課程簡(jiǎn)介
培養(yǎng)學(xué)員的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，涵蓋從指標(biāo)體系構(gòu)建、可視化工具運(yùn)用到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)策略的全方位技能。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例，學(xué)員將學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)健康分析儀表盤(pán)、進(jìn)行埋點(diǎn)設(shè)計(jì)、選擇和運(yùn)用可視化工具，以及通過(guò)數(shù)據(jù)分析洞察業(yè)務(wù)規(guī)律和增長(zhǎng)目標(biāo)。課程還將深入探討渠道效果監(jiān)測(cè)、活動(dòng)效果分析和產(chǎn)品服務(wù)分析，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)化和增長(zhǎng)。
目標(biāo)收益
1. 幫助學(xué)員框架性了解業(yè)務(wù)，掌握“業(yè)務(wù)健康分析儀表盤(pán)”
2. 基于指標(biāo)體系，進(jìn)行常見(jiàn)埋點(diǎn)設(shè)計(jì)
3. 幫助學(xué)員框架性的了解可視化工具，學(xué)習(xí)不同場(chǎng)景下可視化工具的選擇和運(yùn)用
4. 通過(guò)看圖，洞察規(guī)律
5. 如何找到增長(zhǎng)目標(biāo)
6. 如何拆解增長(zhǎng)目標(biāo)
7. 如何設(shè)計(jì)增長(zhǎng)計(jì)劃并執(zhí)行"
8. 排查重要指標(biāo)異動(dòng)
9. 多維度分析重要指標(biāo)異動(dòng)，及時(shí)定位問(wèn)題
10. 了解如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化監(jiān)控重要指標(biāo)及問(wèn)題診斷
11. 渠道效果監(jiān)測(cè)有哪些高效實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)方法？
12. 產(chǎn)品拉新過(guò)程中，如何持續(xù)優(yōu)化投放性價(jià)比？"
13. 如何預(yù)判活動(dòng)要不要做？
14. 如何基于數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果最優(yōu)（性價(jià)比，量級(jí)）？
15. 如何基于數(shù)據(jù)分析，迭代常規(guī)性活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)裂變、促活、促銷等效果最大化？
產(chǎn)品改進(jìn)：
1. 探索性分析：如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析，洞察自身產(chǎn)品改進(jìn)方向？
2. 版本分析：通過(guò)用戶行為分析來(lái)監(jiān)控每一次改版的效果，確定版本的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)
培訓(xùn)對(duì)象
課程大綱
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一：指標(biāo)建模（1 day） 第1節(jié)：常見(jiàn)的指標(biāo)體系 |
1. 認(rèn)識(shí)常見(jiàn)指標(biāo)體系 2. 實(shí)戰(zhàn)：為你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，并進(jìn)行埋點(diǎn)設(shè)計(jì) 2.1. 基于自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)指標(biāo)體系 2.2. 進(jìn)行埋點(diǎn)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)落地，分配到人 涉及工具： 1.常見(jiàn)指標(biāo)體系：收入指標(biāo)、規(guī)模指標(biāo)、粘性指標(biāo)、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)、品牌指標(biāo) 2.埋點(diǎn) 4W1H規(guī)范 |
| 第2節(jié)：常見(jiàn)的可視化工具 |
1. 認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的可視化工具 時(shí)間的可視化、比例的可視化、相關(guān)性的可視化、空間關(guān)系的可視化、文本的可視化、分布的可視化、多維度的可視化 2. 數(shù)據(jù)可視化運(yùn)用中的常見(jiàn)誤區(qū) |
| 第3節(jié)：基于指標(biāo)體系尋找增長(zhǎng)破局點(diǎn) |
1. 定義目標(biāo)： 1.1. 認(rèn)識(shí)“指標(biāo)樹(shù)” 1.2. 不同層級(jí)的人在“指標(biāo)樹(shù)”中對(duì)應(yīng)的位置 1.3. 選定北極星指標(biāo) 2. 拆解目標(biāo)： 2.1. 通過(guò)“指標(biāo)樹(shù)”，將北極星指標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)聯(lián) 2.2. 通過(guò)漏斗流程梳理，將用戶行為一一拆解為可操作環(huán)節(jié) 3. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)： 3.1如何從組織層面及工程層面落地，讓指標(biāo)體系產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值 涉及工具： 1. 過(guò)程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo) 2. 北極星指標(biāo) 3. 指標(biāo)樹(shù) 4. 漏斗分析、維度拆解、關(guān)聯(lián)樹(shù)分析 5. 自動(dòng)化指標(biāo)卡 |
| 第4節(jié)：異常分析 |
1.判斷指標(biāo)是否異常： 1.1.如何排除周期性影響 1.2.如何排除數(shù)據(jù)的波動(dòng) 2.定位異常原因： 2.1.關(guān)聯(lián)樹(shù)分析定位法 2.2.維度分析法 2.3.假設(shè)驗(yàn)證法 3.自動(dòng)化監(jiān)控重要指標(biāo) 涉及工具： 1. 關(guān)聯(lián)樹(shù)分析定位法 2. 維度分析法 3.假設(shè)驗(yàn)證法 4..自動(dòng)化監(jiān)控重要指標(biāo) |
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二：業(yè)務(wù)分析實(shí)戰(zhàn)（1 day） 第7節(jié)：渠道效果監(jiān)測(cè) |
1.渠道效果分析 2.渠道監(jiān)控系統(tǒng) 3.投放策略 4.反作弊策略 涉及工具： eLTV、CAC、渠道效果四維度、測(cè)水壓法、渠道歸因、反作弊策略 |
| 第8節(jié)：活動(dòng)效果分析 |
1. 活動(dòng)預(yù)判及規(guī)劃 1.1活動(dòng)的目標(biāo) 1.2通過(guò)因果推斷元活動(dòng)效果 2. 活動(dòng)監(jiān)控及改進(jìn)：建立指標(biāo)看板，監(jiān)控活動(dòng)效果 2.1. 活動(dòng)監(jiān)控指標(biāo)：滲透率、裂變效果 2.2. 活動(dòng)策略迭代：數(shù)值設(shè)計(jì)、隨機(jī)性設(shè)計(jì) 2.3. 活動(dòng)發(fā)展階段（醞釀->增長(zhǎng)->平穩(wěn)->疲軟） 3. 活動(dòng)復(fù)盤(pán)與歸檔：復(fù)盤(pán)活動(dòng)效果，迭代優(yōu)化 3.1. 活動(dòng)效果分析（核心、輔助、體驗(yàn)、負(fù)向指標(biāo)） 3.2. 活動(dòng)關(guān)鍵動(dòng)作歸檔 3.3. 用戶畫(huà)像歸檔 涉及工具： 相關(guān)性分析與因果性分析、因果推斷、高斯分布 |
| 第9節(jié)：產(chǎn)品服務(wù)分析 |
1. 探索性分析 1.1通過(guò)LIFT模型來(lái)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，提升用戶參與度和產(chǎn)品銷量 1.2通過(guò)分布分析來(lái)拆解未達(dá)理想狀態(tài)的原因，完善產(chǎn)品策略 1.3通過(guò)用戶反饋數(shù)據(jù)分析對(duì)比同類型產(chǎn)品的用戶爽點(diǎn)和痛點(diǎn)，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 1.4通過(guò)價(jià)值層級(jí)關(guān)系鏈模型和用戶滿意度分析，量化用戶對(duì)產(chǎn)品屬性的感知，確定產(chǎn)品維度的發(fā)力點(diǎn) 2.版本分析 2.1 4大維度評(píng)估版本效果 2.2 3種版本分析方法的陷阱及解決方案 涉及工具： LIFT模型 分布分析 詞頻分析 情緒分析 NPS 價(jià)值層級(jí)關(guān)系鏈模型 因果推斷 |
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一：指標(biāo)建模（1 day） 第1節(jié)：常見(jiàn)的指標(biāo)體系 1. 認(rèn)識(shí)常見(jiàn)指標(biāo)體系 2. 實(shí)戰(zhàn)：為你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，并進(jìn)行埋點(diǎn)設(shè)計(jì) 2.1. 基于自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)指標(biāo)體系 2.2. 進(jìn)行埋點(diǎn)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)落地，分配到人 涉及工具： 1.常見(jiàn)指標(biāo)體系：收入指標(biāo)、規(guī)模指標(biāo)、粘性指標(biāo)、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)、品牌指標(biāo) 2.埋點(diǎn) 4W1H規(guī)范 |
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第2節(jié)：常見(jiàn)的可視化工具 1. 認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的可視化工具 時(shí)間的可視化、比例的可視化、相關(guān)性的可視化、空間關(guān)系的可視化、文本的可視化、分布的可視化、多維度的可視化 2. 數(shù)據(jù)可視化運(yùn)用中的常見(jiàn)誤區(qū) |
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第3節(jié)：基于指標(biāo)體系尋找增長(zhǎng)破局點(diǎn) 1. 定義目標(biāo)： 1.1. 認(rèn)識(shí)“指標(biāo)樹(shù)” 1.2. 不同層級(jí)的人在“指標(biāo)樹(shù)”中對(duì)應(yīng)的位置 1.3. 選定北極星指標(biāo) 2. 拆解目標(biāo)： 2.1. 通過(guò)“指標(biāo)樹(shù)”，將北極星指標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)聯(lián) 2.2. 通過(guò)漏斗流程梳理，將用戶行為一一拆解為可操作環(huán)節(jié) 3. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)： 3.1如何從組織層面及工程層面落地，讓指標(biāo)體系產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值 涉及工具： 1. 過(guò)程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo) 2. 北極星指標(biāo) 3. 指標(biāo)樹(shù) 4. 漏斗分析、維度拆解、關(guān)聯(lián)樹(shù)分析 5. 自動(dòng)化指標(biāo)卡 |
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第4節(jié)：異常分析 1.判斷指標(biāo)是否異常： 1.1.如何排除周期性影響 1.2.如何排除數(shù)據(jù)的波動(dòng) 2.定位異常原因： 2.1.關(guān)聯(lián)樹(shù)分析定位法 2.2.維度分析法 2.3.假設(shè)驗(yàn)證法 3.自動(dòng)化監(jiān)控重要指標(biāo) 涉及工具： 1. 關(guān)聯(lián)樹(shù)分析定位法 2. 維度分析法 3.假設(shè)驗(yàn)證法 4..自動(dòng)化監(jiān)控重要指標(biāo) |
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二：業(yè)務(wù)分析實(shí)戰(zhàn)（1 day） 第7節(jié)：渠道效果監(jiān)測(cè) 1.渠道效果分析 2.渠道監(jiān)控系統(tǒng) 3.投放策略 4.反作弊策略 涉及工具： eLTV、CAC、渠道效果四維度、測(cè)水壓法、渠道歸因、反作弊策略 |
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第8節(jié)：活動(dòng)效果分析 1. 活動(dòng)預(yù)判及規(guī)劃 1.1活動(dòng)的目標(biāo) 1.2通過(guò)因果推斷元活動(dòng)效果 2. 活動(dòng)監(jiān)控及改進(jìn)：建立指標(biāo)看板，監(jiān)控活動(dòng)效果 2.1. 活動(dòng)監(jiān)控指標(biāo)：滲透率、裂變效果 2.2. 活動(dòng)策略迭代：數(shù)值設(shè)計(jì)、隨機(jī)性設(shè)計(jì) 2.3. 活動(dòng)發(fā)展階段（醞釀->增長(zhǎng)->平穩(wěn)->疲軟） 3. 活動(dòng)復(fù)盤(pán)與歸檔：復(fù)盤(pán)活動(dòng)效果，迭代優(yōu)化 3.1. 活動(dòng)效果分析（核心、輔助、體驗(yàn)、負(fù)向指標(biāo)） 3.2. 活動(dòng)關(guān)鍵動(dòng)作歸檔 3.3. 用戶畫(huà)像歸檔 涉及工具： 相關(guān)性分析與因果性分析、因果推斷、高斯分布 |
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第9節(jié)：產(chǎn)品服務(wù)分析 1. 探索性分析 1.1通過(guò)LIFT模型來(lái)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，提升用戶參與度和產(chǎn)品銷量 1.2通過(guò)分布分析來(lái)拆解未達(dá)理想狀態(tài)的原因，完善產(chǎn)品策略 1.3通過(guò)用戶反饋數(shù)據(jù)分析對(duì)比同類型產(chǎn)品的用戶爽點(diǎn)和痛點(diǎn)，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 1.4通過(guò)價(jià)值層級(jí)關(guān)系鏈模型和用戶滿意度分析，量化用戶對(duì)產(chǎn)品屬性的感知，確定產(chǎn)品維度的發(fā)力點(diǎn) 2.版本分析 2.1 4大維度評(píng)估版本效果 2.2 3種版本分析方法的陷阱及解決方案 涉及工具： LIFT模型 分布分析 詞頻分析 情緒分析 NPS 價(jià)值層級(jí)關(guān)系鏈模型 因果推斷 |
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