課程簡(jiǎn)介
本課程通過(guò)實(shí)際案例，講述了B端產(chǎn)品從商業(yè)模式構(gòu)建、定位規(guī)劃，到需求挖掘、業(yè)務(wù)建模、細(xì)節(jié)方案設(shè)計(jì)，以及運(yùn)營(yíng)推廣落地的全過(guò)程，幫助學(xué)員打通知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)掌握一套可馬上應(yīng)用于工作實(shí)踐的完整產(chǎn)品方法論！
目標(biāo)收益
課程中的理論和經(jīng)驗(yàn)來(lái)自講師多年的實(shí)踐總結(jié)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將：
?掌握通過(guò)商業(yè)思維，識(shí)別業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，構(gòu)建產(chǎn)品定位，并制定規(guī)劃藍(lán)圖的詳細(xì)思路
?掌握從無(wú)到有的設(shè)計(jì)一套B端產(chǎn)品的完整方法論
?掌握識(shí)別業(yè)務(wù)需求背后的本質(zhì)，設(shè)計(jì)出具備高度靈活性和擴(kuò)展性的產(chǎn)品方案的思維模式和方法
?掌握運(yùn)營(yíng)推廣產(chǎn)品，獲取用戶(hù)反饋，通過(guò)數(shù)據(jù)持續(xù)迭代優(yōu)化產(chǎn)品的方法技巧
?理解從企業(yè)級(jí)建設(shè)的視角思考產(chǎn)品，構(gòu)建產(chǎn)品的平臺(tái)化能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維模式
?理解從企業(yè)級(jí)的視角思考建設(shè)中臺(tái)，提升產(chǎn)品化能力，提升業(yè)務(wù)復(fù)用能力的設(shè)計(jì)思路
培訓(xùn)對(duì)象
本課程廣泛適用于涉及B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，信息化、數(shù)字化建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)，包括甲方企業(yè)IT部門(mén)、IT廠商、SaaS公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等，目標(biāo)學(xué)員包括但不限于：
?希望轉(zhuǎn)型做B端產(chǎn)品經(jīng)理的人員：需求分析師、解決方案專(zhuān)家、項(xiàng)目經(jīng)理、其他方向產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等
?想提升技能的0 - 10歲B端產(chǎn)品經(jīng)理
?希望和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的企業(yè)相關(guān)管理人員、業(yè)務(wù)人員
課程大綱
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模塊一 B端產(chǎn)品概述 [0.5h] |
1.B端產(chǎn)品的分類(lèi)和盈利模式 收益：理解B端產(chǎn)品的幾個(gè)典型分類(lèi)，包括業(yè)務(wù)型、工具型、交易型，不同分類(lèi)下的產(chǎn)品建設(shè)方法論、產(chǎn)品特點(diǎn)均不相同，幫助學(xué)員構(gòu)建基本的認(rèn)知框架。 2.B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品的異同點(diǎn) 收益：理解兩者從使用對(duì)象、價(jià)值、特點(diǎn)上的區(qū)別。 練習(xí)：分析不同B端產(chǎn)品的要點(diǎn)、代表產(chǎn)品、業(yè)務(wù)價(jià)值 |
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模塊二 如何從無(wú)到有的 設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品——產(chǎn)品定位和規(guī)劃[5.5h] |
1.B端產(chǎn)品的核心建設(shè)流程 收益：掌握B端產(chǎn)品建設(shè)的全過(guò)程，并和C端產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，對(duì)整體建設(shè)方法論形成初步認(rèn)知。 2.案例背景介紹 3.B端的利益方識(shí)別與商業(yè)模式設(shè)計(jì) 收益：理解B端產(chǎn)品背后業(yè)務(wù)多角色、多決策人的特點(diǎn)，掌握精益畫(huà)布工具，通過(guò)行業(yè)分析、目標(biāo)客戶(hù)、業(yè)務(wù)問(wèn)題、解決思路、價(jià)值主張、渠道網(wǎng)絡(luò)、競(jìng)爭(zhēng)壁壘多個(gè)角度進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化的設(shè)計(jì)思考 ?業(yè)務(wù)調(diào)研的第一步：識(shí)別關(guān)鍵利益方 ?分清客戶(hù)和用戶(hù)，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群體 ?調(diào)研的關(guān)鍵輸出產(chǎn)物 ?通過(guò)精益畫(huà)布確定商業(yè)模式 討論與練習(xí)：結(jié)合案例進(jìn)行B2B產(chǎn)品的商業(yè)模式分析 4.B端產(chǎn)品的整體規(guī)劃設(shè)計(jì) 收益：掌握核心業(yè)務(wù)流程梳理，商業(yè)層面、執(zhí)行層面的產(chǎn)品定位分別是什么，功能模塊設(shè)計(jì)的三種常見(jiàn)方式，SaaS化和企業(yè)自研在產(chǎn)品演進(jìn)藍(lán)圖以及功能模塊設(shè)計(jì)上的不同思路。 ?產(chǎn)品定位的前提：核心業(yè)務(wù)流程梳理 ?如何設(shè)計(jì)商業(yè)層面和執(zhí)行層面的產(chǎn)品定位 ?應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)確保產(chǎn)品架構(gòu)正確 ?三種經(jīng)典的功能模塊設(shè)計(jì)思路 ?SaaS產(chǎn)品和自研產(chǎn)品的演進(jìn)藍(lán)圖設(shè)計(jì) 討論與練習(xí)：2B分銷(xiāo)平臺(tái)的產(chǎn)品藍(lán)圖規(guī)劃 |
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模塊三 如何從無(wú)到有的設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品——產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)[3.5h] |
1.業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)建模設(shè)計(jì) 收益：為什么設(shè)計(jì)的B端產(chǎn)品擴(kuò)展性差？靈活性差？需要定制化？業(yè)務(wù)建模是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)最核心的難點(diǎn)和重點(diǎn)，學(xué)員將深刻理解建模工作對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的重要性，并掌握建模的經(jīng)典方法論。 ?通過(guò)一個(gè)案例理解什么是業(yè)務(wù)建模 ?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難 討論與練習(xí)：針對(duì)電商購(gòu)物場(chǎng)景的業(yè)務(wù)建模訓(xùn)練 2.業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的流程設(shè)計(jì) 收益：流程分析是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常好的切入點(diǎn)，學(xué)員將掌握從流程梳理到頁(yè)面流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)的完整過(guò)程和思路。在本節(jié)基于一個(gè)大作業(yè)，將建模和流程梳理的學(xué)習(xí)內(nèi)容整體進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。 ?通過(guò)分泳道流程圖梳理子場(chǎng)景業(yè)務(wù)流程和角色 ?通過(guò)頁(yè)面流轉(zhuǎn)圖來(lái)梳理場(chǎng)景下的頁(yè)面設(shè)計(jì)和頁(yè)面清單 討論與練習(xí)：針對(duì)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)客戶(hù)定價(jià)子場(chǎng)景的建模、流程與頁(yè)面流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì) 3.B端產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì) 收益：掌握導(dǎo)航設(shè)計(jì)的思路，首頁(yè)設(shè)計(jì)的原則，經(jīng)典列表頁(yè)設(shè)計(jì)的問(wèn)題點(diǎn)以及商業(yè)化視圖編輯器設(shè)計(jì)的思路。 ?體驗(yàn)的基本根基：導(dǎo)航布局設(shè)計(jì) ?讓產(chǎn)品更簡(jiǎn)介：高效首頁(yè)設(shè)計(jì) ?最常見(jiàn)的B端頁(yè)面：列表頁(yè) ?B端產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的建議 4.B端產(chǎn)品的報(bào)表設(shè)計(jì) 收益：理解報(bào)表設(shè)計(jì)和數(shù)倉(cāng)BI設(shè)計(jì)的區(qū)別，理解報(bào)表引擎的應(yīng)用原理和經(jīng)典報(bào)表設(shè)計(jì)樣式。 ?報(bào)表引擎的概念與應(yīng)用 ?經(jīng)典的報(bào)表設(shè)計(jì)案例分享 ?報(bào)表設(shè)計(jì)的建議 5.B端產(chǎn)品的權(quán)限設(shè)計(jì) 收益：掌握功能權(quán)限設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，學(xué)習(xí)如何通過(guò)地域或組織機(jī)構(gòu)樹(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)權(quán)限管理。 ?功能權(quán)限設(shè)計(jì)的RBAC模型 ?數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)計(jì)的兩種經(jīng)典方案 討論與練習(xí)：數(shù)據(jù)權(quán)限的應(yīng)用練習(xí) 6.B端產(chǎn)品的本質(zhì) 收益：理解業(yè)務(wù)型B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心本質(zhì)，包括低代碼平臺(tái)的核心組件：對(duì)象編輯器、表單編輯器、流程編輯器、視圖編輯器、報(bào)表編輯器 ?B端產(chǎn)品的核心本質(zhì) ?APasS產(chǎn)品能力的本質(zhì) 項(xiàng)目制如何向產(chǎn)品化演進(jìn) |
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模塊四 B端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣[2.5h] |
1.B端運(yùn)營(yíng)的分類(lèi) 收益：理解不同的B端運(yùn)營(yíng)崗位工作內(nèi)容和能力要求與區(qū)別。 2.企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 收益：掌握企業(yè)自研系統(tǒng)內(nèi)部推廣落地的思路和技巧，如何讓做出的產(chǎn)品有更多人使用，獲得閉環(huán)的數(shù)據(jù)反饋。 ?企業(yè)內(nèi)部B端產(chǎn)品落地推廣六步法 ?案例分享：某企業(yè)工單系統(tǒng)的推廣 3.SaaS產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng) 收益：掌握SaaS公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的核心要點(diǎn)。 ?SaaS的獲客和轉(zhuǎn)化 ?SaaS產(chǎn)品的集客式營(yíng)銷(xiāo) ?如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化軟件實(shí)現(xiàn)拉式銷(xiāo)售 4.B端產(chǎn)品的推廣宣傳 收益：掌握從場(chǎng)景的角度切入去宣傳產(chǎn)品，獲得更多的曝光和關(guān)注。 ?一個(gè)吸引人的文案是宣傳推廣的第一前提 ?撰寫(xiě)吸引用戶(hù)文案的四個(gè)要點(diǎn) ?文案撰寫(xiě)的經(jīng)典六種句式 ?案例分享：某公司新產(chǎn)品功能上線的文案優(yōu)化 討論與練習(xí)：產(chǎn)品宣傳推廣的核心文案撰寫(xiě)練習(xí) ?我們?cè)撊绾谓榻BB端產(chǎn)品？ ?案例分享：有贊的產(chǎn)品幫助設(shè)計(jì)思路 5.基于數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的產(chǎn)品優(yōu)化 收益：學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的起源，原理，發(fā)展特點(diǎn)，流派，經(jīng)典的分析思路，并應(yīng)用于工作實(shí)戰(zhàn)。掌握COHORT、熱力圖、?；鶊D等經(jīng)典埋點(diǎn)分析主題。 ?數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的核心原理 ?常見(jiàn)的B端埋點(diǎn)工具簡(jiǎn)介 ?經(jīng)典的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)分析思路 討論與練習(xí)：基于埋點(diǎn)技術(shù)分析優(yōu)化產(chǎn)品 |
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模塊一 B端產(chǎn)品概述 [0.5h] 1.B端產(chǎn)品的分類(lèi)和盈利模式 收益：理解B端產(chǎn)品的幾個(gè)典型分類(lèi)，包括業(yè)務(wù)型、工具型、交易型，不同分類(lèi)下的產(chǎn)品建設(shè)方法論、產(chǎn)品特點(diǎn)均不相同，幫助學(xué)員構(gòu)建基本的認(rèn)知框架。 2.B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品的異同點(diǎn) 收益：理解兩者從使用對(duì)象、價(jià)值、特點(diǎn)上的區(qū)別。 練習(xí)：分析不同B端產(chǎn)品的要點(diǎn)、代表產(chǎn)品、業(yè)務(wù)價(jià)值 |
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模塊二 如何從無(wú)到有的 設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品——產(chǎn)品定位和規(guī)劃[5.5h] 1.B端產(chǎn)品的核心建設(shè)流程 收益：掌握B端產(chǎn)品建設(shè)的全過(guò)程，并和C端產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，對(duì)整體建設(shè)方法論形成初步認(rèn)知。 2.案例背景介紹 3.B端的利益方識(shí)別與商業(yè)模式設(shè)計(jì) 收益：理解B端產(chǎn)品背后業(yè)務(wù)多角色、多決策人的特點(diǎn)，掌握精益畫(huà)布工具，通過(guò)行業(yè)分析、目標(biāo)客戶(hù)、業(yè)務(wù)問(wèn)題、解決思路、價(jià)值主張、渠道網(wǎng)絡(luò)、競(jìng)爭(zhēng)壁壘多個(gè)角度進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化的設(shè)計(jì)思考 ?業(yè)務(wù)調(diào)研的第一步：識(shí)別關(guān)鍵利益方 ?分清客戶(hù)和用戶(hù)，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群體 ?調(diào)研的關(guān)鍵輸出產(chǎn)物 ?通過(guò)精益畫(huà)布確定商業(yè)模式 討論與練習(xí)：結(jié)合案例進(jìn)行B2B產(chǎn)品的商業(yè)模式分析 4.B端產(chǎn)品的整體規(guī)劃設(shè)計(jì) 收益：掌握核心業(yè)務(wù)流程梳理，商業(yè)層面、執(zhí)行層面的產(chǎn)品定位分別是什么，功能模塊設(shè)計(jì)的三種常見(jiàn)方式，SaaS化和企業(yè)自研在產(chǎn)品演進(jìn)藍(lán)圖以及功能模塊設(shè)計(jì)上的不同思路。 ?產(chǎn)品定位的前提：核心業(yè)務(wù)流程梳理 ?如何設(shè)計(jì)商業(yè)層面和執(zhí)行層面的產(chǎn)品定位 ?應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)確保產(chǎn)品架構(gòu)正確 ?三種經(jīng)典的功能模塊設(shè)計(jì)思路 ?SaaS產(chǎn)品和自研產(chǎn)品的演進(jìn)藍(lán)圖設(shè)計(jì) 討論與練習(xí)：2B分銷(xiāo)平臺(tái)的產(chǎn)品藍(lán)圖規(guī)劃 |
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模塊三 如何從無(wú)到有的設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品——產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)[3.5h] 1.業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)建模設(shè)計(jì) 收益：為什么設(shè)計(jì)的B端產(chǎn)品擴(kuò)展性差？靈活性差？需要定制化？業(yè)務(wù)建模是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)最核心的難點(diǎn)和重點(diǎn)，學(xué)員將深刻理解建模工作對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的重要性，并掌握建模的經(jīng)典方法論。 ?通過(guò)一個(gè)案例理解什么是業(yè)務(wù)建模 ?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難 討論與練習(xí)：針對(duì)電商購(gòu)物場(chǎng)景的業(yè)務(wù)建模訓(xùn)練 2.業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的流程設(shè)計(jì) 收益：流程分析是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常好的切入點(diǎn)，學(xué)員將掌握從流程梳理到頁(yè)面流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)的完整過(guò)程和思路。在本節(jié)基于一個(gè)大作業(yè)，將建模和流程梳理的學(xué)習(xí)內(nèi)容整體進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。 ?通過(guò)分泳道流程圖梳理子場(chǎng)景業(yè)務(wù)流程和角色 ?通過(guò)頁(yè)面流轉(zhuǎn)圖來(lái)梳理場(chǎng)景下的頁(yè)面設(shè)計(jì)和頁(yè)面清單 討論與練習(xí)：針對(duì)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)客戶(hù)定價(jià)子場(chǎng)景的建模、流程與頁(yè)面流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì) 3.B端產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì) 收益：掌握導(dǎo)航設(shè)計(jì)的思路，首頁(yè)設(shè)計(jì)的原則，經(jīng)典列表頁(yè)設(shè)計(jì)的問(wèn)題點(diǎn)以及商業(yè)化視圖編輯器設(shè)計(jì)的思路。 ?體驗(yàn)的基本根基：導(dǎo)航布局設(shè)計(jì) ?讓產(chǎn)品更簡(jiǎn)介：高效首頁(yè)設(shè)計(jì) ?最常見(jiàn)的B端頁(yè)面：列表頁(yè) ?B端產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的建議 4.B端產(chǎn)品的報(bào)表設(shè)計(jì) 收益：理解報(bào)表設(shè)計(jì)和數(shù)倉(cāng)BI設(shè)計(jì)的區(qū)別，理解報(bào)表引擎的應(yīng)用原理和經(jīng)典報(bào)表設(shè)計(jì)樣式。 ?報(bào)表引擎的概念與應(yīng)用 ?經(jīng)典的報(bào)表設(shè)計(jì)案例分享 ?報(bào)表設(shè)計(jì)的建議 5.B端產(chǎn)品的權(quán)限設(shè)計(jì) 收益：掌握功能權(quán)限設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，學(xué)習(xí)如何通過(guò)地域或組織機(jī)構(gòu)樹(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)權(quán)限管理。 ?功能權(quán)限設(shè)計(jì)的RBAC模型 ?數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)計(jì)的兩種經(jīng)典方案 討論與練習(xí)：數(shù)據(jù)權(quán)限的應(yīng)用練習(xí) 6.B端產(chǎn)品的本質(zhì) 收益：理解業(yè)務(wù)型B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心本質(zhì)，包括低代碼平臺(tái)的核心組件：對(duì)象編輯器、表單編輯器、流程編輯器、視圖編輯器、報(bào)表編輯器 ?B端產(chǎn)品的核心本質(zhì) ?APasS產(chǎn)品能力的本質(zhì) 項(xiàng)目制如何向產(chǎn)品化演進(jìn) |
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模塊四 B端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣[2.5h] 1.B端運(yùn)營(yíng)的分類(lèi) 收益：理解不同的B端運(yùn)營(yíng)崗位工作內(nèi)容和能力要求與區(qū)別。 2.企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 收益：掌握企業(yè)自研系統(tǒng)內(nèi)部推廣落地的思路和技巧，如何讓做出的產(chǎn)品有更多人使用，獲得閉環(huán)的數(shù)據(jù)反饋。 ?企業(yè)內(nèi)部B端產(chǎn)品落地推廣六步法 ?案例分享：某企業(yè)工單系統(tǒng)的推廣 3.SaaS產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng) 收益：掌握SaaS公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的核心要點(diǎn)。 ?SaaS的獲客和轉(zhuǎn)化 ?SaaS產(chǎn)品的集客式營(yíng)銷(xiāo) ?如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化軟件實(shí)現(xiàn)拉式銷(xiāo)售 4.B端產(chǎn)品的推廣宣傳 收益：掌握從場(chǎng)景的角度切入去宣傳產(chǎn)品，獲得更多的曝光和關(guān)注。 ?一個(gè)吸引人的文案是宣傳推廣的第一前提 ?撰寫(xiě)吸引用戶(hù)文案的四個(gè)要點(diǎn) ?文案撰寫(xiě)的經(jīng)典六種句式 ?案例分享：某公司新產(chǎn)品功能上線的文案優(yōu)化 討論與練習(xí)：產(chǎn)品宣傳推廣的核心文案撰寫(xiě)練習(xí) ?我們?cè)撊绾谓榻BB端產(chǎn)品？ ?案例分享：有贊的產(chǎn)品幫助設(shè)計(jì)思路 5.基于數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的產(chǎn)品優(yōu)化 收益：學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的起源，原理，發(fā)展特點(diǎn)，流派，經(jīng)典的分析思路，并應(yīng)用于工作實(shí)戰(zhàn)。掌握COHORT、熱力圖、?；鶊D等經(jīng)典埋點(diǎn)分析主題。 ?數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的核心原理 ?常見(jiàn)的B端埋點(diǎn)工具簡(jiǎn)介 ?經(jīng)典的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)分析思路 討論與練習(xí)：基于埋點(diǎn)技術(shù)分析優(yōu)化產(chǎn)品 |
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