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數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)決策

亞馬遜 高級產(chǎn)品總監(jiān)

【背景/專長】
?11年C端、12年B端經(jīng)驗,10年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷(B端)
?精通商業(yè)模式、產(chǎn)品戰(zhàn)略、用戶體驗、用戶增長
?多次獲中科院技術(shù)創(chuàng)新獎、政府科技進(jìn)步獎、物聯(lián)網(wǎng)國家示范項目獎等技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新獎項
?虎嗅、36 氪、零售老板內(nèi)參等媒體特約作者;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理年度最受歡迎作者;虎嗅商業(yè)洞察獎獲得者
?深厚技術(shù)與管理背景, PMP,SUN認(rèn)證J2EE架構(gòu)師
?清華大學(xué)本科,中科科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士

【職業(yè)經(jīng)歷】
?亞馬遜高級產(chǎn)品總監(jiān),全球跨境購產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
亞馬遜全球跨境線產(chǎn)品負(fù)責(zé)人;亞馬遜用戶體驗專家(CXBR);領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜中國產(chǎn)品、運營、數(shù)據(jù)、增長、UED等部門。
?京東/1號店高級產(chǎn)品總監(jiān)
京東新零售、1號店產(chǎn)品部/移動事業(yè)部負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品、運營、UED、數(shù)據(jù)分析等職能
?攜程高級總監(jiān)
美食購物BU總經(jīng)理,閉環(huán)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運營、研發(fā)、編輯等全職能
?美國Augmentum Software Inc. 公司高級總監(jiān)
領(lǐng)導(dǎo)600+研發(fā)工程師,負(fù)責(zé)中美2G、2B大型信息系統(tǒng)咨詢、解決方案、軟件開發(fā)及交付

【培訓(xùn)/演講經(jīng)歷】
?多屆中國產(chǎn)品經(jīng)理大會、增長大會、Top100、軟件技術(shù)峰會、CSDI等大會演講嘉賓。
?多家一流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)金牌培訓(xùn)師,獲“年度卓越導(dǎo)師”大獎,交付阿里、京東、美團(tuán)、百度、滴滴、招行、工行、中信、廣發(fā)、銀聯(lián)、平安、復(fù)星、華為、三星、順豐、聯(lián)通、電信、寶馬、沃爾瑪、迪卡儂、美的、湖南衛(wèi)視等大量企業(yè)內(nèi)訓(xùn),獲高度評價并保持高復(fù)購率。

【背景/專長】 ?11年C端、12年B端經(jīng)驗,10年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷(B端) ?精通商業(yè)模式、產(chǎn)品戰(zhàn)略、用戶體驗、用戶增長 ?多次獲中科院技術(shù)創(chuàng)新獎、政府科技進(jìn)步獎、物聯(lián)網(wǎng)國家示范項目獎等技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新獎項 ?虎嗅、36 氪、零售老板內(nèi)參等媒體特約作者;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理年度最受歡迎作者;虎嗅商業(yè)洞察獎獲得者 ?深厚技術(shù)與管理背景, PMP,SUN認(rèn)證J2EE架構(gòu)師 ?清華大學(xué)本科,中科科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士 【職業(yè)經(jīng)歷】 ?亞馬遜高級產(chǎn)品總監(jiān),全球跨境購產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 亞馬遜全球跨境線產(chǎn)品負(fù)責(zé)人;亞馬遜用戶體驗專家(CXBR);領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜中國產(chǎn)品、運營、數(shù)據(jù)、增長、UED等部門。 ?京東/1號店高級產(chǎn)品總監(jiān) 京東新零售、1號店產(chǎn)品部/移動事業(yè)部負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品、運營、UED、數(shù)據(jù)分析等職能 ?攜程高級總監(jiān) 美食購物BU總經(jīng)理,閉環(huán)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運營、研發(fā)、編輯等全職能 ?美國Augmentum Software Inc. 公司高級總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)600+研發(fā)工程師,負(fù)責(zé)中美2G、2B大型信息系統(tǒng)咨詢、解決方案、軟件開發(fā)及交付 【培訓(xùn)/演講經(jīng)歷】 ?多屆中國產(chǎn)品經(jīng)理大會、增長大會、Top100、軟件技術(shù)峰會、CSDI等大會演講嘉賓。 ?多家一流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)金牌培訓(xùn)師,獲“年度卓越導(dǎo)師”大獎,交付阿里、京東、美團(tuán)、百度、滴滴、招行、工行、中信、廣發(fā)、銀聯(lián)、平安、復(fù)星、華為、三星、順豐、聯(lián)通、電信、寶馬、沃爾瑪、迪卡儂、美的、湖南衛(wèi)視等大量企業(yè)內(nèi)訓(xùn),獲高度評價并保持高復(fù)購率。

課程費用

6800.00 /人

課程時長

2

成為教練

課程簡介

在這個大數(shù)據(jù)的時代,多維度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析和決策能力是企業(yè)提升效率和競爭力的關(guān)鍵前提。通過數(shù)據(jù)分析獲得深刻的業(yè)務(wù)洞察,是做出產(chǎn)品、運營和企業(yè)經(jīng)營方面正確決策的重要保障。可以說,數(shù)據(jù)體系的建設(shè)和數(shù)據(jù)洞察能力的提升,是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵引擎,這也正是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容。

本課程由導(dǎo)師在B端與C端頂尖企業(yè)長期擔(dān)任高管,領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運營、數(shù)據(jù)等核心職能時積累的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)而成,以如何根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)選擇、收集和使用數(shù)據(jù)為核心方向,可以為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提供如下價值:
1)理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要階段和方向,以及數(shù)據(jù)如何為業(yè)務(wù)賦能;
2)如何設(shè)計數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,并建立底層的數(shù)據(jù)驅(qū)動機(jī)制;
3)有哪些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析方法,如何使用,以幫助業(yè)務(wù)獲得深度洞察,找到瓶頸,指明產(chǎn)品、運營或者銷售的優(yōu)化和發(fā)力方向。

目前市面上主流的數(shù)據(jù)分析類課程,基本都是由數(shù)據(jù)分析師背景的老師所設(shè)計和講解,課程內(nèi)容更加側(cè)重于數(shù)據(jù)本身的埋點收集、數(shù)據(jù)清洗、分析邏輯和算法設(shè)計,以及Python程序編寫等方面,偏重“技術(shù)”層面。本課主要不同之處在于,課程講師一直是業(yè)務(wù)體系的管理者,課程內(nèi)容均來自于業(yè)務(wù)側(cè)對數(shù)據(jù)的使用策略和經(jīng)驗,重點講解業(yè)務(wù)人員如何根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)推敲所需要的數(shù)據(jù),構(gòu)建精準(zhǔn)而不冗余的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系,隨后結(jié)合業(yè)務(wù)所需要達(dá)成的關(guān)鍵目標(biāo),找到合適的分析方法,進(jìn)而準(zhǔn)確洞察業(yè)務(wù)瓶頸、業(yè)務(wù)機(jī)遇,為業(yè)務(wù)效率提升和問題解決提供指引。

課程講師擁有12年的B端產(chǎn)品管理經(jīng)驗,項目均通過了CMMI“量化管理級”評審,精通B端產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析方法,隨后又在“天生數(shù)字化”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作10年,在京東和亞馬遜學(xué)習(xí)實踐和總結(jié)了國內(nèi)國際前沿的C端數(shù)據(jù)分析方法。因此,對傳統(tǒng)企業(yè),本課程可以提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型中如何獲得數(shù)據(jù)價值的關(guān)鍵指引;而對數(shù)據(jù)技術(shù)較為領(lǐng)先的高科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),本課程則可以通過亞馬遜的大數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)文化等內(nèi)容的分享,為學(xué)員提供世界頂尖大數(shù)據(jù)企業(yè)如何充分獲得數(shù)據(jù)價值,進(jìn)行精準(zhǔn)決策和解決價值預(yù)測等難題的重要參考。

作為課程價值的增值部分,課程導(dǎo)師曾是科大訊飛早期的語音識別算法負(fù)責(zé)人,并獲得中科院科技成果獎,是人工智能和模式識別的專家,因此如果客戶需要,可以在課程中對最近炙手可熱的大模型和AI進(jìn)行介紹,讓學(xué)員建立對大模型的原理、發(fā)展和業(yè)務(wù)應(yīng)用場景建立認(rèn)知。

目標(biāo)收益

通過本課程的學(xué)習(xí),可以幫助學(xué)員找到如下問題的答案:
1.什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?分哪幾個階段?如何提供價值?傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
2.如何根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)建立精確不冗余的指標(biāo)體系,并通過指標(biāo)體系驅(qū)動業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成?
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長有哪幾種的底層機(jī)制?該如何建立機(jī)制和獲得機(jī)制的賦能?
4.數(shù)據(jù)有哪些不同的收集方法?如何建立有效的數(shù)據(jù)收集機(jī)制?如何獲取競品和行業(yè)數(shù)據(jù)?
5.有哪些重要的數(shù)據(jù)分析方法?如何通過數(shù)據(jù)分析獲得重要的業(yè)務(wù)洞察,并制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)策略?應(yīng)該在什么時候,如何使用哪一種數(shù)據(jù)方法?
6.立項和做決策時,往往需要對候選項目進(jìn)行價值分析,但價值要項目落地后才能實際產(chǎn)生和測量,如何進(jìn)行客觀準(zhǔn)確而不是“拍腦袋”的項目/產(chǎn)品價值預(yù)測?

培訓(xùn)對象

正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運營、研發(fā)、數(shù)據(jù)分析人員。
希望學(xué)習(xí)世界頂尖大數(shù)據(jù)企業(yè)如何使用數(shù)據(jù)、獲得洞察、指導(dǎo)決策、建立數(shù)據(jù)文化的前沿企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運營、研發(fā)、數(shù)據(jù)分析人員。
所有希望提升數(shù)據(jù)意識與思維、數(shù)據(jù)應(yīng)用能力和數(shù)據(jù)洞察能力的相關(guān)崗位。
需要理解數(shù)據(jù)如何賦能業(yè)務(wù),并建立數(shù)據(jù)驅(qū)動機(jī)制提升經(jīng)營效率的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

課程大綱

一.課程導(dǎo)入 【內(nèi)容】
1.導(dǎo)師自我介紹
2.課程邏輯介紹
3.數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素與數(shù)字經(jīng)濟(jì)
4.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個階段
5.AI與大模型的數(shù)據(jù)賦能

【解決問題】
?什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?如何為企業(yè)提供價值?傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
?大模型/AI如何賦能企業(yè)?
二.底層數(shù)據(jù)驅(qū)動機(jī)制 【內(nèi)容】
1.北極星指標(biāo)定義與特征
2.多種行業(yè)的典型北極星指標(biāo)
3.金融企業(yè)北極星指標(biāo)搜索案例
案例:支付寶北極星、順豐北極星、金融產(chǎn)品的北極星篩選
4.飛輪效應(yīng)驅(qū)動良性循環(huán)
5.飛輪的閉環(huán)設(shè)計
6.飛輪的動力傳導(dǎo)機(jī)制推敲
案例:亞馬遜飛輪、滴滴飛輪、ERP產(chǎn)品飛輪

【解決問題】
?數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)有哪幾種底層機(jī)制?如何建立機(jī)制獲得賦能?
?什么是北極星指標(biāo)?為什么它對業(yè)務(wù)成敗如此關(guān)鍵?如何根據(jù)具體業(yè)務(wù)目標(biāo)找到相應(yīng)的北極星?
?貝佐斯提出的飛輪效應(yīng)是什么?為什么它對業(yè)務(wù)良性增長這么重要?
三.?dāng)?shù)據(jù)指標(biāo)體系 【內(nèi)容】
1.指標(biāo)體系驅(qū)動業(yè)務(wù)提升
2.指標(biāo)體系建設(shè)流程
3.指標(biāo)類型選擇與價值評估
4.指標(biāo)優(yōu)化與進(jìn)化
5.OSM指標(biāo)模型
6.業(yè)務(wù)指標(biāo)體系萃取
a.OSM*AARRR
b.OSM*UJM
c.OSM*人貨場
工具:OSM模型分析框架
7.戰(zhàn)略指標(biāo)分級下鉆
案例:金融產(chǎn)品指標(biāo)體系、電商指標(biāo)體系、SaaS指標(biāo)體系
8.戰(zhàn)略、經(jīng)營與分析看板
練習(xí):根據(jù)自身業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計精準(zhǔn)指標(biāo)體系并找到目標(biāo)提升策略

【解決問題】
?怎么知道找到的指標(biāo)好不好?怎么根據(jù) 業(yè)務(wù)發(fā)展對指標(biāo)進(jìn)行迭代?
?如何根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)建立精確不冗余的指標(biāo)體系,并通過指標(biāo)體系驅(qū)動業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成?
?一個頂層指標(biāo)有很多不同的分解方向,該按哪個方向?qū)攲又笜?biāo)進(jìn)行層層分解并形成對各個部門/人員的考核機(jī)制?
四.?dāng)?shù)據(jù)收集與異常判定 【內(nèi)容】
1.案例:一次抽絲剝繭的經(jīng)典分析
2.數(shù)據(jù)分析流程
3.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)
4.數(shù)據(jù)收集方法
案例:奇妙的競對數(shù)據(jù)收集方法
5.埋點數(shù)據(jù)采集
6.平臺數(shù)據(jù)挖掘
案例:亞馬遜的用戶潛意識分析
7.數(shù)據(jù)清洗與歸一化
8.大數(shù)據(jù)創(chuàng)新循環(huán)鏈
9.數(shù)據(jù)異常判定
案例:品類設(shè)置錯誤的判定

【解決問題】
?數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策的標(biāo)準(zhǔn)過程是什么樣的?
?有哪幾類數(shù)據(jù)需要收集?
?有哪幾種重要的數(shù)據(jù)收集方法?很難收集到的數(shù)據(jù)比如用戶心理層面的數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù),有什么好的收集辦法?
?怎么判定數(shù)據(jù)在告訴我有業(yè)務(wù)上的異常情況?什么時候應(yīng)該觸發(fā)一次深入的數(shù)據(jù)分析?
探討共創(chuàng)1 ?業(yè)務(wù)目標(biāo)下的北極星搜索與飛輪模型設(shè)計
?針對業(yè)務(wù)目標(biāo)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系設(shè)計
五.精準(zhǔn)洞察與決策 【內(nèi)容】
1.常用關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析方法
1)趨勢分析
2)下鉆分析
3)漏斗分析
4)聚類分析
5)對比分析
6)相關(guān)性分析
7)歸因分析
8)熱力圖分析
9)建模分析
10)分群分析
2.數(shù)據(jù)分析常見誤區(qū)
3.綜合性數(shù)據(jù)分析案例深度解析
案例:京東銷售分析、金融漏斗分析、抖音快手推薦算法、B端項目對比分析、亞馬遜留存相關(guān)性分析
工具: 多種數(shù)據(jù)分析工具、歸因模型、大數(shù)據(jù)預(yù)測模型、RFM模型

【解決問題】
?有哪些在業(yè)務(wù)分析中常用的數(shù)據(jù)分析方法?它們應(yīng)分別該在什么時候,針對什么目的,如何使用?
?業(yè)務(wù)瓶頸應(yīng)該怎么分析?
?業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢如何預(yù)測?
?對于關(guān)鍵指標(biāo)異常波動,怎么層層深入找到問題?
?如何在整體業(yè)務(wù)結(jié)果上,定位各個條線或影響因素的貢獻(xiàn)或者責(zé)任?
?如何找到有哪些因素決定或者影響了業(yè)務(wù)結(jié)果,并且界定影響幅度?
?如何設(shè)計各類模型,實現(xiàn)對風(fēng)險、留存、銷售等方面的未來預(yù)測?
六.專題數(shù)據(jù)分析 【內(nèi)容】
1.AB測試
1)AB測試定義與適用范圍
2)AB測試流程關(guān)鍵點
3)實驗樣本隨機(jī)分組
4)AA測試
5)測試指標(biāo)的選擇
6)置信度
7)新奇效應(yīng)與初識效應(yīng)
8)測試靈敏度提升
9)AB測試的替代方案
10)辛普森悖論
案例:亞馬遜市場投放效果測試、銀行新客權(quán)益測試、
2.用戶行為分析
1)?;鶊D
2)結(jié)果分析vs. 行為分析
3)用戶行為價值分析
4)產(chǎn)品優(yōu)化點洞察
5)行為-目標(biāo)關(guān)聯(lián)性分析
6)用戶痛點與興奮點分析
7)行為分析驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷
案例: B端產(chǎn)品用戶行為分析、用戶流失路徑分析。

【解決問題】
?為什么大部分企業(yè)做的AB測試都是錯的?
?怎么精準(zhǔn)測定一個項目、一個功能或者一個運營策略產(chǎn)生的精確效果?
?如何分析動態(tài)而復(fù)雜的用戶行為?
?行為分析要收集哪些數(shù)據(jù)?
?怎么知道用戶使用產(chǎn)品最容易碰到的問題是什么?最喜歡的功能是什么?
?怎么知道用戶都是在哪些操作后流失的?
?怎么知道用戶都是在哪些行為模式下購買產(chǎn)品的?哪些用戶行為最有價值?
?用戶說的和做的常常不一樣,怎么知道什么是用戶真正要的?
七.大數(shù)據(jù)決策模型
注:可選內(nèi)容。本部分對數(shù)據(jù)應(yīng)用能力要求很高,適合針對大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用能力已經(jīng)十分成熟領(lǐng)先的企業(yè)進(jìn)行講解。
【內(nèi)容】
1.長期價值評估
1)行為價值
2)品類價值
3)交易地點價值
2.大數(shù)據(jù)價值預(yù)測模型
3.模型應(yīng)用
1)戰(zhàn)略投資決策
2)風(fēng)險評估
3)競爭算法
4)預(yù)測模型
案例:亞馬遜用戶行為長期價值分析、亞馬遜商品延展價值分析、項目的未來價值分析。
4.決策體系實戰(zhàn)案例:亞馬遜顧客增長策略

【解決問題】
?各個項目都在爭奪費用資源、研發(fā)資源和市場資源,項目價值往往是決策的關(guān)鍵依據(jù)。但是,想推動項目的人常常會拍腦袋地主觀夸大價值。該怎么對這些構(gòu)想中的項目在未來到底可以產(chǎn)生多少價值,結(jié)合世界最前沿的大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行準(zhǔn)確客觀的分析評估,進(jìn)而為決策提供重要輸入?
探討共創(chuàng)2 ?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)演練
演練目的:幫助學(xué)員針對自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)訴求,使用多種數(shù)據(jù)分析方法發(fā)現(xiàn)瓶頸與優(yōu)化方向
一.課程導(dǎo)入
【內(nèi)容】
1.導(dǎo)師自我介紹
2.課程邏輯介紹
3.數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素與數(shù)字經(jīng)濟(jì)
4.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個階段
5.AI與大模型的數(shù)據(jù)賦能

【解決問題】
?什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?如何為企業(yè)提供價值?傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
?大模型/AI如何賦能企業(yè)?
二.底層數(shù)據(jù)驅(qū)動機(jī)制
【內(nèi)容】
1.北極星指標(biāo)定義與特征
2.多種行業(yè)的典型北極星指標(biāo)
3.金融企業(yè)北極星指標(biāo)搜索案例
案例:支付寶北極星、順豐北極星、金融產(chǎn)品的北極星篩選
4.飛輪效應(yīng)驅(qū)動良性循環(huán)
5.飛輪的閉環(huán)設(shè)計
6.飛輪的動力傳導(dǎo)機(jī)制推敲
案例:亞馬遜飛輪、滴滴飛輪、ERP產(chǎn)品飛輪

【解決問題】
?數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)有哪幾種底層機(jī)制?如何建立機(jī)制獲得賦能?
?什么是北極星指標(biāo)?為什么它對業(yè)務(wù)成敗如此關(guān)鍵?如何根據(jù)具體業(yè)務(wù)目標(biāo)找到相應(yīng)的北極星?
?貝佐斯提出的飛輪效應(yīng)是什么?為什么它對業(yè)務(wù)良性增長這么重要?
三.?dāng)?shù)據(jù)指標(biāo)體系
【內(nèi)容】
1.指標(biāo)體系驅(qū)動業(yè)務(wù)提升
2.指標(biāo)體系建設(shè)流程
3.指標(biāo)類型選擇與價值評估
4.指標(biāo)優(yōu)化與進(jìn)化
5.OSM指標(biāo)模型
6.業(yè)務(wù)指標(biāo)體系萃取
a.OSM*AARRR
b.OSM*UJM
c.OSM*人貨場
工具:OSM模型分析框架
7.戰(zhàn)略指標(biāo)分級下鉆
案例:金融產(chǎn)品指標(biāo)體系、電商指標(biāo)體系、SaaS指標(biāo)體系
8.戰(zhàn)略、經(jīng)營與分析看板
練習(xí):根據(jù)自身業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計精準(zhǔn)指標(biāo)體系并找到目標(biāo)提升策略

【解決問題】
?怎么知道找到的指標(biāo)好不好?怎么根據(jù) 業(yè)務(wù)發(fā)展對指標(biāo)進(jìn)行迭代?
?如何根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)建立精確不冗余的指標(biāo)體系,并通過指標(biāo)體系驅(qū)動業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成?
?一個頂層指標(biāo)有很多不同的分解方向,該按哪個方向?qū)攲又笜?biāo)進(jìn)行層層分解并形成對各個部門/人員的考核機(jī)制?
四.?dāng)?shù)據(jù)收集與異常判定
【內(nèi)容】
1.案例:一次抽絲剝繭的經(jīng)典分析
2.數(shù)據(jù)分析流程
3.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)
4.數(shù)據(jù)收集方法
案例:奇妙的競對數(shù)據(jù)收集方法
5.埋點數(shù)據(jù)采集
6.平臺數(shù)據(jù)挖掘
案例:亞馬遜的用戶潛意識分析
7.數(shù)據(jù)清洗與歸一化
8.大數(shù)據(jù)創(chuàng)新循環(huán)鏈
9.數(shù)據(jù)異常判定
案例:品類設(shè)置錯誤的判定

【解決問題】
?數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策的標(biāo)準(zhǔn)過程是什么樣的?
?有哪幾類數(shù)據(jù)需要收集?
?有哪幾種重要的數(shù)據(jù)收集方法?很難收集到的數(shù)據(jù)比如用戶心理層面的數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù),有什么好的收集辦法?
?怎么判定數(shù)據(jù)在告訴我有業(yè)務(wù)上的異常情況?什么時候應(yīng)該觸發(fā)一次深入的數(shù)據(jù)分析?
探討共創(chuàng)1
?業(yè)務(wù)目標(biāo)下的北極星搜索與飛輪模型設(shè)計
?針對業(yè)務(wù)目標(biāo)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系設(shè)計
五.精準(zhǔn)洞察與決策
【內(nèi)容】
1.常用關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析方法
1)趨勢分析
2)下鉆分析
3)漏斗分析
4)聚類分析
5)對比分析
6)相關(guān)性分析
7)歸因分析
8)熱力圖分析
9)建模分析
10)分群分析
2.數(shù)據(jù)分析常見誤區(qū)
3.綜合性數(shù)據(jù)分析案例深度解析
案例:京東銷售分析、金融漏斗分析、抖音快手推薦算法、B端項目對比分析、亞馬遜留存相關(guān)性分析
工具: 多種數(shù)據(jù)分析工具、歸因模型、大數(shù)據(jù)預(yù)測模型、RFM模型

【解決問題】
?有哪些在業(yè)務(wù)分析中常用的數(shù)據(jù)分析方法?它們應(yīng)分別該在什么時候,針對什么目的,如何使用?
?業(yè)務(wù)瓶頸應(yīng)該怎么分析?
?業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢如何預(yù)測?
?對于關(guān)鍵指標(biāo)異常波動,怎么層層深入找到問題?
?如何在整體業(yè)務(wù)結(jié)果上,定位各個條線或影響因素的貢獻(xiàn)或者責(zé)任?
?如何找到有哪些因素決定或者影響了業(yè)務(wù)結(jié)果,并且界定影響幅度?
?如何設(shè)計各類模型,實現(xiàn)對風(fēng)險、留存、銷售等方面的未來預(yù)測?
六.專題數(shù)據(jù)分析
【內(nèi)容】
1.AB測試
1)AB測試定義與適用范圍
2)AB測試流程關(guān)鍵點
3)實驗樣本隨機(jī)分組
4)AA測試
5)測試指標(biāo)的選擇
6)置信度
7)新奇效應(yīng)與初識效應(yīng)
8)測試靈敏度提升
9)AB測試的替代方案
10)辛普森悖論
案例:亞馬遜市場投放效果測試、銀行新客權(quán)益測試、
2.用戶行為分析
1)桑基圖
2)結(jié)果分析vs. 行為分析
3)用戶行為價值分析
4)產(chǎn)品優(yōu)化點洞察
5)行為-目標(biāo)關(guān)聯(lián)性分析
6)用戶痛點與興奮點分析
7)行為分析驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷
案例: B端產(chǎn)品用戶行為分析、用戶流失路徑分析。

【解決問題】
?為什么大部分企業(yè)做的AB測試都是錯的?
?怎么精準(zhǔn)測定一個項目、一個功能或者一個運營策略產(chǎn)生的精確效果?
?如何分析動態(tài)而復(fù)雜的用戶行為?
?行為分析要收集哪些數(shù)據(jù)?
?怎么知道用戶使用產(chǎn)品最容易碰到的問題是什么?最喜歡的功能是什么?
?怎么知道用戶都是在哪些操作后流失的?
?怎么知道用戶都是在哪些行為模式下購買產(chǎn)品的?哪些用戶行為最有價值?
?用戶說的和做的常常不一樣,怎么知道什么是用戶真正要的?
七.大數(shù)據(jù)決策模型
注:可選內(nèi)容。本部分對數(shù)據(jù)應(yīng)用能力要求很高,適合針對大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用能力已經(jīng)十分成熟領(lǐng)先的企業(yè)進(jìn)行講解。
【內(nèi)容】
1.長期價值評估
1)行為價值
2)品類價值
3)交易地點價值
2.大數(shù)據(jù)價值預(yù)測模型
3.模型應(yīng)用
1)戰(zhàn)略投資決策
2)風(fēng)險評估
3)競爭算法
4)預(yù)測模型
案例:亞馬遜用戶行為長期價值分析、亞馬遜商品延展價值分析、項目的未來價值分析。
4.決策體系實戰(zhàn)案例:亞馬遜顧客增長策略

【解決問題】
?各個項目都在爭奪費用資源、研發(fā)資源和市場資源,項目價值往往是決策的關(guān)鍵依據(jù)。但是,想推動項目的人常常會拍腦袋地主觀夸大價值。該怎么對這些構(gòu)想中的項目在未來到底可以產(chǎn)生多少價值,結(jié)合世界最前沿的大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行準(zhǔn)確客觀的分析評估,進(jìn)而為決策提供重要輸入?
探討共創(chuàng)2
?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)演練
演練目的:幫助學(xué)員針對自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)訴求,使用多種數(shù)據(jù)分析方法發(fā)現(xiàn)瓶頸與優(yōu)化方向

課程費用

6800.00 /人

課程時長

2

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