課程簡介

通過講師在B端與C端企業(yè)擔任高管所積累的豐富的產(chǎn)品與項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合大量泛需求與精準需求管理的實際項目與產(chǎn)品案例，透徹解讀產(chǎn)品需求的洞察與管理，以及在項目實施過程中可能會遇到的與需求相關(guān)的種種問題及應(yīng)對策略。
?本課程由導師在B端與C端企業(yè)擔任產(chǎn)品研發(fā)高管所積累的豐富經(jīng)驗總結(jié)而成。課程通過大量實戰(zhàn)案例，深入講解用戶需求挖掘與分析的方法，識別真正痛點，判別偽需求，洞察需求場景，分析需求價值，理解需求背后的心理本質(zhì)，以為需求優(yōu)先級的合理設(shè)置提供關(guān)鍵依據(jù)。同時，課程針對產(chǎn)品需求管理的難點，重點針對需求收集、防失真、迭代規(guī)劃、變更管理等難點進行深入闡述，為學員管理好需求提供堅持的實踐參考。

課程首先梳理當前業(yè)界優(yōu)秀產(chǎn)品流派及其需求觀上的特點，總結(jié)有哪些成功的引導和管理產(chǎn)品需求的方式，需求管理有哪些不同層次，作為課程導入。隨后，課程對比B端和C端產(chǎn)品需求管理的區(qū)別，幫助學員理解做B端和C端需求時有哪些異同以及難點各自在哪里。

需求本質(zhì)洞察部分，課程通過導師親歷的一個大型實際案例指出需求洞察能力對產(chǎn)品成敗的決定性影響，在需求心理本質(zhì)上，課程通過馬斯洛需求金字塔揭示需求的層級，介紹如何鑒別痛點、癢點、興奮點，并重點針對偽需求，提出三種需求驗證漏斗、KANO模型和商業(yè)解讀三種關(guān)鍵識別方法，幫助學員擺脫偽需求的困擾。

需求管理環(huán)節(jié)，分為需求收集、需求分析和實施管理三個部分。
1.在需求收集部分，課程首先通過干系人和決策鏈分析，幫助學員理解如何明確需求收集對象。判別最關(guān)鍵的需求決策者。隨后指出需求收集過程中的需求來源方式，以及常見的需求變形失真的防止方法。
2.在需求分析部分，課程側(cè)重在需求價值分析、競爭力分析和場景分析。課程將為學員講解產(chǎn)品的競爭力評估方法、常見的需求價值評估方法，以及需求的場景分析，以幫助學員正確梳理需求，排定優(yōu)先級，為迭代規(guī)劃與管理做好準備。
3.在需求實施部分，課程將給出需求規(guī)劃方法，指出如何規(guī)劃產(chǎn)品迭代，并針對產(chǎn)品需求管理的一個巨大難點 – 需求變更，給出變更管理流程和變更應(yīng)對策略，以及需求管理有哪些常見誤區(qū)。最后，作為增值環(huán)節(jié)，需求談判是產(chǎn)品經(jīng)理日常的重要工作，課程將結(jié)合大量實例介紹需求談判的十大實用技巧。

目標收益

1.通過大量案例，幫助學員理解如何找到需求決策者，識別痛點，判別偽需求，洞察需求背后的用戶心理本質(zhì)。
2.掌握需求收集、需求分析的關(guān)鍵方法，防止需求遺漏失真，并正確梳理需求優(yōu)先級。
3.掌握需求實施管理和需求變更管理的關(guān)鍵方法，學習需求談判技巧。
4.針對業(yè)務(wù)人員，掌握如何提需求、如何與技術(shù)團隊溝通需求。

培訓對象

B端與C端的產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)研發(fā)人員、項目經(jīng)理、PMO。
與產(chǎn)品、研發(fā)需求溝通時存在痛點的業(yè)務(wù)線人員。

課程大綱