課程簡(jiǎn)介
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),就像是35歲的互聯(lián)網(wǎng)人一樣,開始逐漸進(jìn)入下半場(chǎng)。C端流量紅利開始消退,很多企業(yè)開始了轉(zhuǎn)型,將目光投向B端服務(wù)。阿里、騰訊也開始加碼企業(yè)級(jí)服務(wù)的投資。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起,不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)間互聯(lián),好像也給了廣大焦慮的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人一個(gè)可選的新方向:從C端產(chǎn)品轉(zhuǎn)型做B端產(chǎn)品。
本專項(xiàng)訓(xùn)練營(yíng)專為B端產(chǎn)品經(jīng)理量身定制,旨在幫助這些PM突破核心技能,成為企業(yè)需要的前瞻性人才。
B端產(chǎn)品經(jīng)理是當(dāng)下熱門需求,而B端和C端產(chǎn)品有著截然不同的工作方法和工作流程,本課程重點(diǎn)梳理出B端產(chǎn)品經(jīng)理在工作中的常見問(wèn)題及難點(diǎn),重點(diǎn)講解業(yè)務(wù)分析與梳理、需求洞察、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品實(shí)施及運(yùn)營(yíng)等B端產(chǎn)品建設(shè)的全流程,并深入拆解多個(gè)行業(yè)案例,幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握B端產(chǎn)品建設(shè)的核心方法論,深度理解B端產(chǎn)品的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)降本增效。
目標(biāo)收益
-多人授課:本課程采取線上授課方式,從而更加靈活地制定了課程內(nèi)容,擺脫線下課每次只能一個(gè)講師授課的限制,邀請(qǐng)多位講師共同授課;
-資深講師:每位講師全部具備一線操盤2B產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),中西結(jié)合,各取所長(zhǎng);
-專業(yè)助教:學(xué)員在微信群內(nèi)由助教統(tǒng)一進(jìn)行分組管理,及時(shí)督促聽課以及完成作業(yè),保證學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)化,在「最后一公里」保證知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化;
-真實(shí)案例:每次課程都會(huì)結(jié)合當(dāng)期內(nèi)容講解一個(gè)真實(shí)案例,讓你了解那些復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)是如何落地在工作場(chǎng)景中,幫你成為能解決具體問(wèn)題的那個(gè)人;
-落地經(jīng)驗(yàn):講師在講課時(shí)會(huì)著重講解每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的落地經(jīng)驗(yàn)和他們踩過(guò)的坑;
培訓(xùn)對(duì)象
課程大綱
SaaS產(chǎn)品:做簡(jiǎn)而不簡(jiǎn)的B端產(chǎn)品 |
一、B端產(chǎn)品解決方案 1.B端業(yè)務(wù)類型及示例 2.不同階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn) 3.科學(xué)的 B 端產(chǎn)品?命周期 二、產(chǎn)品定義之B端產(chǎn)品如何理解業(yè)務(wù) 1.B、C端產(chǎn)品業(yè)務(wù)屬性對(duì)比 2.餐飲案例詮釋 3.宏觀-通過(guò)業(yè)務(wù)分析了解行業(yè)模式 3.1行業(yè)基礎(chǔ)信息 3.2外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境 3.3內(nèi)部市場(chǎng)環(huán)境 3.4標(biāo)桿企業(yè)分析 3.5B端競(jìng)品分析 4.微觀-通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)研了解某個(gè)企業(yè)的運(yùn)作流程 4.1C端?戶調(diào)研與B端業(yè)務(wù)調(diào)研的區(qū)別 4.2如何?效進(jìn)?業(yè)務(wù)調(diào)研 a.定義并選擇標(biāo)桿企業(yè) b.梳理業(yè)務(wù)鏈條的?? c.觀察與調(diào)研并? 三、產(chǎn)品定義之B端產(chǎn)品如何梳理場(chǎng)景與價(jià)值 1.通過(guò)場(chǎng)景七要素描述場(chǎng)景 2.如何通過(guò)場(chǎng)景需求清單梳理全場(chǎng)景 2.1梳理出清晰的業(yè)務(wù)流程 2.2將場(chǎng)景寫出并歸類到流程 2.3基于場(chǎng)景拆解?戶需求 3.價(jià)值主張與需求對(duì)應(yīng)的價(jià)值 3.1宏觀層?:產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的「價(jià)值主張」 3.2微觀層?:需求對(duì)應(yīng)的「價(jià)值」 4.如何基于價(jià)值進(jìn)?需求的判斷? 4.1如何判斷某個(gè)需求要不要做? 4.2業(yè)務(wù)鏈條不同??訴求沖突,如何權(quán)衡? 4.3如何判斷多個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)? 四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)之B端產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)與功能 1.SaaS通?的架構(gòu)介紹 1.1商業(yè)活動(dòng)的通?架構(gòu) 1.2管理活動(dòng)的通?架構(gòu) 2.通過(guò)梳理架構(gòu),更?效滿?需求 2.1如何梳理出符合業(yè)務(wù)的架構(gòu) 2.2如何基于架構(gòu)設(shè)計(jì)功能,滿?個(gè)性化需求 |
中臺(tái)產(chǎn)品:一套可執(zhí)行的中臺(tái)建設(shè)方法論-MSS框架 |
一、課程導(dǎo)入 (1)為什么中臺(tái)概念突然火了? (2)搭建中臺(tái)的通用方法論:MSS方法論 (3)基于MSS方法論的業(yè)務(wù)中臺(tái)若干個(gè)建設(shè)關(guān)鍵步驟 二、MSS建設(shè)框架 (1)M:中臺(tái)調(diào)研階段方法論 Part1企業(yè)外部分析:中臺(tái)的建設(shè)不僅僅面向當(dāng)下業(yè)務(wù)更重要的是要兼容企業(yè)未來(lái)建設(shè)方向 行業(yè)空間分析->產(chǎn)業(yè)鏈定位->企業(yè)商業(yè)模式畫布->中臺(tái)用戶訪談?wù)?br/>(2)S:中臺(tái)業(yè)務(wù)需求分析方法論 Part2企業(yè)內(nèi)部分析:以現(xiàn)有業(yè)務(wù)出發(fā)梳理各業(yè)務(wù)線運(yùn)作SOP,從而顯性化確定需中臺(tái)化模塊 業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)分析->業(yè)務(wù)程序化->業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)中臺(tái)邊界劃分->中臺(tái)方案框架生成 (3)S:中臺(tái)解決方案輸出 業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)方案 Part3業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè): 公司全景功能地圖->核心業(yè)務(wù)流程抽象->企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型->中臺(tái)中間件->中臺(tái)考核KPI |
2B產(chǎn)品如何10倍運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng) |
一、2B增長(zhǎng)的用戶畫像? 1、2B產(chǎn)品如何確定對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)和客戶群 2、橫向產(chǎn)品與縱向產(chǎn)品客戶畫像的不同方法 3、2B客戶群體在近幾年的變化 4、案例:Calendly, Slack 二、2B增長(zhǎng)渠道 1、2B與2C增長(zhǎng)渠道是相同的嗎? 2、決定2B增長(zhǎng)渠道的方法 3、2B出海渠道與國(guó)內(nèi)渠道的不同 4、2B增長(zhǎng)渠道案例分析 三、2B增長(zhǎng)的最火戰(zhàn)略一:PLG 1、銷售主導(dǎo)的增長(zhǎng)模式 2、產(chǎn)品主導(dǎo)的增長(zhǎng)模式(PLG) 為什么采用產(chǎn)品主導(dǎo)的增長(zhǎng)模式 PLG的由來(lái)和案例 PLG的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) PLG適用于什么樣的產(chǎn)品和公司 3、銷售和產(chǎn)品兩種模式的融合及挑戰(zhàn) 四、2B增長(zhǎng)的最火戰(zhàn)略二:ABM 1、什么是ABM 2、ABM適用于什么樣的產(chǎn)品和公司 3、如何搭建ABM 五、2B的付費(fèi)及定價(jià)戰(zhàn)略 1、免費(fèi)增值及案例 2、免費(fèi)試用及案例 3、如何決定付費(fèi)模式 4、2B產(chǎn)品的主要定價(jià)戰(zhàn)略 5、案例分析:Miro 六、2B運(yùn)營(yíng)的組織架構(gòu) 1、2B增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu) 2、2B增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的演進(jìn) 3、常見的挑戰(zhàn) 4、2B增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)的關(guān)系? |
B端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) |
1.概論 a.什么是B端產(chǎn)品及其用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) b.B端與C端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的區(qū)別 2.B端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn) a.難以抓住B端產(chǎn)品真正的用戶(Admin與End User) b.高度復(fù)雜的功能與架構(gòu) c.高額的學(xué)習(xí)成本(新用戶,新功能) d.難以保持用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一性 e.需要考慮特殊用戶(視覺,聽覺障礙等) 3.硅谷B端產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計(jì)方法 a.JTBD - 為什么越來(lái)越多B端公司開始使用這套設(shè)計(jì)流程 b.如何設(shè)計(jì)一個(gè)靈活的信息架構(gòu)設(shè)計(jì) c.如何考慮User Onboarding的設(shè)計(jì) d.如何用design system來(lái)管理用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一性 e.無(wú)障礙設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 4.展望 a.”新常態(tài)“下的B端產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì) |
SaaS產(chǎn)品:做簡(jiǎn)而不簡(jiǎn)的B端產(chǎn)品 一、B端產(chǎn)品解決方案 1.B端業(yè)務(wù)類型及示例 2.不同階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn) 3.科學(xué)的 B 端產(chǎn)品?命周期 二、產(chǎn)品定義之B端產(chǎn)品如何理解業(yè)務(wù) 1.B、C端產(chǎn)品業(yè)務(wù)屬性對(duì)比 2.餐飲案例詮釋 3.宏觀-通過(guò)業(yè)務(wù)分析了解行業(yè)模式 3.1行業(yè)基礎(chǔ)信息 3.2外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境 3.3內(nèi)部市場(chǎng)環(huán)境 3.4標(biāo)桿企業(yè)分析 3.5B端競(jìng)品分析 4.微觀-通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)研了解某個(gè)企業(yè)的運(yùn)作流程 4.1C端?戶調(diào)研與B端業(yè)務(wù)調(diào)研的區(qū)別 4.2如何?效進(jìn)?業(yè)務(wù)調(diào)研 a.定義并選擇標(biāo)桿企業(yè) b.梳理業(yè)務(wù)鏈條的?? c.觀察與調(diào)研并? 三、產(chǎn)品定義之B端產(chǎn)品如何梳理場(chǎng)景與價(jià)值 1.通過(guò)場(chǎng)景七要素描述場(chǎng)景 2.如何通過(guò)場(chǎng)景需求清單梳理全場(chǎng)景 2.1梳理出清晰的業(yè)務(wù)流程 2.2將場(chǎng)景寫出并歸類到流程 2.3基于場(chǎng)景拆解?戶需求 3.價(jià)值主張與需求對(duì)應(yīng)的價(jià)值 3.1宏觀層?:產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的「價(jià)值主張」 3.2微觀層?:需求對(duì)應(yīng)的「價(jià)值」 4.如何基于價(jià)值進(jìn)?需求的判斷? 4.1如何判斷某個(gè)需求要不要做? 4.2業(yè)務(wù)鏈條不同??訴求沖突,如何權(quán)衡? 4.3如何判斷多個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)? 四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)之B端產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)與功能 1.SaaS通?的架構(gòu)介紹 1.1商業(yè)活動(dòng)的通?架構(gòu) 1.2管理活動(dòng)的通?架構(gòu) 2.通過(guò)梳理架構(gòu),更?效滿?需求 2.1如何梳理出符合業(yè)務(wù)的架構(gòu) 2.2如何基于架構(gòu)設(shè)計(jì)功能,滿?個(gè)性化需求 |
中臺(tái)產(chǎn)品:一套可執(zhí)行的中臺(tái)建設(shè)方法論-MSS框架 一、課程導(dǎo)入 (1)為什么中臺(tái)概念突然火了? (2)搭建中臺(tái)的通用方法論:MSS方法論 (3)基于MSS方法論的業(yè)務(wù)中臺(tái)若干個(gè)建設(shè)關(guān)鍵步驟 二、MSS建設(shè)框架 (1)M:中臺(tái)調(diào)研階段方法論 Part1企業(yè)外部分析:中臺(tái)的建設(shè)不僅僅面向當(dāng)下業(yè)務(wù)更重要的是要兼容企業(yè)未來(lái)建設(shè)方向 行業(yè)空間分析->產(chǎn)業(yè)鏈定位->企業(yè)商業(yè)模式畫布->中臺(tái)用戶訪談?wù)?br/>(2)S:中臺(tái)業(yè)務(wù)需求分析方法論 Part2企業(yè)內(nèi)部分析:以現(xiàn)有業(yè)務(wù)出發(fā)梳理各業(yè)務(wù)線運(yùn)作SOP,從而顯性化確定需中臺(tái)化模塊 業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)分析->業(yè)務(wù)程序化->業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)中臺(tái)邊界劃分->中臺(tái)方案框架生成 (3)S:中臺(tái)解決方案輸出 業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)方案 Part3業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè): 公司全景功能地圖->核心業(yè)務(wù)流程抽象->企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型->中臺(tái)中間件->中臺(tái)考核KPI |
2B產(chǎn)品如何10倍運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng) 一、2B增長(zhǎng)的用戶畫像? 1、2B產(chǎn)品如何確定對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)和客戶群 2、橫向產(chǎn)品與縱向產(chǎn)品客戶畫像的不同方法 3、2B客戶群體在近幾年的變化 4、案例:Calendly, Slack 二、2B增長(zhǎng)渠道 1、2B與2C增長(zhǎng)渠道是相同的嗎? 2、決定2B增長(zhǎng)渠道的方法 3、2B出海渠道與國(guó)內(nèi)渠道的不同 4、2B增長(zhǎng)渠道案例分析 三、2B增長(zhǎng)的最火戰(zhàn)略一:PLG 1、銷售主導(dǎo)的增長(zhǎng)模式 2、產(chǎn)品主導(dǎo)的增長(zhǎng)模式(PLG) 為什么采用產(chǎn)品主導(dǎo)的增長(zhǎng)模式 PLG的由來(lái)和案例 PLG的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) PLG適用于什么樣的產(chǎn)品和公司 3、銷售和產(chǎn)品兩種模式的融合及挑戰(zhàn) 四、2B增長(zhǎng)的最火戰(zhàn)略二:ABM 1、什么是ABM 2、ABM適用于什么樣的產(chǎn)品和公司 3、如何搭建ABM 五、2B的付費(fèi)及定價(jià)戰(zhàn)略 1、免費(fèi)增值及案例 2、免費(fèi)試用及案例 3、如何決定付費(fèi)模式 4、2B產(chǎn)品的主要定價(jià)戰(zhàn)略 5、案例分析:Miro 六、2B運(yùn)營(yíng)的組織架構(gòu) 1、2B增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu) 2、2B增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的演進(jìn) 3、常見的挑戰(zhàn) 4、2B增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)的關(guān)系? |
B端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) 1.概論 a.什么是B端產(chǎn)品及其用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) b.B端與C端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的區(qū)別 2.B端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn) a.難以抓住B端產(chǎn)品真正的用戶(Admin與End User) b.高度復(fù)雜的功能與架構(gòu) c.高額的學(xué)習(xí)成本(新用戶,新功能) d.難以保持用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一性 e.需要考慮特殊用戶(視覺,聽覺障礙等) 3.硅谷B端產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計(jì)方法 a.JTBD - 為什么越來(lái)越多B端公司開始使用這套設(shè)計(jì)流程 b.如何設(shè)計(jì)一個(gè)靈活的信息架構(gòu)設(shè)計(jì) c.如何考慮User Onboarding的設(shè)計(jì) d.如何用design system來(lái)管理用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一性 e.無(wú)障礙設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 4.展望 a.”新常態(tài)“下的B端產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì) |