課程簡介
企業(yè)發(fā)展到一定階段往往會(huì)遇到瓶頸，如何進(jìn)一步突破是關(guān)鍵。
一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)通常遵循721法則，成熟業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)、孵化業(yè)務(wù)構(gòu)成三條曲線推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。成熟業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)是如何提高收入和利潤，同時(shí)市場(chǎng)份額和客戶滿意度依然穩(wěn)定甚至進(jìn)一步提升？成熟業(yè)務(wù)中是否有新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以挖掘并商業(yè)化？如何在成熟業(yè)務(wù)以外尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并有效判斷確實(shí)值得進(jìn)入？新的業(yè)務(wù)該如何科學(xué)孵化？成長業(yè)務(wù)該如何創(chuàng)新加速發(fā)展？
目標(biāo)收益
1.掌握新業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方法和路徑；
2.通過案例解讀，進(jìn)一步加深理解產(chǎn)品創(chuàng)新的底層邏輯；
培訓(xùn)對(duì)象
1.公司高管尤其是產(chǎn)研主管副總
2.產(chǎn)品管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人、專家
3.各產(chǎn)品線產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師、研發(fā)負(fù)責(zé)人等
課程大綱
| 一、創(chuàng)新的基本概念 |
1. 連續(xù)性創(chuàng)新 vs 非連續(xù)性創(chuàng)新 ?連續(xù)性創(chuàng)新，用戶使用習(xí)慣幾乎不改變，不需要學(xué)習(xí)，舉例說明 ?非連續(xù)性創(chuàng)新，用戶使用習(xí)慣發(fā)生大改變，需要刻意學(xué)習(xí)，舉例說明 ?如何看待連續(xù)性創(chuàng)新和非連續(xù)性創(chuàng)新之間的中間地帶？ 2. 新技術(shù)在創(chuàng)新中的影響和作用 ?非連續(xù)性創(chuàng)新通常由新技術(shù)革新引起，舉例說明 ?非連續(xù)性創(chuàng)新不一定由新技術(shù)引發(fā)，舉例說明 ?新技術(shù)革新不一定引發(fā)非連續(xù)性創(chuàng)新，舉例說明 3. 創(chuàng)新如何推廣普及讓大眾采納 ?非連續(xù)性創(chuàng)新：跨越鴻溝，新技術(shù)采納生命周期模型介紹 ?連續(xù)性創(chuàng)新：試點(diǎn)驗(yàn)證，規(guī)?；茝V ?創(chuàng)新中間地帶：試點(diǎn)驗(yàn)證、精益推廣 【研討】企業(yè)目前創(chuàng)新主要有哪幾種？哪方面存在不足？原因是什么？ |
| 二、產(chǎn)品創(chuàng)新的必要性 |
1. 戰(zhàn)略意圖驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新 ?戰(zhàn)略規(guī)劃方法和模型BLM概述 ?介紹戰(zhàn)略意圖如何設(shè)置，闡明其底層邏輯 ?戰(zhàn)略意圖的設(shè)置通常具有挑戰(zhàn)性，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新 2. 通過創(chuàng)新尋找目標(biāo)達(dá)成的路徑 ?介紹戰(zhàn)略規(guī)劃BLM模型中創(chuàng)新焦點(diǎn)，孵化、成長、成熟三條曲線 ?三種創(chuàng)新維度：產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新，舉例說明 【研討】企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何設(shè)置，挑戰(zhàn)性如何應(yīng)對(duì)？ |
| 三、孵化業(yè)務(wù)如何創(chuàng)新 |
1. 孵化業(yè)務(wù)的關(guān)鍵目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新維度 ?關(guān)鍵目標(biāo)：成功的可能性，關(guān)注關(guān)鍵里程碑的進(jìn)展 ?關(guān)鍵創(chuàng)新維度：產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新 2.產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，通過立項(xiàng)，預(yù)估孵化業(yè)務(wù)可行性 ?立項(xiàng)的意義和價(jià)值 ?立項(xiàng)的基本邏輯，STP-4P1S介紹 ?關(guān)鍵要素一：市場(chǎng)分析與客戶選擇 ?關(guān)鍵要素二：產(chǎn)品定位 ?關(guān)鍵要素三：商業(yè)模式設(shè)計(jì) ?關(guān)鍵要素四：產(chǎn)品生命周期階段和里程碑設(shè)計(jì) ?關(guān)鍵要素五：經(jīng)營分析和收入利潤測(cè)算 ?關(guān)鍵要素六：下一階段計(jì)劃、資源、預(yù)算 3.產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，通過階段管理，驗(yàn)證孵化業(yè)務(wù)可行性 ?針對(duì)成熟市場(chǎng)，通過階段管理進(jìn)行驗(yàn)證。三研階段：市場(chǎng)研究、客戶研究、產(chǎn)品定義、技術(shù)可行性研究；實(shí)驗(yàn)室階段：關(guān)鍵關(guān)鍵技術(shù)驗(yàn)證、關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證；樣板客戶階段：選擇代表性客戶進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值驗(yàn)證。 ?針對(duì)不成熟市場(chǎng)，根據(jù)跨越鴻溝理論進(jìn)行驗(yàn)證。從早期市場(chǎng)開始，跨過鴻溝，達(dá)到大眾市場(chǎng)。 【研討】企業(yè)如何孵化新業(yè)務(wù)？遇到哪些挑戰(zhàn)？ |
| 四、成長業(yè)務(wù)如何創(chuàng)新 |
1. 成長業(yè)務(wù)的關(guān)鍵目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新維度 ?關(guān)鍵目標(biāo)：高增長，收入/市場(chǎng)份額增長、新客戶/關(guān)鍵客戶獲取 ?關(guān)鍵創(chuàng)新維度：產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新 2. 產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，通過階段管理，推動(dòng)成長業(yè)務(wù)可持續(xù)增長 ?階段劃分：樣板渠道、規(guī)?；茝V ?樣板渠道：選擇代表性渠道驗(yàn)證產(chǎn)品的業(yè)務(wù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值，并對(duì)研營銷服的可規(guī)?；M(jìn)行驗(yàn)證 ?規(guī)?；茝V：全量渠道推廣，盡快獲取30%以上的市場(chǎng)份額和客戶數(shù) 【研討】企業(yè)如何推動(dòng)成長業(yè)務(wù)可持續(xù)增長？遇到哪些挑戰(zhàn)？ |
| 五、成熟業(yè)務(wù)如何創(chuàng)新 |
1. 成熟業(yè)務(wù)的關(guān)鍵目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新維度 ?關(guān)鍵目標(biāo)：收入和利潤貢獻(xiàn)，市場(chǎng)份額和客戶滿意度保持穩(wěn)定 ?關(guān)鍵創(chuàng)新維度：產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新 2. 產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，老樹發(fā)新芽新枝 ?成熟業(yè)務(wù)中尋找未被滿足的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，按照孵化業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行管理 ?案例解讀，介紹如何發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景并進(jìn)行孵化 3. 業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，激發(fā)再次增長 ?通過轉(zhuǎn)變收入模式，如從一次性授權(quán)向云訂閱模式轉(zhuǎn)型，激發(fā)新活力 ?案例解讀，介紹某2B大廠成熟業(yè)務(wù)如何進(jìn)行收入模式轉(zhuǎn)型的成功案例 4. 運(yùn)營創(chuàng)新，改善成本結(jié)構(gòu) ?在保障客戶體驗(yàn)的前提下，改善研營銷服價(jià)值鏈的成本結(jié)構(gòu) ?案例解讀，呼叫中心通過區(qū)域轉(zhuǎn)移，改善成本結(jié)構(gòu) ?案例解讀，通過AI技術(shù)減少人工使用，改善成本結(jié)構(gòu) ?案例解讀，通過需求管理減少研發(fā)浪費(fèi)，改善成本結(jié)構(gòu) 【研討】企業(yè)如何進(jìn)行成熟業(yè)務(wù)創(chuàng)新？遇到哪些挑戰(zhàn)？ |
| 六、工作坊 |
1. 工作坊，選取企業(yè)成熟產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新演練 ?學(xué)員按照所屬產(chǎn)品進(jìn)行分組，從產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新三個(gè)維度進(jìn)行研討，提出創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措，加深對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯的理解，以便能夠更好的在工作中應(yīng)用。 每組學(xué)員派代表分享，講師點(diǎn)評(píng) |
| 七、答疑Q&A | 學(xué)員提問，講師答疑 |
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一、創(chuàng)新的基本概念 1. 連續(xù)性創(chuàng)新 vs 非連續(xù)性創(chuàng)新 ?連續(xù)性創(chuàng)新，用戶使用習(xí)慣幾乎不改變，不需要學(xué)習(xí)，舉例說明 ?非連續(xù)性創(chuàng)新，用戶使用習(xí)慣發(fā)生大改變，需要刻意學(xué)習(xí)，舉例說明 ?如何看待連續(xù)性創(chuàng)新和非連續(xù)性創(chuàng)新之間的中間地帶？ 2. 新技術(shù)在創(chuàng)新中的影響和作用 ?非連續(xù)性創(chuàng)新通常由新技術(shù)革新引起，舉例說明 ?非連續(xù)性創(chuàng)新不一定由新技術(shù)引發(fā)，舉例說明 ?新技術(shù)革新不一定引發(fā)非連續(xù)性創(chuàng)新，舉例說明 3. 創(chuàng)新如何推廣普及讓大眾采納 ?非連續(xù)性創(chuàng)新：跨越鴻溝，新技術(shù)采納生命周期模型介紹 ?連續(xù)性創(chuàng)新：試點(diǎn)驗(yàn)證，規(guī)?；茝V ?創(chuàng)新中間地帶：試點(diǎn)驗(yàn)證、精益推廣 【研討】企業(yè)目前創(chuàng)新主要有哪幾種？哪方面存在不足？原因是什么？ |
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二、產(chǎn)品創(chuàng)新的必要性 1. 戰(zhàn)略意圖驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新 ?戰(zhàn)略規(guī)劃方法和模型BLM概述 ?介紹戰(zhàn)略意圖如何設(shè)置，闡明其底層邏輯 ?戰(zhàn)略意圖的設(shè)置通常具有挑戰(zhàn)性，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新 2. 通過創(chuàng)新尋找目標(biāo)達(dá)成的路徑 ?介紹戰(zhàn)略規(guī)劃BLM模型中創(chuàng)新焦點(diǎn)，孵化、成長、成熟三條曲線 ?三種創(chuàng)新維度：產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新，舉例說明 【研討】企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何設(shè)置，挑戰(zhàn)性如何應(yīng)對(duì)？ |
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三、孵化業(yè)務(wù)如何創(chuàng)新 1. 孵化業(yè)務(wù)的關(guān)鍵目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新維度 ?關(guān)鍵目標(biāo)：成功的可能性，關(guān)注關(guān)鍵里程碑的進(jìn)展 ?關(guān)鍵創(chuàng)新維度：產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新 2.產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，通過立項(xiàng)，預(yù)估孵化業(yè)務(wù)可行性 ?立項(xiàng)的意義和價(jià)值 ?立項(xiàng)的基本邏輯，STP-4P1S介紹 ?關(guān)鍵要素一：市場(chǎng)分析與客戶選擇 ?關(guān)鍵要素二：產(chǎn)品定位 ?關(guān)鍵要素三：商業(yè)模式設(shè)計(jì) ?關(guān)鍵要素四：產(chǎn)品生命周期階段和里程碑設(shè)計(jì) ?關(guān)鍵要素五：經(jīng)營分析和收入利潤測(cè)算 ?關(guān)鍵要素六：下一階段計(jì)劃、資源、預(yù)算 3.產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，通過階段管理，驗(yàn)證孵化業(yè)務(wù)可行性 ?針對(duì)成熟市場(chǎng)，通過階段管理進(jìn)行驗(yàn)證。三研階段：市場(chǎng)研究、客戶研究、產(chǎn)品定義、技術(shù)可行性研究；實(shí)驗(yàn)室階段：關(guān)鍵關(guān)鍵技術(shù)驗(yàn)證、關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證；樣板客戶階段：選擇代表性客戶進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值驗(yàn)證。 ?針對(duì)不成熟市場(chǎng)，根據(jù)跨越鴻溝理論進(jìn)行驗(yàn)證。從早期市場(chǎng)開始，跨過鴻溝，達(dá)到大眾市場(chǎng)。 【研討】企業(yè)如何孵化新業(yè)務(wù)？遇到哪些挑戰(zhàn)？ |
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四、成長業(yè)務(wù)如何創(chuàng)新 1. 成長業(yè)務(wù)的關(guān)鍵目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新維度 ?關(guān)鍵目標(biāo)：高增長，收入/市場(chǎng)份額增長、新客戶/關(guān)鍵客戶獲取 ?關(guān)鍵創(chuàng)新維度：產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新 2. 產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，通過階段管理，推動(dòng)成長業(yè)務(wù)可持續(xù)增長 ?階段劃分：樣板渠道、規(guī)?；茝V ?樣板渠道：選擇代表性渠道驗(yàn)證產(chǎn)品的業(yè)務(wù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值，并對(duì)研營銷服的可規(guī)?；M(jìn)行驗(yàn)證 ?規(guī)?；茝V：全量渠道推廣，盡快獲取30%以上的市場(chǎng)份額和客戶數(shù) 【研討】企業(yè)如何推動(dòng)成長業(yè)務(wù)可持續(xù)增長？遇到哪些挑戰(zhàn)？ |
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五、成熟業(yè)務(wù)如何創(chuàng)新 1. 成熟業(yè)務(wù)的關(guān)鍵目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新維度 ?關(guān)鍵目標(biāo)：收入和利潤貢獻(xiàn)，市場(chǎng)份額和客戶滿意度保持穩(wěn)定 ?關(guān)鍵創(chuàng)新維度：產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新 2. 產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新，老樹發(fā)新芽新枝 ?成熟業(yè)務(wù)中尋找未被滿足的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，按照孵化業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行管理 ?案例解讀，介紹如何發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景并進(jìn)行孵化 3. 業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，激發(fā)再次增長 ?通過轉(zhuǎn)變收入模式，如從一次性授權(quán)向云訂閱模式轉(zhuǎn)型，激發(fā)新活力 ?案例解讀，介紹某2B大廠成熟業(yè)務(wù)如何進(jìn)行收入模式轉(zhuǎn)型的成功案例 4. 運(yùn)營創(chuàng)新，改善成本結(jié)構(gòu) ?在保障客戶體驗(yàn)的前提下，改善研營銷服價(jià)值鏈的成本結(jié)構(gòu) ?案例解讀，呼叫中心通過區(qū)域轉(zhuǎn)移，改善成本結(jié)構(gòu) ?案例解讀，通過AI技術(shù)減少人工使用，改善成本結(jié)構(gòu) ?案例解讀，通過需求管理減少研發(fā)浪費(fèi)，改善成本結(jié)構(gòu) 【研討】企業(yè)如何進(jìn)行成熟業(yè)務(wù)創(chuàng)新？遇到哪些挑戰(zhàn)？ |
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六、工作坊 1. 工作坊，選取企業(yè)成熟產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新演練 ?學(xué)員按照所屬產(chǎn)品進(jìn)行分組，從產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新三個(gè)維度進(jìn)行研討，提出創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措，加深對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯的理解，以便能夠更好的在工作中應(yīng)用。 每組學(xué)員派代表分享，講師點(diǎn)評(píng) |
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七、答疑Q&A 學(xué)員提問，講師答疑 |
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