課程簡(jiǎn)介
當(dāng)下的時(shí)代,是一個(gè)快速變化的時(shí)代,客戶,市場(chǎng)都在隨時(shí)發(fā)生著變化,新產(chǎn)品新技術(shù)層出不窮,不但原有競(jìng)爭(zhēng)者隨時(shí)在變,還有未知的競(jìng)爭(zhēng)者以顛覆者的姿態(tài)跨界而來,導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜和激烈,同時(shí),新理念、新知識(shí)、新體系和新技術(shù)快速涌現(xiàn),團(tuán)隊(duì)自身的知識(shí)也需要快速的更新,以適應(yīng)外部及團(tuán)隊(duì)自身的需要。
而復(fù)盤和高效回顧,是截止到當(dāng)前業(yè)界公認(rèn)的提升組織自身能力,促進(jìn)組織進(jìn)行自我更新,自主能力提升的不二法門。復(fù)盤聚焦于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度和實(shí)現(xiàn)過程的得與失,聚焦于對(duì)內(nèi)改善組織的學(xué)習(xí),通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成相應(yīng)的落地舉措和資產(chǎn),以及持續(xù)改善的過程,對(duì)內(nèi)支持組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的持續(xù)學(xué)習(xí)和提升,從而對(duì)外可以不斷交付充滿變化的最高客戶價(jià)值。通過復(fù)盤,幫助組織聚焦于自身經(jīng)驗(yàn)的收集整理和持續(xù)改進(jìn),更重要的是,能夠及時(shí)根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況,發(fā)現(xiàn)組織當(dāng)前面對(duì)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,及時(shí)調(diào)整組織方向和計(jì)劃,使組織產(chǎn)出的產(chǎn)品和服務(wù)更加的適應(yīng)和滿足客戶的需求,并獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,提升組織績(jī)效;同時(shí)將組織的成功經(jīng)驗(yàn)集萃成過程資產(chǎn),通過改善的流程為團(tuán)隊(duì)和個(gè)體賦能,提升團(tuán)隊(duì)效率;第三,通過復(fù)盤,建立組織,團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的持續(xù)學(xué)習(xí)的文化,保證組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)能力的短板,并執(zhí)行相應(yīng)的提升。VUCA時(shí)代,公司建立高效的復(fù)盤體系是提高客戶滿意度,改善產(chǎn)品交付周期,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升研發(fā)效率及員工滿意度的最佳實(shí)踐。
目標(biāo)收益
本課程專門以最流行的復(fù)盤框架和方法為基礎(chǔ),讓學(xué)員從實(shí)際操作的層面上識(shí)別當(dāng)前的挑戰(zhàn),聚焦問題,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟復(fù)盤的內(nèi)涵、熟悉復(fù)盤流程、通過解決和改善當(dāng)前挑戰(zhàn)幫助學(xué)員建立復(fù)合組織實(shí)際的復(fù)盤體系。、
過程中通過體驗(yàn)式和教練式培訓(xùn)方法,并結(jié)合自己在企業(yè)從事團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)多年的工作經(jīng)驗(yàn),通過經(jīng)驗(yàn)分享、動(dòng)手練習(xí)、案例研討、體驗(yàn)式沙盤和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),讓學(xué)員親歷復(fù)盤的工作過程,在實(shí)踐中,掌握復(fù)盤精髓并了解如何避免復(fù)盤實(shí)施過程中的一些常見問題。本課程的目的與市面上常見的只以理論講解為主的復(fù)盤課程不同,其實(shí)踐性更強(qiáng),內(nèi)容更落地,體驗(yàn)更好,希望學(xué)員在學(xué)完本課程后即能參考所學(xué)內(nèi)容,在組織內(nèi)開展復(fù)盤工作。
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)研發(fā)總監(jiān)、PMO、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、架構(gòu)師、設(shè)計(jì)人員、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師等所有對(duì)復(fù)盤有需要的人員。
課程大綱
當(dāng)前組織復(fù)盤面對(duì)的挑戰(zhàn) |
?組織對(duì)復(fù)盤的定義 ?組織當(dāng)前的復(fù)盤流程 ?組織當(dāng)前復(fù)盤的效果 ?組織當(dāng)前復(fù)盤的痛點(diǎn) 希望改進(jìn)后達(dá)成的效果 |
如何基于當(dāng)前和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn) |
針對(duì)目標(biāo)和痛點(diǎn),我們過去有哪些成功經(jīng)驗(yàn)? ?當(dāng)前聽說過那些成功經(jīng)驗(yàn)? 這些成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的改進(jìn)有哪些幫助? |
復(fù)盤理論及框架、系統(tǒng) |
?經(jīng)典的復(fù)盤 復(fù)盤的目的是什么? 復(fù)盤的參與者都有誰? 復(fù)盤的周期是多久? 復(fù)盤的時(shí)間有多長(zhǎng)? 復(fù)盤的形式是什么? 我們計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么? 我們實(shí)際實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么? 存在那些差異? 差異的原因分析(架構(gòu)、流程、角色、職責(zé)、能力、技能等)? 有效部分的萃取 改進(jìn)部分的處理 如何改進(jìn)? 改進(jìn)計(jì)劃? ?敏捷團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤 復(fù)盤的目的是什么? 復(fù)盤的參與者都有誰? 復(fù)盤的周期是多久? 復(fù)盤的時(shí)間有多長(zhǎng)? 復(fù)盤的形式是什么? 我們計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么? 我們實(shí)際實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么? 存在那些差異? 團(tuán)隊(duì)的回顧(工型圖)? 有效部分的確認(rèn) 如何對(duì)改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行排序? 落地的改進(jìn)計(jì)劃? 個(gè)人在過程中的反思有哪些? 個(gè)人改進(jìn)型的排序及落地 ?復(fù)盤體驗(yàn)活動(dòng) 分小組進(jìn)行沙盤活動(dòng)體驗(yàn) 計(jì)劃小組目標(biāo) 設(shè)計(jì)小組工作流程(特別注意復(fù)盤活動(dòng)的設(shè)計(jì)) 小組開始沙盤 持續(xù)進(jìn)行復(fù)盤 沙盤活動(dòng)總結(jié)復(fù)盤 |
建立我們的復(fù)盤體系 |
?建立我們的復(fù)盤體系 我們建立復(fù)盤體系的目標(biāo)是什么? 我們準(zhǔn)備改進(jìn)的是哪些痛點(diǎn)? 為什么是這些痛點(diǎn)? 改進(jìn)后,我們的復(fù)盤會(huì)是什么樣的體系和形式? 本節(jié)課結(jié)束后,我們期望得到的結(jié)果是什么? 為了得到這個(gè)結(jié)果,我們準(zhǔn)備如何做? 每組選擇一種復(fù)盤方式,對(duì)我們現(xiàn)有的復(fù)盤進(jìn)行改進(jìn),并形成計(jì)劃 各組輪換交流改進(jìn)計(jì)劃,并根據(jù)自己的理解,對(duì)其他組的計(jì)劃進(jìn)行提問 各組完善自己的行動(dòng)計(jì)劃 在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行分享 形成班級(jí)的行動(dòng)計(jì)劃 共同慶祝今天的成果 |
當(dāng)前組織復(fù)盤面對(duì)的挑戰(zhàn) ?組織對(duì)復(fù)盤的定義 ?組織當(dāng)前的復(fù)盤流程 ?組織當(dāng)前復(fù)盤的效果 ?組織當(dāng)前復(fù)盤的痛點(diǎn) 希望改進(jìn)后達(dá)成的效果 |
如何基于當(dāng)前和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn) 針對(duì)目標(biāo)和痛點(diǎn),我們過去有哪些成功經(jīng)驗(yàn)? ?當(dāng)前聽說過那些成功經(jīng)驗(yàn)? 這些成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的改進(jìn)有哪些幫助? |
復(fù)盤理論及框架、系統(tǒng) ?經(jīng)典的復(fù)盤 復(fù)盤的目的是什么? 復(fù)盤的參與者都有誰? 復(fù)盤的周期是多久? 復(fù)盤的時(shí)間有多長(zhǎng)? 復(fù)盤的形式是什么? 我們計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么? 我們實(shí)際實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么? 存在那些差異? 差異的原因分析(架構(gòu)、流程、角色、職責(zé)、能力、技能等)? 有效部分的萃取 改進(jìn)部分的處理 如何改進(jìn)? 改進(jìn)計(jì)劃? ?敏捷團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤 復(fù)盤的目的是什么? 復(fù)盤的參與者都有誰? 復(fù)盤的周期是多久? 復(fù)盤的時(shí)間有多長(zhǎng)? 復(fù)盤的形式是什么? 我們計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么? 我們實(shí)際實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么? 存在那些差異? 團(tuán)隊(duì)的回顧(工型圖)? 有效部分的確認(rèn) 如何對(duì)改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行排序? 落地的改進(jìn)計(jì)劃? 個(gè)人在過程中的反思有哪些? 個(gè)人改進(jìn)型的排序及落地 ?復(fù)盤體驗(yàn)活動(dòng) 分小組進(jìn)行沙盤活動(dòng)體驗(yàn) 計(jì)劃小組目標(biāo) 設(shè)計(jì)小組工作流程(特別注意復(fù)盤活動(dòng)的設(shè)計(jì)) 小組開始沙盤 持續(xù)進(jìn)行復(fù)盤 沙盤活動(dòng)總結(jié)復(fù)盤 |
建立我們的復(fù)盤體系 ?建立我們的復(fù)盤體系 我們建立復(fù)盤體系的目標(biāo)是什么? 我們準(zhǔn)備改進(jìn)的是哪些痛點(diǎn)? 為什么是這些痛點(diǎn)? 改進(jìn)后,我們的復(fù)盤會(huì)是什么樣的體系和形式? 本節(jié)課結(jié)束后,我們期望得到的結(jié)果是什么? 為了得到這個(gè)結(jié)果,我們準(zhǔn)備如何做? 每組選擇一種復(fù)盤方式,對(duì)我們現(xiàn)有的復(fù)盤進(jìn)行改進(jìn),并形成計(jì)劃 各組輪換交流改進(jìn)計(jì)劃,并根據(jù)自己的理解,對(duì)其他組的計(jì)劃進(jìn)行提問 各組完善自己的行動(dòng)計(jì)劃 在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行分享 形成班級(jí)的行動(dòng)計(jì)劃 共同慶祝今天的成果 |