提升。
對于產品經理來說,往往很多年都停留在方法論層,一直專注于如何設計好產品。但做出頂尖優(yōu)秀產品,商業(yè)思維和產業(yè)洞察能力往往是更高的層面,能夠提供思維高度的提升(升維思考),在更高層面形成降維打擊。本課程圍繞思維金字塔的基礎層(策略與執(zhí)行)、中層(商業(yè)模式)進行思考關鍵點的概括。
本課程內容受眾不僅限于產品,對于市場、運營、研發(fā)等相關職能同樣適用,用于快速掌握產品思維,以及幫助實現思維高度的提升。因為各個崗位,思考層面都是從方法論(執(zhí)行層),到商業(yè)模式層,再到產業(yè)洞察層的。
目標收益
課程包含四個主要部分:
1.產品經理思維體系
課程的第一個模塊重點介紹產品經理的三層思維模型建立和成長階段性。講師將結合對業(yè)界優(yōu)秀產品經理流派的觀察,以及自身成長歷程中思維、視野的轉變過程,講述產品經理的思維層次體系和修煉方法。隨后給出產品經理能力模型,讓學員理解產品經理成長中需要具備的思維方式。同時,還將結合講師豐富的B端與C端產品經驗,介紹兩種產品思維的共性與差異性,幫助學員正確選擇產品設計方法論體系。此外,講師還將結合自身成長,為產品經理的成長給出指導和建議。
2.產品戰(zhàn)略
做好產品不能只“低頭走路”,也要“抬頭看路”,變把“產品做對”為“做對的產品”,這就是戰(zhàn)略思維。本課程將通過大量實際案例幫助學員理解什么是工作中的戰(zhàn)略思維,如何從戰(zhàn)術執(zhí)行中拔高,找到正確的方向。課程將介紹經典的藍海戰(zhàn)略思維,讓學員找到產品創(chuàng)新的戰(zhàn)略思路,并學會觀察產品規(guī)模曲線、找到最適合的產品驅動力要素。最后通過多個行業(yè)著名產品的戰(zhàn)略發(fā)展歷程復盤,讓學員理解產品如何破局。
3.用戶洞察與需求管理
該環(huán)節(jié)將幫助學員梳理對產品成敗產生關鍵影響的用戶洞察與需求管理方法。在用戶洞察環(huán)節(jié),課程將介紹用戶洞察體系,并針對多種關鍵的定性、定量研究方法的具體實施關鍵和經驗教訓進行講解,同時指出如何分析需求本后的用戶心理本質,以找到痛點,識別為需求。隨后,在需求分析與管理部分,課程將介紹如何進行需求價值估算、需求場景分析、需求變更管理等產品需求管理的重要環(huán)節(jié),以全面提升學員的需求管理能力。
4.數據分析與精準決策
數字化轉型是現階段企業(yè)能力提升的普遍側重點。課程從介紹數據如何為業(yè)務和產品賦能開始,介紹數據如何帶來業(yè)務價值。隨后課程將首先解決“需要什么數據”的問題,也就是數據指標體系,該部分將講解如何找到業(yè)務健康發(fā)展的關鍵-北極星指標,并運用OSM模型打造精準支持業(yè)務目標的指標體系。隨后,課程介紹“如何用數據”的問題,也就是數據分析體系。課程將介紹多種常用的數據分析方式,以及兩種重要的專題分析-AB測試和行為分析,幫助學員掌握如何發(fā)現異常,并通過數據分析找到問題原因和相應對策。
課程還包括兩個探討共創(chuàng)部分,通過課堂的演練、討論和老師的指導,幫助學員消化吸收課程中介紹的相關知識,奠定在工作實踐中實際使用的基礎。
培訓對象
希望突破成長的階段性瓶頸,走向下一階段的產品經理。
對產品思維體系感興趣的業(yè)務、運營、數據、研發(fā)等部門人員。
課程大綱
課程導入 |
1.導師自我介紹 2.課程邏輯介紹 3.學習預期探討 |
一.產品思維與修煉 |
1.頂尖產品經理的產品觀 2.優(yōu)秀產品經理流派 3.產品思維金字塔 4.B端產品 vs. C端產品 5.產品經理修煉方法 -案例:喬布斯、張小龍、周鴻祎、雷軍的產品觀 -工具:產品思維層次架構、B端產品分析 |
二.產品戰(zhàn)略思維 |
1.產品經理的戰(zhàn)略思維 2.戰(zhàn)術思考 vs. 戰(zhàn)略思考 3.藍海戰(zhàn)略 4.戰(zhàn)略框架解讀 5.產品增長曲線 6.戰(zhàn)略方向選擇 7.產品破局案例分析 -C端案例:亞馬遜、美團的產品戰(zhàn)略 -B端案例:銀行智能合約、AWS云計算、民生銀行商貸通 -工具:藍海分析方法 |
三.用戶洞察 |
1.用戶洞察決定項目成敗 2.顧客分群 3.洞察方法全景 4.定性與定量研究 5.干預性與非干預性研究 6.KANO模型與痛點癢點興奮點 7.偽需求判別 8.走出洞察誤區(qū) -C端案例:攜程用戶洞察、亞馬遜用戶分層與LTV評估模型。 -B端案例:金融產品客戶分層、SaaS產品痛點分析、B端項目招投標案例; -工具:5-why分析法、KANO模型 |
探討共創(chuàng) |
學員產品的產品戰(zhàn)略設計 (或根據客戶需要定制) |
四.需求分析與管理 |
1.需求管理的五層境界 2.需求優(yōu)先級評估 3.需求價值評估 4.縱向互補場景分析 5.橫向替代場景分析 6.用戶故事地圖 7.需求變更管理 8.走出需求管理誤區(qū) -C端案例:亞馬遜需求LTV估算、京東優(yōu)先級管理 -B端案例:金融產品競爭力分析案例;酒店管理系統(tǒng)業(yè)務場景分析;報銷系統(tǒng)場景流分析 -工具:RICE模型、用戶故事地圖 |
探討共創(chuàng) |
數據指標體系定義 (或根據客戶需要定制) |
課程導入 1.導師自我介紹 2.課程邏輯介紹 3.學習預期探討 |
一.產品思維與修煉 1.頂尖產品經理的產品觀 2.優(yōu)秀產品經理流派 3.產品思維金字塔 4.B端產品 vs. C端產品 5.產品經理修煉方法 -案例:喬布斯、張小龍、周鴻祎、雷軍的產品觀 -工具:產品思維層次架構、B端產品分析 |
二.產品戰(zhàn)略思維 1.產品經理的戰(zhàn)略思維 2.戰(zhàn)術思考 vs. 戰(zhàn)略思考 3.藍海戰(zhàn)略 4.戰(zhàn)略框架解讀 5.產品增長曲線 6.戰(zhàn)略方向選擇 7.產品破局案例分析 -C端案例:亞馬遜、美團的產品戰(zhàn)略 -B端案例:銀行智能合約、AWS云計算、民生銀行商貸通 -工具:藍海分析方法 |
三.用戶洞察 1.用戶洞察決定項目成敗 2.顧客分群 3.洞察方法全景 4.定性與定量研究 5.干預性與非干預性研究 6.KANO模型與痛點癢點興奮點 7.偽需求判別 8.走出洞察誤區(qū) -C端案例:攜程用戶洞察、亞馬遜用戶分層與LTV評估模型。 -B端案例:金融產品客戶分層、SaaS產品痛點分析、B端項目招投標案例; -工具:5-why分析法、KANO模型 |
探討共創(chuàng) 學員產品的產品戰(zhàn)略設計 (或根據客戶需要定制) |
四.需求分析與管理 1.需求管理的五層境界 2.需求優(yōu)先級評估 3.需求價值評估 4.縱向互補場景分析 5.橫向替代場景分析 6.用戶故事地圖 7.需求變更管理 8.走出需求管理誤區(qū) -C端案例:亞馬遜需求LTV估算、京東優(yōu)先級管理 -B端案例:金融產品競爭力分析案例;酒店管理系統(tǒng)業(yè)務場景分析;報銷系統(tǒng)場景流分析 -工具:RICE模型、用戶故事地圖 |
探討共創(chuàng) 數據指標體系定義 (或根據客戶需要定制) |