課程簡(jiǎn)介
在當(dāng)前的信息社會(huì)，人工智能（AI）已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。從智能家居，到自動(dòng)化的生產(chǎn)線，再到我們每天使用的手機(jī)應(yīng)用，AI的身影無(wú)處不在。特別是近年來(lái)，AI大模型如AIGC更是為企業(yè)提供了巨大的生產(chǎn)力提升。然而，盡管AI工具的潛力巨大，但許多人對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)理解不足，未能充分運(yùn)用這些資源。
在全球化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，掌握AI技術(shù)并將其應(yīng)用于職場(chǎng)，無(wú)疑是提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。而學(xué)習(xí)和掌握AIGC等AI大模型的使用，更是向這一目標(biāo)邁進(jìn)的重要一步。無(wú)論您是證券行業(yè)的數(shù)據(jù)分析師、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、又或者是研發(fā)工程師，本課程都將為您打開(kāi)一個(gè)全新的視野，幫助您在職場(chǎng)上更進(jìn)一步。
本課程將帶領(lǐng)您進(jìn)入AI的世界，探索AI工具的無(wú)限可能。我們期待您的參與，一起開(kāi)啟這次AI學(xué)習(xí)之旅！
目標(biāo)收益
1、全盤(pán)工具-學(xué)習(xí)AIGC及其它AI大模型工作的使用技巧
2、提效方法-掌握在實(shí)際工作中有效應(yīng)用AI工具，提升工作效率
3、實(shí)操落地-通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，提升AI工具的實(shí)際操作能力
培訓(xùn)對(duì)象
力求幫助企業(yè)降本增效的各崗位骨干及員工、有特定工作場(chǎng)景需求的市場(chǎng)部門(mén)員工、市場(chǎng)部門(mén)管理者或骨干成員
課程大綱
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行業(yè)認(rèn)知篇： AI 時(shí)代，成為全新的AI產(chǎn)品經(jīng)理 |
開(kāi)篇討論 AI技術(shù)在產(chǎn)品管理中的應(yīng)用前景 AI 時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 AI 賦能產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能 AI 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑 AI輔助產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)與能力模型分析 使用AI工具快速構(gòu)建行業(yè)知識(shí)圖譜 基于AI的產(chǎn)品生命周期管理策略 案例分析：傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型 AI 產(chǎn)品經(jīng)理 討論：基于公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)分組并定義討論課題 |
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軟件入門(mén)篇： 歡迎進(jìn)入AI實(shí)踐學(xué)習(xí)之旅 國(guó)內(nèi)外各類(lèi)大模型介紹及使用技巧 |
國(guó)內(nèi)大模型概述及使用技巧 國(guó)內(nèi)主流大模型的介紹 --豆包 --文心一言 --訊飛星火 --智譜清言 --通義千問(wèn) --天工 --kimi 國(guó)內(nèi)大模型的使用案例分享 國(guó)外大模型概述及使用技巧 國(guó)外主流大模型的介紹 --Chat GPT 3.5&4.0 --Claude --Gemini --L Lama 國(guó)外大模型的使用案例分享 |
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技能實(shí)操篇： AI產(chǎn)品的正確操作方法 及課程實(shí)踐 |
四種情況下提問(wèn) AI 的方式 情況一：你不知道，AI 知道 情況二：你知道，AI 也知道 情況三：你知道，AI 不知道 情況四：你和 AI 都不知道 演練：學(xué)員通過(guò)入門(mén)理解AI工具用法及討論 10個(gè)使用AI工具的典型場(chǎng)景分析 生成模式、對(duì)話模式 翻譯模式、情感分析模式 編輯模式、轉(zhuǎn)化模式 模仿模式、模擬模式 推薦模式、反問(wèn)模式 如何“調(diào)教”AI 工具 使用分隔符區(qū)分要求和資料 給 AI 一些示例 告知 AI 如何處理邊界情況 指定完成任務(wù)的步驟 *老師分享的秘密小技巧 A. 如何正確創(chuàng)建Prompt提示詞 了解Prompt的重要性 Prompt的定義和作用 為什么Prompt對(duì)AIGC的輸出結(jié)果有重要影響 創(chuàng)建有效Prompt的技巧 提供足夠的上下文信息 使用清晰明確的語(yǔ)言 避免含糊不清或模糊的詢(xún)問(wèn) 使用封閉式問(wèn)題以獲得特定的答案 實(shí)例演示和練習(xí) 常用的提示詞框架： --通用提示詞框架 --APE框架 --ICIO框架 (部分框架簡(jiǎn)略，老師將基于實(shí)際工作場(chǎng)景調(diào)整) B. 如何與AI進(jìn)行有效互動(dòng) 理解AI的反饋機(jī)制 AI如何理解并處理輸入 AI如何生成反饋 技巧和策略 持續(xù)提供上下文 利用AI的"無(wú)記憶"特性進(jìn)行互動(dòng) 判斷何時(shí)進(jìn)行追問(wèn)，何時(shí)重新提供Prompt 實(shí)例演示和練習(xí) C. 追問(wèn)的技巧 何時(shí)需要進(jìn)行追問(wèn) 分析AI的回答是否滿(mǎn)足需求 評(píng)估是否需要更深入或更詳細(xì)的信息 如何有效地進(jìn)行追問(wèn) 提供與之前相關(guān)的上下文 明確指出需要追問(wèn)的信息點(diǎn) 使用封閉性問(wèn)題來(lái)獲取具體答案 演練：券商行業(yè)工作場(chǎng)景實(shí)例演示和練習(xí) |
| 運(yùn)用AIGC提升效能的典型場(chǎng)景實(shí)踐 |
場(chǎng)景1【內(nèi)容、活動(dòng)、用戶(hù)及社區(qū)日常運(yùn)營(yíng)】 如何用AI制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略 如何用AI生成私域運(yùn)營(yíng)文案 不同場(chǎng)景的內(nèi)容標(biāo)題生成方法 如何設(shè)定轉(zhuǎn)化率高的文案內(nèi)容 附：案例分析及總結(jié) 演示：現(xiàn)場(chǎng)演示如何使用AIGC生成高質(zhì)量的內(nèi)容，并解釋在創(chuàng)建Prompt和調(diào)整輸出時(shí)的技巧。 場(chǎng)景2【AI助力分析產(chǎn)品用戶(hù)畫(huà)像】 如何用AI快速構(gòu)建典型用戶(hù)畫(huà)像 通過(guò)數(shù)據(jù)和行為分析理解用戶(hù)需求和偏好 分析以下用戶(hù)評(píng)論并提出優(yōu)化策略 如何利用新興技術(shù)，如人工智能，改進(jìn)產(chǎn)品用戶(hù)分析 附：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（基于客戶(hù)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演練及給出結(jié)論） 場(chǎng)景3【AI助力產(chǎn)品用戶(hù)獲取與留存】 讓AI給出用戶(hù)獲取和保持的策略 提高用戶(hù)獲取和保持的有效方法 如何讓AI優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務(wù)以提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度 快速分析競(jìng)品的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略及其優(yōu)缺點(diǎn) 附：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（基于客戶(hù)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演練及給出結(jié)論） 場(chǎng)景4【AI助力用戶(hù)增收與轉(zhuǎn)化】 讓AI給出提升用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化的策略 如何通過(guò)讓AI給出精準(zhǔn)定價(jià)和促銷(xiāo)活動(dòng)提高產(chǎn)品收入的方法 讓AI優(yōu)化購(gòu)買(mǎi)流程提高產(chǎn)品的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 AI給出一種利用會(huì)員制度提高用戶(hù)增收的方法 附：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（基于客戶(hù)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演練及給出結(jié)論） 場(chǎng)景5【AI助力用戶(hù)教育與培訓(xùn)】 請(qǐng)AI設(shè)計(jì)一個(gè)用戶(hù)教育和培訓(xùn)的計(jì)劃。 規(guī)劃有效的用戶(hù)培訓(xùn)和指導(dǎo)策略。 給出通過(guò)在線研討會(huì)或?qū)崟r(shí)演示來(lái)提高用戶(hù)參與度的方法。 通過(guò)定期的用戶(hù)培訓(xùn)和更新來(lái)改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn) 附：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（基于客戶(hù)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演練及給出結(jié)論） 場(chǎng)景6【繪畫(huà)與設(shè)計(jì)】 AI 繪畫(huà)的原理和模型 AI 繪畫(huà)調(diào)教指南，措辭、參數(shù)和模型 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，具體工作如何用上 AI 繪圖 演示：現(xiàn)場(chǎng)演示如何通過(guò)提示詞快速生成圖片設(shè)計(jì)稿 附：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練作業(yè)（基于現(xiàn)場(chǎng)需求調(diào)整演練內(nèi)容） 行業(yè)：營(yíng)銷(xiāo)與廣告 主題：學(xué)員將練習(xí)使用AIGC生成廣告語(yǔ)。 演練：分組討論，每組創(chuàng)建一個(gè)Prompt，用AIGC生成廣告語(yǔ)，然后分享結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)。 行業(yè)：營(yíng)銷(xiāo)與廣告 演練：提供一份復(fù)雜的行業(yè)報(bào)告，學(xué)員通過(guò)AIGC進(jìn)行分析，然后進(jìn)行追問(wèn)以深入理解報(bào)告。 場(chǎng)景7【AI助力行業(yè)數(shù)據(jù)分析過(guò)程經(jīng)驗(yàn)分享】 如何做數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理，交給AI來(lái)干 如何讓 AI 基于字段給出分析方向 信息陳述類(lèi)分析 字段關(guān)系類(lèi)分析 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的幾個(gè)常見(jiàn)分析方法 趨勢(shì)圖 RFM 分析 漏斗轉(zhuǎn)化分析 波士頓矩陣分類(lèi) 三維數(shù)據(jù)交叉分類(lèi) 案例：使用行業(yè)研報(bào)數(shù)據(jù)做出分析與提煉 使用Excel表做數(shù)據(jù)分析并總結(jié)關(guān)鍵步驟 演練：數(shù)據(jù)問(wèn)題輸入AIGC，獲取數(shù)據(jù)分析結(jié)果 課程內(nèi)容復(fù)盤(pán) 學(xué)員分享：如何計(jì)劃在自己的工作中使用AI 問(wèn)答環(huán)節(jié)：Q&A 課程總結(jié)與寄語(yǔ) |
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行業(yè)認(rèn)知篇： AI 時(shí)代，成為全新的AI產(chǎn)品經(jīng)理 開(kāi)篇討論 AI技術(shù)在產(chǎn)品管理中的應(yīng)用前景 AI 時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 AI 賦能產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能 AI 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑 AI輔助產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)與能力模型分析 使用AI工具快速構(gòu)建行業(yè)知識(shí)圖譜 基于AI的產(chǎn)品生命周期管理策略 案例分析：傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型 AI 產(chǎn)品經(jīng)理 討論：基于公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)分組并定義討論課題 |
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軟件入門(mén)篇： 歡迎進(jìn)入AI實(shí)踐學(xué)習(xí)之旅 國(guó)內(nèi)外各類(lèi)大模型介紹及使用技巧 國(guó)內(nèi)大模型概述及使用技巧 國(guó)內(nèi)主流大模型的介紹 --豆包 --文心一言 --訊飛星火 --智譜清言 --通義千問(wèn) --天工 --kimi 國(guó)內(nèi)大模型的使用案例分享 國(guó)外大模型概述及使用技巧 國(guó)外主流大模型的介紹 --Chat GPT 3.5&4.0 --Claude --Gemini --L Lama 國(guó)外大模型的使用案例分享 |
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技能實(shí)操篇： AI產(chǎn)品的正確操作方法 及課程實(shí)踐 四種情況下提問(wèn) AI 的方式 情況一：你不知道，AI 知道 情況二：你知道，AI 也知道 情況三：你知道，AI 不知道 情況四：你和 AI 都不知道 演練：學(xué)員通過(guò)入門(mén)理解AI工具用法及討論 10個(gè)使用AI工具的典型場(chǎng)景分析 生成模式、對(duì)話模式 翻譯模式、情感分析模式 編輯模式、轉(zhuǎn)化模式 模仿模式、模擬模式 推薦模式、反問(wèn)模式 如何“調(diào)教”AI 工具 使用分隔符區(qū)分要求和資料 給 AI 一些示例 告知 AI 如何處理邊界情況 指定完成任務(wù)的步驟 *老師分享的秘密小技巧 A. 如何正確創(chuàng)建Prompt提示詞 了解Prompt的重要性 Prompt的定義和作用 為什么Prompt對(duì)AIGC的輸出結(jié)果有重要影響 創(chuàng)建有效Prompt的技巧 提供足夠的上下文信息 使用清晰明確的語(yǔ)言 避免含糊不清或模糊的詢(xún)問(wèn) 使用封閉式問(wèn)題以獲得特定的答案 實(shí)例演示和練習(xí) 常用的提示詞框架： --通用提示詞框架 --APE框架 --ICIO框架 (部分框架簡(jiǎn)略，老師將基于實(shí)際工作場(chǎng)景調(diào)整) B. 如何與AI進(jìn)行有效互動(dòng) 理解AI的反饋機(jī)制 AI如何理解并處理輸入 AI如何生成反饋 技巧和策略 持續(xù)提供上下文 利用AI的"無(wú)記憶"特性進(jìn)行互動(dòng) 判斷何時(shí)進(jìn)行追問(wèn)，何時(shí)重新提供Prompt 實(shí)例演示和練習(xí) C. 追問(wèn)的技巧 何時(shí)需要進(jìn)行追問(wèn) 分析AI的回答是否滿(mǎn)足需求 評(píng)估是否需要更深入或更詳細(xì)的信息 如何有效地進(jìn)行追問(wèn) 提供與之前相關(guān)的上下文 明確指出需要追問(wèn)的信息點(diǎn) 使用封閉性問(wèn)題來(lái)獲取具體答案 演練：券商行業(yè)工作場(chǎng)景實(shí)例演示和練習(xí) |
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運(yùn)用AIGC提升效能的典型場(chǎng)景實(shí)踐 場(chǎng)景1【內(nèi)容、活動(dòng)、用戶(hù)及社區(qū)日常運(yùn)營(yíng)】 如何用AI制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略 如何用AI生成私域運(yùn)營(yíng)文案 不同場(chǎng)景的內(nèi)容標(biāo)題生成方法 如何設(shè)定轉(zhuǎn)化率高的文案內(nèi)容 附：案例分析及總結(jié) 演示：現(xiàn)場(chǎng)演示如何使用AIGC生成高質(zhì)量的內(nèi)容，并解釋在創(chuàng)建Prompt和調(diào)整輸出時(shí)的技巧。 場(chǎng)景2【AI助力分析產(chǎn)品用戶(hù)畫(huà)像】 如何用AI快速構(gòu)建典型用戶(hù)畫(huà)像 通過(guò)數(shù)據(jù)和行為分析理解用戶(hù)需求和偏好 分析以下用戶(hù)評(píng)論并提出優(yōu)化策略 如何利用新興技術(shù)，如人工智能，改進(jìn)產(chǎn)品用戶(hù)分析 附：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（基于客戶(hù)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演練及給出結(jié)論） 場(chǎng)景3【AI助力產(chǎn)品用戶(hù)獲取與留存】 讓AI給出用戶(hù)獲取和保持的策略 提高用戶(hù)獲取和保持的有效方法 如何讓AI優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務(wù)以提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度 快速分析競(jìng)品的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略及其優(yōu)缺點(diǎn) 附：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（基于客戶(hù)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演練及給出結(jié)論） 場(chǎng)景4【AI助力用戶(hù)增收與轉(zhuǎn)化】 讓AI給出提升用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化的策略 如何通過(guò)讓AI給出精準(zhǔn)定價(jià)和促銷(xiāo)活動(dòng)提高產(chǎn)品收入的方法 讓AI優(yōu)化購(gòu)買(mǎi)流程提高產(chǎn)品的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 AI給出一種利用會(huì)員制度提高用戶(hù)增收的方法 附：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（基于客戶(hù)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演練及給出結(jié)論） 場(chǎng)景5【AI助力用戶(hù)教育與培訓(xùn)】 請(qǐng)AI設(shè)計(jì)一個(gè)用戶(hù)教育和培訓(xùn)的計(jì)劃。 規(guī)劃有效的用戶(hù)培訓(xùn)和指導(dǎo)策略。 給出通過(guò)在線研討會(huì)或?qū)崟r(shí)演示來(lái)提高用戶(hù)參與度的方法。 通過(guò)定期的用戶(hù)培訓(xùn)和更新來(lái)改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn) 附：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（基于客戶(hù)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演練及給出結(jié)論） 場(chǎng)景6【繪畫(huà)與設(shè)計(jì)】 AI 繪畫(huà)的原理和模型 AI 繪畫(huà)調(diào)教指南，措辭、參數(shù)和模型 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，具體工作如何用上 AI 繪圖 演示：現(xiàn)場(chǎng)演示如何通過(guò)提示詞快速生成圖片設(shè)計(jì)稿 附：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練作業(yè)（基于現(xiàn)場(chǎng)需求調(diào)整演練內(nèi)容） 行業(yè)：營(yíng)銷(xiāo)與廣告 主題：學(xué)員將練習(xí)使用AIGC生成廣告語(yǔ)。 演練：分組討論，每組創(chuàng)建一個(gè)Prompt，用AIGC生成廣告語(yǔ)，然后分享結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)。 行業(yè)：營(yíng)銷(xiāo)與廣告 演練：提供一份復(fù)雜的行業(yè)報(bào)告，學(xué)員通過(guò)AIGC進(jìn)行分析，然后進(jìn)行追問(wèn)以深入理解報(bào)告。 場(chǎng)景7【AI助力行業(yè)數(shù)據(jù)分析過(guò)程經(jīng)驗(yàn)分享】 如何做數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理，交給AI來(lái)干 如何讓 AI 基于字段給出分析方向 信息陳述類(lèi)分析 字段關(guān)系類(lèi)分析 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的幾個(gè)常見(jiàn)分析方法 趨勢(shì)圖 RFM 分析 漏斗轉(zhuǎn)化分析 波士頓矩陣分類(lèi) 三維數(shù)據(jù)交叉分類(lèi) 案例：使用行業(yè)研報(bào)數(shù)據(jù)做出分析與提煉 使用Excel表做數(shù)據(jù)分析并總結(jié)關(guān)鍵步驟 演練：數(shù)據(jù)問(wèn)題輸入AIGC，獲取數(shù)據(jù)分析結(jié)果 課程內(nèi)容復(fù)盤(pán) 學(xué)員分享：如何計(jì)劃在自己的工作中使用AI 問(wèn)答環(huán)節(jié)：Q&A 課程總結(jié)與寄語(yǔ) |
近期公開(kāi)課推薦
