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互聯(lián)網(wǎng)金融
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
用戶體驗(yàn)
創(chuàng)新
MVP
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設(shè)計(jì)中的系統(tǒng)性-訓(xùn)練及實(shí)踐

ZIV

某互聯(lián)網(wǎng)公司 設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人

光華龍騰獎(jiǎng)-中國(guó)服務(wù)業(yè)設(shè)計(jì)十大杰出青年
中國(guó)設(shè)計(jì)青年百人榜獲獎(jiǎng)?wù)?br /> 曾在阿里巴巴集團(tuán)、華為終端(美國(guó))UX設(shè)計(jì)中心任職。所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品涵蓋B端企業(yè)級(jí)服務(wù)和C端消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品,如阿里優(yōu)酷、華為Mate系列旗艦手機(jī)等。運(yùn)用領(lǐng)先的服務(wù)設(shè)計(jì)理念惠及數(shù)億用戶,在行業(yè)內(nèi)建立并實(shí)踐了設(shè)計(jì)價(jià)值從理念到落地實(shí)體產(chǎn)品的成功案例。有效的推進(jìn)了超大型企業(yè)接納設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)設(shè)計(jì)理念。
多次受邀擔(dān)任業(yè)界主流公司內(nèi)訓(xùn)專家,服務(wù)過(guò)字節(jié)系、阿里系、華為、滴滴、百度、Shopee、攜程、馬蜂窩、浙商銀行等眾多企業(yè)。

光華龍騰獎(jiǎng)-中國(guó)服務(wù)業(yè)設(shè)計(jì)十大杰出青年 中國(guó)設(shè)計(jì)青年百人榜獲獎(jiǎng)?wù)? 曾在阿里巴巴集團(tuán)、華為終端(美國(guó))UX設(shè)計(jì)中心任職。所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品涵蓋B端企業(yè)級(jí)服務(wù)和C端消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品,如阿里優(yōu)酷、華為Mate系列旗艦手機(jī)等。運(yùn)用領(lǐng)先的服務(wù)設(shè)計(jì)理念惠及數(shù)億用戶,在行業(yè)內(nèi)建立并實(shí)踐了設(shè)計(jì)價(jià)值從理念到落地實(shí)體產(chǎn)品的成功案例。有效的推進(jìn)了超大型企業(yè)接納設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)設(shè)計(jì)理念。 多次受邀擔(dān)任業(yè)界主流公司內(nèi)訓(xùn)專家,服務(wù)過(guò)字節(jié)系、阿里系、華為、滴滴、百度、Shopee、攜程、馬蜂窩、浙商銀行等眾多企業(yè)。

課程費(fèi)用

6800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

2

成為教練

課程簡(jiǎn)介

本門課程主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)需要快速提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)品質(zhì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力、用戶滿意度的問(wèn)題。幫助企業(yè)突破用戶需求把握不準(zhǔn)、設(shè)計(jì)方案屢屢試錯(cuò)的瓶頸。幫助團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際工作中存在的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題,例如:
理論推導(dǎo)猛如虎:“我們使用了設(shè)計(jì)雙轉(zhuǎn)模型推導(dǎo),它應(yīng)該會(huì)有用?!?br /> 產(chǎn)品設(shè)計(jì)全由功能導(dǎo)向:“我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了幾十個(gè)功能,應(yīng)該會(huì)大賣“
線上的方案總是MVP:“用戶就等著這個(gè)功能上線了,我們要快!”
用戶滿意度不高:“設(shè)計(jì)方案總是存在問(wèn)題?設(shè)計(jì)總在改版?“
用戶體驗(yàn)沒(méi)有特點(diǎn):“我們跟競(jìng)品的差異點(diǎn)是什么?創(chuàng)新點(diǎn)事什么?“
設(shè)計(jì)難決策:“誰(shuí)都是用戶,但他們要的需求都不一樣?!?br /> 這些問(wèn)題涉及的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等崗位員工和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人均可參加。若在實(shí)際工作中,已存在上述情況的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,學(xué)習(xí)效果更佳。

目標(biāo)收益

課程將基于字節(jié)跳動(dòng)、阿里、華為的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),講授一整套建立有效產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維、解決用戶體驗(yàn)問(wèn)題的案例和最佳實(shí)踐,學(xué)完可快速運(yùn)用到實(shí)際工作中。對(duì)重構(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略、厘清需求優(yōu)先級(jí)、提高設(shè)計(jì)品質(zhì)、建立產(chǎn)品壁壘有直接幫助。
分享的內(nèi)容都是講師在先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。全部案例都已在市面上對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品獲得了全球數(shù)億用戶的使用和驗(yàn)證。
講師十分生動(dòng)且有趣的講課風(fēng)格,以及培訓(xùn)過(guò)程中的充分互動(dòng),使得學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性大大提高,學(xué)員好評(píng)率高。

培訓(xùn)對(duì)象

?希望系統(tǒng)性提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)品質(zhì)、解決用戶需求問(wèn)題、以用戶為核心的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、規(guī)劃部門總監(jiān)、Leader及一線同學(xué)。
?需要銜接產(chǎn)品上下游、端到端接觸技術(shù)與用戶、服務(wù)用戶的橫向職能人士。
?需要帶領(lǐng)產(chǎn)品突破競(jìng)爭(zhēng)瓶頸、獲得獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程大綱

課程開(kāi)場(chǎng) 破冰
15 mins(15人)
根據(jù)學(xué)員數(shù)量分組,選定組長(zhǎng),組名
*活動(dòng):
-每人一句話介紹+銘牌
-形成團(tuán)隊(duì)分工,確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
-明確培訓(xùn)規(guī)則和積分獎(jiǎng)勵(lì)制度
PART 1:
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念轉(zhuǎn)變
訓(xùn)練產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)PM/設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)UX在工作中的創(chuàng)新思維訓(xùn)練,所有聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值
關(guān)鍵詞:用戶體驗(yàn)、服務(wù)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)思維
Design sense
建立對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的共同認(rèn)知
1H
討論:聚焦我們今天通過(guò)培訓(xùn)要解決的問(wèn)題是什么?
培訓(xùn)的OKR(需要提前輸入給導(dǎo)師)
*重要:將真實(shí)業(yè)務(wù)需求帶入本次培訓(xùn)

討論:什么是產(chǎn)品設(shè)計(jì)
分享
從真實(shí)用戶故事到產(chǎn)品設(shè)計(jì)
明確產(chǎn)品、用戶、體驗(yàn)的定義
設(shè)計(jì)思維測(cè)試
設(shè)計(jì)思維的左右腦思考方式
*互動(dòng):設(shè)計(jì)思考題x3
Pursue excellence
追求卓越的用戶體驗(yàn)
1H
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的兩種方法
如何區(qū)分我們應(yīng)該采用什么設(shè)計(jì)方法?
不同的設(shè)計(jì)方法優(yōu)劣勢(shì)是什么?
區(qū)分:
設(shè)計(jì)對(duì)的需求:判斷和驗(yàn)證用戶需求的方法
把需求設(shè)計(jì)對(duì):快速有效的完成品質(zhì)OK的設(shè)計(jì)方案
*小練習(xí)1:追求終局的解決方案演練
Service design
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的下一步--服務(wù)設(shè)計(jì)
1H
服務(wù)導(dǎo)向的用戶體驗(yàn)
*互動(dòng):你接觸的產(chǎn)品中有哪些是用體驗(yàn)服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的
服務(wù)設(shè)計(jì)是什么?
服務(wù)設(shè)計(jì)的價(jià)值與門檻
用戶需要什么服務(wù)?安靜/熱情?
*小練習(xí)2:繪制某業(yè)務(wù)的服務(wù)設(shè)計(jì)地圖,并圈定目前缺少的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(如果有)
*重點(diǎn)
Design thinking
設(shè)計(jì)思維的運(yùn)用
3H
Design Thinking模型詳解
分享
設(shè)計(jì)思維的全流程和關(guān)鍵難點(diǎn)
設(shè)計(jì)思維中的用戶形象
*輕量案例訓(xùn)練:
-如何通過(guò)DT方法,解決用戶需求問(wèn)題
-學(xué)習(xí)并輕量訓(xùn)練Stanford ME310教學(xué)案例
*練習(xí)3:運(yùn)用設(shè)計(jì)思維模型,優(yōu)化業(yè)務(wù)上提出的一個(gè)具體問(wèn)題。到手繪紙面原型初稿的階段即可
發(fā)表
每組5 mins
PART2:
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
分析并學(xué)習(xí)B端產(chǎn)品的最佳實(shí)踐,并依托現(xiàn)有業(yè)務(wù)的問(wèn)題、痛點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)演練
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則、系統(tǒng)性、價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)力
Value Design
圍繞價(jià)值進(jìn)行設(shè)計(jì)
1H
Design for value
需求價(jià)值-Value Quadrant
業(yè)務(wù)價(jià)值下的Design Case:
穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)
差旅產(chǎn)品設(shè)計(jì)
用戶價(jià)值模型詳解:如何快速的Mapping設(shè)計(jì)價(jià)值
四大價(jià)值導(dǎo)向:用量、需求、競(jìng)爭(zhēng)性、可替代性
*練習(xí)4:整合自己的產(chǎn)品需求,運(yùn)用Value Quadrant進(jìn)行梳理。確定相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向并說(shuō)明原因
B端產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐
1 or 2H簡(jiǎn)版
互聯(lián)網(wǎng)大廠B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)閉門分享
重點(diǎn)*
Design review
設(shè)計(jì)評(píng)審的正確打開(kāi)方式及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審
3H
建立合理的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)
基礎(chǔ)功能評(píng)審
創(chuàng)新功能評(píng)審
視覺(jué)體驗(yàn)類評(píng)審
產(chǎn)品策略類評(píng)審
評(píng)審啥:
需求合理性及價(jià)值 Challenge文化
用戶及用戶場(chǎng)景 真實(shí)性
信息架構(gòu)MECE原則
直覺(jué)性 交互
美觀度 視覺(jué)
規(guī)范性 效率
*練習(xí)5:現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)云和恩墨某功能進(jìn)行模擬評(píng)審-2到3個(gè)議題
*討論:設(shè)計(jì)方案可以投票決定嗎?
頒獎(jiǎng)&問(wèn)答 QA:現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑
主辦方準(zhǔn)備的對(duì)優(yōu)秀小組的獎(jiǎng)品/獎(jiǎng)狀(如有)
課程開(kāi)場(chǎng)
破冰
15 mins(15人)
根據(jù)學(xué)員數(shù)量分組,選定組長(zhǎng),組名
*活動(dòng):
-每人一句話介紹+銘牌
-形成團(tuán)隊(duì)分工,確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
-明確培訓(xùn)規(guī)則和積分獎(jiǎng)勵(lì)制度
PART 1:
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念轉(zhuǎn)變

訓(xùn)練產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)PM/設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)UX在工作中的創(chuàng)新思維訓(xùn)練,所有聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值
關(guān)鍵詞:用戶體驗(yàn)、服務(wù)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)思維
Design sense
建立對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的共同認(rèn)知
1H
討論:聚焦我們今天通過(guò)培訓(xùn)要解決的問(wèn)題是什么?
培訓(xùn)的OKR(需要提前輸入給導(dǎo)師)
*重要:將真實(shí)業(yè)務(wù)需求帶入本次培訓(xùn)

討論:什么是產(chǎn)品設(shè)計(jì)
分享
從真實(shí)用戶故事到產(chǎn)品設(shè)計(jì)
明確產(chǎn)品、用戶、體驗(yàn)的定義
設(shè)計(jì)思維測(cè)試
設(shè)計(jì)思維的左右腦思考方式
*互動(dòng):設(shè)計(jì)思考題x3
Pursue excellence
追求卓越的用戶體驗(yàn)
1H
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的兩種方法
如何區(qū)分我們應(yīng)該采用什么設(shè)計(jì)方法?
不同的設(shè)計(jì)方法優(yōu)劣勢(shì)是什么?
區(qū)分:
設(shè)計(jì)對(duì)的需求:判斷和驗(yàn)證用戶需求的方法
把需求設(shè)計(jì)對(duì):快速有效的完成品質(zhì)OK的設(shè)計(jì)方案
*小練習(xí)1:追求終局的解決方案演練
Service design
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的下一步--服務(wù)設(shè)計(jì)
1H
服務(wù)導(dǎo)向的用戶體驗(yàn)
*互動(dòng):你接觸的產(chǎn)品中有哪些是用體驗(yàn)服務(wù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的
服務(wù)設(shè)計(jì)是什么?
服務(wù)設(shè)計(jì)的價(jià)值與門檻
用戶需要什么服務(wù)?安靜/熱情?
*小練習(xí)2:繪制某業(yè)務(wù)的服務(wù)設(shè)計(jì)地圖,并圈定目前缺少的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(如果有)
*重點(diǎn)
Design thinking
設(shè)計(jì)思維的運(yùn)用
3H
Design Thinking模型詳解
分享
設(shè)計(jì)思維的全流程和關(guān)鍵難點(diǎn)
設(shè)計(jì)思維中的用戶形象
*輕量案例訓(xùn)練:
-如何通過(guò)DT方法,解決用戶需求問(wèn)題
-學(xué)習(xí)并輕量訓(xùn)練Stanford ME310教學(xué)案例
*練習(xí)3:運(yùn)用設(shè)計(jì)思維模型,優(yōu)化業(yè)務(wù)上提出的一個(gè)具體問(wèn)題。到手繪紙面原型初稿的階段即可
發(fā)表
每組5 mins
PART2:
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
分析并學(xué)習(xí)B端產(chǎn)品的最佳實(shí)踐,并依托現(xiàn)有業(yè)務(wù)的問(wèn)題、痛點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)演練
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則、系統(tǒng)性、價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)力
Value Design
圍繞價(jià)值進(jìn)行設(shè)計(jì)
1H
Design for value
需求價(jià)值-Value Quadrant
業(yè)務(wù)價(jià)值下的Design Case:
穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)
差旅產(chǎn)品設(shè)計(jì)
用戶價(jià)值模型詳解:如何快速的Mapping設(shè)計(jì)價(jià)值
四大價(jià)值導(dǎo)向:用量、需求、競(jìng)爭(zhēng)性、可替代性
*練習(xí)4:整合自己的產(chǎn)品需求,運(yùn)用Value Quadrant進(jìn)行梳理。確定相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向并說(shuō)明原因
B端產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐
1 or 2H簡(jiǎn)版
互聯(lián)網(wǎng)大廠B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)閉門分享
重點(diǎn)*
Design review
設(shè)計(jì)評(píng)審的正確打開(kāi)方式及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審
3H
建立合理的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)
基礎(chǔ)功能評(píng)審
創(chuàng)新功能評(píng)審
視覺(jué)體驗(yàn)類評(píng)審
產(chǎn)品策略類評(píng)審
評(píng)審啥:
需求合理性及價(jià)值 Challenge文化
用戶及用戶場(chǎng)景 真實(shí)性
信息架構(gòu)MECE原則
直覺(jué)性 交互
美觀度 視覺(jué)
規(guī)范性 效率
*練習(xí)5:現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)云和恩墨某功能進(jìn)行模擬評(píng)審-2到3個(gè)議題
*討論:設(shè)計(jì)方案可以投票決定嗎?
頒獎(jiǎng)&問(wèn)答
QA:現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑
主辦方準(zhǔn)備的對(duì)優(yōu)秀小組的獎(jiǎng)品/獎(jiǎng)狀(如有)

課程費(fèi)用

6800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

2

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