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數(shù)字化產品經理實戰(zhàn)訓練營

B端產品專家 《決勝B端》作者

《決勝B端》作者，B端產品專家，資深咨詢顧問、培訓講師，中國科學院大學MBA特聘企業(yè)導師，并開設產品經理課程。擔任多家上市公司、SaaS獨角獸公司數(shù)字化轉型顧問、產品顧問，服務過的客戶包括華為、京東、寶潔等企業(yè)，“36kr”專欄作家，InfoQ-PCon出品人，中國產品經理大會、全球產品經理大會、HiPM產品創(chuàng)新力峰會、中國軟件技術大會特邀演講嘉賓。曾任職百度、VIPKID等互聯(lián)網科技公司，對企業(yè)數(shù)字化轉型、應用架構設計、業(yè)務中臺建設、CRM建設、數(shù)據倉庫與BI建設均有豐富經驗。
參加會議：
InfoQ-PCon（出品人）、HiPM產品大會、人人都是產品經理-中國產品經理大會、PMSummit全球產品經理大會、中國軟件技術大會、MPD工作坊；
服務的客戶：
互聯(lián)網：百度、京東、快手、滴滴、360、去哪兒、蝦皮、叫叫
SaaS：微盟、北森、明源云、店小秘、嘉為科技、睿博數(shù)據、雪浪數(shù)制、飛書深諾、每日互動（個推）
IT：聯(lián)想、藍凌、亞信、領悅科技（寶馬）、深信服、雅拓信息、積微物聯(lián)（鞍鋼）、微步在線、梅卡德曼、久其軟件、中盈優(yōu)創(chuàng)、世紀互聯(lián)、中移物聯(lián)網、七筑科技、智匯創(chuàng)想
金融：銀聯(lián)數(shù)據、聯(lián)通支付、招商銀行、建信金科（建行）、京東安聯(lián)、億保健康、泰康健康、中國債券信息網、安信證券、證券通信、朝陽永續(xù)、CFCA
房地產：龍湖地產、潤聯(lián)科技（華潤）、越秀地產
能源制造：新奧、三一新能源、海康威視、大華科技、三九制藥、TCL、中國化信（中化）、美云智數(shù)（美的）、格創(chuàng)東智（TCL）、索菲亞、智邦家居、嘉立創(chuàng)、海克斯康
零售：太古可口可樂、寶潔、UR
其他：華為、中興、德勤、卓志供應鏈、中移物聯(lián)網、順豐科技、中國國際工程咨詢 等；

《決勝B端》作者，B端產品專家，資深咨詢顧問、培訓講師，中國科學院大學MBA特聘企業(yè)導師，并開設產品經理課程。擔任多家上市公司、SaaS獨角獸公司數(shù)字化轉型顧問、產品顧問，服務過的客戶包括華為、京東、寶潔等企業(yè)，“36kr”專欄作家，InfoQ-PCon出品人，中國產品經理大會、全球產品經理大會、HiPM產品創(chuàng)新力峰會、中國軟件技術大會特邀演講嘉賓。曾任職百度、VIPKID等互聯(lián)網科技公司，對企業(yè)數(shù)字化轉型、應用架構設計、業(yè)務中臺建設、CRM建設、數(shù)據倉庫與BI建設均有豐富經驗。 參加會議： InfoQ-PCon（出品人）、HiPM產品大會、人人都是產品經理-中國產品經理大會、PMSummit全球產品經理大會、中國軟件技術大會、MPD工作坊； 服務的客戶： 互聯(lián)網：百度、京東、快手、滴滴、360、去哪兒、蝦皮、叫叫 SaaS：微盟、北森、明源云、店小秘、嘉為科技、睿博數(shù)據、雪浪數(shù)制、飛書深諾、每日互動（個推） IT：聯(lián)想、藍凌、亞信、領悅科技（寶馬）、深信服、雅拓信息、積微物聯(lián)（鞍鋼）、微步在線、梅卡德曼、久其軟件、中盈優(yōu)創(chuàng)、世紀互聯(lián)、中移物聯(lián)網、七筑科技、智匯創(chuàng)想 金融：銀聯(lián)數(shù)據、聯(lián)通支付、招商銀行、建信金科（建行）、京東安聯(lián)、億保健康、泰康健康、中國債券信息網、安信證券、證券通信、朝陽永續(xù)、CFCA 房地產：龍湖地產、潤聯(lián)科技（華潤）、越秀地產 能源制造：新奧、三一新能源、?？低?、大華科技、三九制藥、TCL、中國化信（中化）、美云智數(shù)（美的）、格創(chuàng)東智（TCL）、索菲亞、智邦家居、嘉立創(chuàng)、?？怂箍? 零售：太古可口可樂、寶潔、UR 其他：華為、中興、德勤、卓志供應鏈、中移物聯(lián)網、順豐科技、中國國際工程咨詢 等；

課程費用

6800.00 /人

課程時長

2天

成為教練

課程簡介

數(shù)字化轉型浪潮中，如何通過技術賦能業(yè)務，讓技術融入業(yè)務，是每一家企業(yè)需要思考的重要問題。產品經理，作為企業(yè)承接技術與商業(yè)價值的橋梁與核心崗位，在企業(yè)數(shù)字化轉型中具備關鍵作用和價值。

訓練營通過工作坊形式，在知識講解-實戰(zhàn)練習-老師點評的過程中，讓大家積極參與并消化課程內容。課程設計松弛有度，保證學員全程投入，深度參與。

目標收益

本課程，將幫助企業(yè)賦能產品經理，提升期商業(yè)化思維，數(shù)據化意識，以客戶和業(yè)務為中心的思維模式和技能，掌握現(xiàn)代數(shù)字化產品設計、開發(fā)、架構搭建的核心能力！助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，發(fā)揮技術價值，將技術融入業(yè)務，讓技術走進業(yè)務，通過技術賦能業(yè)務！

培訓對象

課程大綱

模塊一
產品定位與商業(yè)模式設計 		1. toB產品建設的核心過程
?toB產品的分類和特征
?產品建設的核心過程
?案例分享：企業(yè)級B2B生鮮分銷平臺的建設
2.目標客群與競品分析
?分析市場與格局（市場規(guī)模/競爭格局/行業(yè)競爭度）
?SaaS的三種市場結構分析（正三角/倒三角/棗核型）
?細分客群，聚焦客群（STP）
?案例分享：釘釘、飛書、企微的客群與產品定位分析
?構建客戶畫像，進一步認識客戶
?如何找到競品（間接競品/直接競品/參考產品/波特五力模型）
?如何分別從宏微觀層面分析競品
?案例：北森HRM的競品有誰？
?案例：B2B分銷平臺的競品分析
討論與練習：構建你的產品的客戶畫像
3.明確產品定位和價值主張
?什么是產品定位
?產品價值主張的取舍
4.通過精益畫布構建商業(yè)模式
?精益畫布與商業(yè)模式畫布
?案例：B2B分銷平臺的精益畫布
討論與練習：設計你產品的商業(yè)模式
模塊二
基于場景的需求挖掘 		1.需求挖掘面臨的挑戰(zhàn)
2.深挖需求的十三要素五步法
?步驟一：識別關鍵角色
?步驟二：通過故事六要素法分析需求背后的真實場景
?步驟三：通過5W法分析需求背后的深層次訴求和動機
?步驟四：通過橫向替代法和縱向互補法，分析真實動機的各種解決思路
?步驟五：如何設計產品方案實現(xiàn)訴求
討論與練習：提供了四個題目，學員任選其一，采用十三要素五步法完成需求分析，繪制用戶故事地圖
模塊三
以用戶為中心的體驗設計
 1.體驗設計的三個層次
?GUI與人機交互
?交互設計的一般流程
?客戶旅程地圖
?服務藍圖設計
2.toB產品的交互設計范式
?人機反饋系統(tǒng)設計范式和自查清單（feedback）
?站內外消息機制和自查清單
?移動端的人機交互設計
3.toB產品交互設計中的旅程設計
?如何讓用戶輕松地上手使用功能
?toB產品交互設計的5點建議
?案例：Salesforce的新用戶上手引導旅程與交互設計
?案例：Salesforce在用戶引導交互上的產品化設計
討論與練習：制定你的交互設計組件與范式
討論與練習：挑選一個用戶旅程場景設計交互體驗路徑
模塊四
產品的運營推廣與迭代 		1.toB產品運營概述
?toB產品運營的分類
?toB與toC產品運營的區(qū)別
?toB運營的組織結構設計
?通過北極星指標引導運營目標
?產品生命周期管理與GTM策略
2.構建數(shù)據體系監(jiān)控跟蹤客戶
?客戶健康度的劃分
?如何判斷客戶粘性和健康狀態(tài)
?常用的數(shù)據監(jiān)控指標
?客戶數(shù)據分析的三步走
討論與練習：設計產品的數(shù)據跟蹤體系
3.埋點工具的使用
?常見的B端埋點工具簡介
?經典的數(shù)據埋點分析思路
?通過埋點管理行為數(shù)據
討論與練習：埋點數(shù)據分析的案例演練
4.產品迭代與需求的優(yōu)先級管理
?價值成本模型
?RICE模型
?簡化版的RICE——價值打分表
?KANO模型
?商業(yè)價值模型
模塊一
產品定位與商業(yè)模式設計
1. toB產品建設的核心過程
?toB產品的分類和特征
?產品建設的核心過程
?案例分享：企業(yè)級B2B生鮮分銷平臺的建設
2.目標客群與競品分析
?分析市場與格局（市場規(guī)模/競爭格局/行業(yè)競爭度）
?SaaS的三種市場結構分析（正三角/倒三角/棗核型）
?細分客群，聚焦客群（STP）
?案例分享：釘釘、飛書、企微的客群與產品定位分析
?構建客戶畫像，進一步認識客戶
?如何找到競品（間接競品/直接競品/參考產品/波特五力模型）
?如何分別從宏微觀層面分析競品
?案例：北森HRM的競品有誰？
?案例：B2B分銷平臺的競品分析
討論與練習：構建你的產品的客戶畫像
3.明確產品定位和價值主張
?什么是產品定位
?產品價值主張的取舍
4.通過精益畫布構建商業(yè)模式
?精益畫布與商業(yè)模式畫布
?案例：B2B分銷平臺的精益畫布
討論與練習：設計你產品的商業(yè)模式
模塊二
基于場景的需求挖掘
1.需求挖掘面臨的挑戰(zhàn)
2.深挖需求的十三要素五步法
?步驟一：識別關鍵角色
?步驟二：通過故事六要素法分析需求背后的真實場景
?步驟三：通過5W法分析需求背后的深層次訴求和動機
?步驟四：通過橫向替代法和縱向互補法，分析真實動機的各種解決思路
?步驟五：如何設計產品方案實現(xiàn)訴求
討論與練習：提供了四個題目，學員任選其一，采用十三要素五步法完成需求分析，繪制用戶故事地圖
模塊三
以用戶為中心的體驗設計
1.體驗設計的三個層次
?GUI與人機交互
?交互設計的一般流程
?客戶旅程地圖
?服務藍圖設計
2.toB產品的交互設計范式
?人機反饋系統(tǒng)設計范式和自查清單（feedback）
?站內外消息機制和自查清單
?移動端的人機交互設計
3.toB產品交互設計中的旅程設計
?如何讓用戶輕松地上手使用功能
?toB產品交互設計的5點建議
?案例：Salesforce的新用戶上手引導旅程與交互設計
?案例：Salesforce在用戶引導交互上的產品化設計
討論與練習：制定你的交互設計組件與范式
討論與練習：挑選一個用戶旅程場景設計交互體驗路徑
模塊四
產品的運營推廣與迭代
1.toB產品運營概述
?toB產品運營的分類
?toB與toC產品運營的區(qū)別
?toB運營的組織結構設計
?通過北極星指標引導運營目標
?產品生命周期管理與GTM策略
2.構建數(shù)據體系監(jiān)控跟蹤客戶
?客戶健康度的劃分
?如何判斷客戶粘性和健康狀態(tài)
?常用的數(shù)據監(jiān)控指標
?客戶數(shù)據分析的三步走
討論與練習：設計產品的數(shù)據跟蹤體系
3.埋點工具的使用
?常見的B端埋點工具簡介
?經典的數(shù)據埋點分析思路
?通過埋點管理行為數(shù)據
討論與練習：埋點數(shù)據分析的案例演練
4.產品迭代與需求的優(yōu)先級管理
?價值成本模型
?RICE模型
?簡化版的RICE——價值打分表
?KANO模型
?商業(yè)價值模型

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