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商業(yè)銀行零售金融數(shù)據(jù)分析工作坊 --基于數(shù)據(jù)洞察幫助客戶成功

金融產(chǎn)品專家

金融履歷：
10+年金融行業(yè)經(jīng)驗，原金融產(chǎn)品總監(jiān)，信貸產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、支付產(chǎn)品經(jīng)理。在金融產(chǎn)品領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗尤為豐富。從 0 到 1 負(fù)責(zé)多款金融理財、金融貸款、金融支付（App、H5、小程序、Web 前端、PC 后臺）的產(chǎn)品規(guī)劃和全流程設(shè)計。曾主導(dǎo)金融項目涉及核心交易、貸款超市、資金存管、SaaS 收銀、支付中臺、清結(jié)算系統(tǒng)、信貸工廠、智能客服、智能催收、智能風(fēng)控等。

出版的書：
已出版書《金融產(chǎn)品方法論》和《產(chǎn)品閉環(huán)：重新定義產(chǎn)品經(jīng)理》，計劃今年出版《支付：交易、清算與結(jié)算》

獲得榮譽：
已獲得人人都是產(chǎn)品經(jīng)理“年度最具影響力作者”、四維口袋“KVP 最具價值專家”、智能投標(biāo)工具“立管家項目一等獎”、財資中國“年度好書”、銀行“年度優(yōu)秀講師”等；

培訓(xùn)經(jīng)歷：
擅長講授 C 端產(chǎn)品通識、B 端產(chǎn)品實戰(zhàn)、金融貸款產(chǎn)品、金融支付產(chǎn)品、金融產(chǎn)品經(jīng)理、銀行數(shù)字運營等金融課程。曾給交通銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行、建設(shè)銀行、光大銀行等多家銀行進行相關(guān)咨詢或培訓(xùn)，均取得良好評價反饋。

金融履歷： 10+年金融行業(yè)經(jīng)驗，原金融產(chǎn)品總監(jiān)，信貸產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、支付產(chǎn)品經(jīng)理。在金融產(chǎn)品領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗尤為豐富。從 0 到 1 負(fù)責(zé)多款金融理財、金融貸款、金融支付（App、H5、小程序、Web 前端、PC 后臺）的產(chǎn)品規(guī)劃和全流程設(shè)計。曾主導(dǎo)金融項目涉及核心交易、貸款超市、資金存管、SaaS 收銀、支付中臺、清結(jié)算系統(tǒng)、信貸工廠、智能客服、智能催收、智能風(fēng)控等。 出版的書： 已出版書《金融產(chǎn)品方法論》和《產(chǎn)品閉環(huán)：重新定義產(chǎn)品經(jīng)理》，計劃今年出版《支付：交易、清算與結(jié)算》 獲得榮譽： 已獲得人人都是產(chǎn)品經(jīng)理“年度最具影響力作者”、四維口袋“KVP 最具價值專家”、智能投標(biāo)工具“立管家項目一等獎”、財資中國“年度好書”、銀行“年度優(yōu)秀講師”等； 培訓(xùn)經(jīng)歷： 擅長講授 C 端產(chǎn)品通識、B 端產(chǎn)品實戰(zhàn)、金融貸款產(chǎn)品、金融支付產(chǎn)品、金融產(chǎn)品經(jīng)理、銀行數(shù)字運營等金融課程。曾給交通銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行、建設(shè)銀行、光大銀行等多家銀行進行相關(guān)咨詢或培訓(xùn)，均取得良好評價反饋。

課程費用

6800.00 /人

課程時長

1天

成為教練

課程簡介

本課程旨在幫助商業(yè)銀行了解和學(xué)習(xí)消費金融用戶、產(chǎn)品和場景的數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識和技 巧。課程內(nèi)容包括但不限于：數(shù)據(jù)分析的概念和原理，消費金融中用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、場 景數(shù)據(jù)的運用，結(jié)合用戶畫像和產(chǎn)品畫像的分析維度與運營策略，數(shù)據(jù)分析實踐案例等。通 過本課程，您將了解到數(shù)據(jù)分析的重要性，掌握相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，以及如何通過有效的用戶 洞察落地場景實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和增長。

目標(biāo)收益

培訓(xùn)對象

本課程適合以下人群參與學(xué)習(xí)：商業(yè)銀行的產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員、市場營銷人員、數(shù)據(jù)分析 師和對數(shù)據(jù)分析感興趣的任何人，無論您是初學(xué)者還是已經(jīng)有一定數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗的專業(yè)人士，都可以通過參與本課程學(xué)習(xí)，提升自己在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的能力和知識水平。

課程大綱

模塊 1：零售金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】 		1.不同類型的零售金融產(chǎn)品及其特征；
2.零售金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集和處理方法；
3.零售金融產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)分析與評估；
4.零售金融產(chǎn)品的風(fēng)險評估和管理；
5.零售金融產(chǎn)品的風(fēng)險管理與建模；
模塊 2：零售金融客戶數(shù)據(jù)
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】 		1.零售金融客戶數(shù)據(jù)的收集和存儲；
2.客戶行為分析和預(yù)測模型；
3.零售金融客戶特征與分類；
4.零售金融客戶行為與消費數(shù)據(jù)分析；
5.零售金融客戶信用評估與風(fēng)險控制；
6.零售金融客戶關(guān)系管理與營銷策略；
模塊 3：零售金融市場與銷售數(shù)據(jù)
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】 		1. 零售金融市場趨勢和競爭格局；
2.零售金融市場競爭概況與趨勢分析；
3.銷售數(shù)據(jù)的收集和分析方法；
4.市場營銷策略和銷售計劃的制定；
5.零售金融銷售數(shù)據(jù)采集與分析方法；
6.零售金融市場營銷策略與推廣模型；
7.零售金融市場監(jiān)測與決策支持系統(tǒng)；
模塊 4：零售金融場景數(shù)據(jù)
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】 		1.零售金融在不同場景中的數(shù)據(jù)應(yīng)用；
2.零售金融場景數(shù)據(jù)的獲取與處理方法；
3.線上線下渠道的數(shù)據(jù)分析和整合；
4.零售金融風(fēng)險控制和反欺詐策略；
5.零售金融場景數(shù)據(jù)的預(yù)測與決策模型；
6.零售金融場景數(shù)據(jù)的隱私與安全保護；
模塊 5：客戶畫像維度與畫像方式
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】 		1.零售金融客戶畫像的概念與意義；
2.客戶畫像的基本維度與特征：個人信息、行為偏好、消費行為等；
3.客戶畫像的構(gòu)建方法與技術(shù)：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析等；
4.客戶畫像的方式：通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，建立客戶標(biāo)簽，例如使用聚類算法進行人群劃分；
5.不同類型客戶畫像的應(yīng)用案例；
模塊 6：產(chǎn)品畫像維度與畫像方式
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】 		1.零售金融產(chǎn)品畫像的概念與意義；
2.產(chǎn)品畫像的基本維度與特征：產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品特點、適用場景、適用對象等；
3.產(chǎn)品畫像的構(gòu)建方法與技術(shù)：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析等；
4. 不同類型產(chǎn)品畫像的應(yīng)用案例；
模塊 7： 客戶畫像與產(chǎn)品畫像的場景對接
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】 		1.客戶畫像與產(chǎn)品畫像的關(guān)聯(lián)分析與匹配；
2.分析客戶畫像和產(chǎn)品畫像的交叉點， 確定目標(biāo)客戶群體；
3.客戶畫像與產(chǎn)品畫像的場景對接應(yīng)用：個性化推薦、定向營銷等；
4.研究客戶畫像和產(chǎn)品畫像的匹配程度，確定產(chǎn)品推薦策略；
5.建立客戶與產(chǎn)品的匹配模型，提供個性化的產(chǎn)品推薦方案；
6.不同場景下客戶畫像與產(chǎn)品畫像的應(yīng)用案例；
模塊 8：客戶與產(chǎn)品的映射與對接
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】 		1.客戶畫像與產(chǎn)品畫像的匹配方法與技術(shù)；
2.客戶需求與產(chǎn)品特性的匹配與調(diào)整；
3.建立客戶和產(chǎn)品的映射關(guān)系，確定客戶所需產(chǎn)品；
4.根據(jù)客戶畫像和產(chǎn)品畫像的匹配程度，進行產(chǎn)品定制或推薦；
客戶與產(chǎn)品映射與對接的實踐案例
模塊 1：零售金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】
1.不同類型的零售金融產(chǎn)品及其特征；
2.零售金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集和處理方法；
3.零售金融產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)分析與評估；
4.零售金融產(chǎn)品的風(fēng)險評估和管理；
5.零售金融產(chǎn)品的風(fēng)險管理與建模；
模塊 2：零售金融客戶數(shù)據(jù)
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】
1.零售金融客戶數(shù)據(jù)的收集和存儲；
2.客戶行為分析和預(yù)測模型；
3.零售金融客戶特征與分類；
4.零售金融客戶行為與消費數(shù)據(jù)分析；
5.零售金融客戶信用評估與風(fēng)險控制；
6.零售金融客戶關(guān)系管理與營銷策略；
模塊 3：零售金融市場與銷售數(shù)據(jù)
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】
1. 零售金融市場趨勢和競爭格局；
2.零售金融市場競爭概況與趨勢分析；
3.銷售數(shù)據(jù)的收集和分析方法；
4.市場營銷策略和銷售計劃的制定；
5.零售金融銷售數(shù)據(jù)采集與分析方法；
6.零售金融市場營銷策略與推廣模型；
7.零售金融市場監(jiān)測與決策支持系統(tǒng)；
模塊 4：零售金融場景數(shù)據(jù)
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】
1.零售金融在不同場景中的數(shù)據(jù)應(yīng)用；
2.零售金融場景數(shù)據(jù)的獲取與處理方法；
3.線上線下渠道的數(shù)據(jù)分析和整合；
4.零售金融風(fēng)險控制和反欺詐策略；
5.零售金融場景數(shù)據(jù)的預(yù)測與決策模型；
6.零售金融場景數(shù)據(jù)的隱私與安全保護；
模塊 5：客戶畫像維度與畫像方式
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】
1.零售金融客戶畫像的概念與意義；
2.客戶畫像的基本維度與特征：個人信息、行為偏好、消費行為等；
3.客戶畫像的構(gòu)建方法與技術(shù)：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析等；
4.客戶畫像的方式：通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，建立客戶標(biāo)簽，例如使用聚類算法進行人群劃分；
5.不同類型客戶畫像的應(yīng)用案例；
模塊 6：產(chǎn)品畫像維度與畫像方式
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】
1.零售金融產(chǎn)品畫像的概念與意義；
2.產(chǎn)品畫像的基本維度與特征：產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品特點、適用場景、適用對象等；
3.產(chǎn)品畫像的構(gòu)建方法與技術(shù)：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析等；
4. 不同類型產(chǎn)品畫像的應(yīng)用案例；
模塊 7： 客戶畫像與產(chǎn)品畫像的場景對接
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】
1.客戶畫像與產(chǎn)品畫像的關(guān)聯(lián)分析與匹配；
2.分析客戶畫像和產(chǎn)品畫像的交叉點， 確定目標(biāo)客戶群體；
3.客戶畫像與產(chǎn)品畫像的場景對接應(yīng)用：個性化推薦、定向營銷等；
4.研究客戶畫像和產(chǎn)品畫像的匹配程度，確定產(chǎn)品推薦策略；
5.建立客戶與產(chǎn)品的匹配模型，提供個性化的產(chǎn)品推薦方案；
6.不同場景下客戶畫像與產(chǎn)品畫像的應(yīng)用案例；
模塊 8：客戶與產(chǎn)品的映射與對接
呈現(xiàn)形式：【業(yè)務(wù)講解】
1.客戶畫像與產(chǎn)品畫像的匹配方法與技術(shù)；
2.客戶需求與產(chǎn)品特性的匹配與調(diào)整；
3.建立客戶和產(chǎn)品的映射關(guān)系，確定客戶所需產(chǎn)品；
4.根據(jù)客戶畫像和產(chǎn)品畫像的匹配程度，進行產(chǎn)品定制或推薦；
客戶與產(chǎn)品映射與對接的實踐案例

課程費用

6800.00 /人

課程時長

1天

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