課程簡介

產(chǎn)品設(shè)計以及市場營銷的靈魂在于創(chuàng)造體驗。初級產(chǎn)品專注設(shè)計功能，高級產(chǎn)品在于掌握和影響用戶心理，打造感受。因此用戶心理的把握和影響，是產(chǎn)品設(shè)計的核心能力。

本課程結(jié)合講師多年來在面向B端與C端的大量產(chǎn)品和營銷實戰(zhàn)中所積累的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論知識，結(jié)合心理學、行為學的理論體系與客戶業(yè)務(wù)訴求，精選了多種在產(chǎn)品設(shè)計與營銷中可以發(fā)揮重要作用的心理學現(xiàn)象，對其實驗研究數(shù)據(jù)和心理學原理進行深入解讀，并結(jié)合在零售和產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域大量實戰(zhàn)案例，向?qū)W員揭示其運用方法。

課程主要分為四個模塊：
1.產(chǎn)品心理學部分，課程首先從中國產(chǎn)品教父張小龍的產(chǎn)品觀說起，指出產(chǎn)品如何通過人性塑造體驗，創(chuàng)造傳播。隨后通過具體案例指導(dǎo)學員如何通過用戶決策的心理模型引導(dǎo)，完成符合心理學和行為學的產(chǎn)品設(shè)計。課程隨后給出多個心理學方法，介紹產(chǎn)品如何通過心理學效應(yīng)收到奇效。
2.在消費心理學部分，課程首先解釋了什么是消費心理學，用戶決策收到哪些因素影響。隨后課程通過多個消費心理學效應(yīng)，揭示了如何借力這些心理學效應(yīng)來制定價格策略、通過對比心理創(chuàng)造價廉物美的體驗、通過人性中規(guī)避損失的本能推動購物決策，以在產(chǎn)品銷售與轉(zhuǎn)化上產(chǎn)生重大效果。
3.在消費者行為學部分，課程首先講解消費者行為學總體解釋模型，用戶自我概念對需求和欲望的影響方式，以及消費決策過程模型。隨后課程通過多個行為經(jīng)濟學現(xiàn)象，揭示了顧客的購買行為與決策背后的心理特征和本能反應(yīng)，為學員在用戶決策推動和期望管理等方面的策略設(shè)計提供思路和參考。
4.在產(chǎn)品定位與影響力部分，課程從產(chǎn)品背后的心理價值層級談起，分析產(chǎn)品的定位和影響力要素，隨后通過多個心理學現(xiàn)象的實際應(yīng)用，展示了產(chǎn)品如何有效提升對消費者的影響力，提升價值感和喜愛程度，為產(chǎn)品設(shè)計和營銷提供策略性輸入。

課程給出的大量心理學和行為學原理，均通過實驗現(xiàn)象、原理解讀和實戰(zhàn)應(yīng)用三部分進行講述，希望能夠為客戶業(yè)務(wù)線提升銷售能力和產(chǎn)品競爭力提供有價值的思路參考。

最后，課程還將通過探討共創(chuàng)環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)學員對學到的心理學知識結(jié)合自身工作實際進行應(yīng)用探討，以確學員可以保學以致用。

目標收益

通過對大量產(chǎn)品設(shè)計心理學現(xiàn)象的解讀，找到產(chǎn)品設(shè)計和營銷突破方面的思路。

培訓對象

心理學的掌握和運用對幾乎所有職能都能產(chǎn)生重大影響，本課程不限學員崗位。

課程大綱