課程簡(jiǎn)介
本門課程主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)想快速提升系統(tǒng)性思維能力來(lái)幫助解決實(shí)際工作中存在”遇到問(wèn)題不知從何下手“、”處理工作總是考慮不周“、”解決方案總是有待改進(jìn)“等問(wèn)題的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷等其他業(yè)務(wù)崗位員工。若在實(shí)際工作中,存在如下情況的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,學(xué)習(xí)效果更佳。
講師結(jié)合過(guò)往多年互聯(lián)網(wǎng)大廠及咨詢工作中數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,以及上百場(chǎng)關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等主題的授課經(jīng)驗(yàn),結(jié)合相關(guān)麥肯錫的咨詢及思考,將傳授一整套原汁原味的系統(tǒng)化思考和問(wèn)題解決的心法和招式,學(xué)完可快速運(yùn)用到實(shí)際工作中,達(dá)到不害怕問(wèn)題,快速解決問(wèn)題的良好效果。
目標(biāo)收益
解決痛點(diǎn)
1、思考不敏銳。無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng),還是銷售、市場(chǎng)、人力、財(cái)務(wù),常常會(huì)陷入”數(shù)據(jù)和我無(wú)關(guān)“的誤區(qū)。本次培訓(xùn)將讓各崗位員工重新建立對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí),重視數(shù)據(jù),看懂?dāng)?shù)據(jù)。
2、思維缺邏輯。銷售額、客單價(jià)、DAU、轉(zhuǎn)化率,這些數(shù)據(jù)都能看懂,但它們之間究竟有何關(guān)系?本次培訓(xùn)旨在為學(xué)員全方位建立數(shù)據(jù)指標(biāo)間的聯(lián)系,幫助學(xué)員快速解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。
3、分析少方法。電商平臺(tái)銷量下降、近一周用戶流失嚴(yán)重、大客戶開發(fā)困難、渠道轉(zhuǎn)化不佳,遇到問(wèn)題不知該從哪下手是每個(gè)人的通病,將介紹數(shù)十種數(shù)據(jù)分析方法,讓學(xué)員在今后遇到問(wèn)題時(shí)有方法可用,方法能用對(duì)。
4、方案無(wú)洞見(jiàn)。遇到問(wèn)題沒(méi)思路、寫完方案講不清,這不是不夠努力,而是缺乏分析體系,通過(guò)分析框架的講解,讓做完的方案邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰。
培訓(xùn)對(duì)象
1、希望系統(tǒng)性提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、全盤考慮的業(yè)務(wù)同學(xué)。
2、需要在跨部門協(xié)作、多項(xiàng)目管理、緊急難題處理等場(chǎng)景下迅速適應(yīng)并快速成長(zhǎng)的職場(chǎng)人士。
3、需要在工作中突破障礙,快速、準(zhǔn)確判斷工作中的問(wèn)題,并提出有效的合理化建議或方案的職場(chǎng)人士。
課程大綱
學(xué)問(wèn)提問(wèn)——麥肯錫顧問(wèn)如何提出一個(gè)好問(wèn)題 |
第一節(jié):如何界定一個(gè)合格的問(wèn)題 1. 問(wèn)題識(shí)別:區(qū)分結(jié)論、理由和事實(shí) 結(jié)論、理由和事實(shí)的概念及差異 如何梳理并尋找到三者之間的關(guān)系 練習(xí)1:如何用1分鐘快速向領(lǐng)導(dǎo)口頭說(shuō)清楚昨天的運(yùn)營(yíng)情況 2. 問(wèn)題界定:區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn) 事實(shí)和觀點(diǎn)的概念及差異 練習(xí)2:20個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品&運(yùn)營(yíng)案例,快速識(shí)別如上內(nèi)容哪些是觀點(diǎn),哪些是事實(shí) |
麥肯錫問(wèn)題分析及解決技巧的思維框架 |
咨詢顧問(wèn)解決問(wèn)題的全套分析框架是什么?——SSA模型 ?宏觀:研究策略型-Strategy步驟及運(yùn)用 ?中觀:解決方案型-Solution步驟及運(yùn)用 ?微觀:分析原因型-Analysis步驟及運(yùn)用 小結(jié):如何靈活運(yùn)用不同的思維模型掌握問(wèn)題的本質(zhì) 3個(gè)維度框架的關(guān)系及具體適用場(chǎng)景 ? |
如何用MECE和圖表工作法解決日常業(yè)務(wù)問(wèn)題 |
分析原因型思維5步法的實(shí)戰(zhàn): 案例:如何通過(guò)問(wèn)題診斷方法,解決某閱讀app用戶流失問(wèn)題 練習(xí):小組分工:如何用分析原因型思維更好地解決其他組的問(wèn)題 |
如何用麥肯錫方法做好結(jié)構(gòu)化展示 |
麥肯錫最常用的PPT制作原則 1. 不同風(fēng)格PPT的適用場(chǎng)景 商務(wù)匯報(bào)中的PPT的具體制作原則 2. 圖表使用的原則及技巧 3. PPT制作中存在的誤區(qū)及問(wèn)題 4. 結(jié)構(gòu)化思維PPT的打造流程 練習(xí):大家來(lái)找茬——如何打造一份合格的半年總結(jié)報(bào)告PPT |
驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的落地策略 |
從結(jié)構(gòu)化思維到結(jié)構(gòu)化演說(shuō) 1. 維惠:從聽(tīng)眾的利益出發(fā) 維惠模板:ZZSI 練習(xí):“我需要”和“你需要”究竟有何不同 2.講故事:聽(tīng)課最專注的時(shí)候是聽(tīng)故事 講故事套路:BUEC 練習(xí):每個(gè)人都能張口就講的故事 如何講一個(gè)生動(dòng)的故事:反轉(zhuǎn)、打破、感動(dòng)、高效 練習(xí):工作匯報(bào),如何讓其變得更生動(dòng) |
學(xué)問(wèn)提問(wèn)——麥肯錫顧問(wèn)如何提出一個(gè)好問(wèn)題 第一節(jié):如何界定一個(gè)合格的問(wèn)題 1. 問(wèn)題識(shí)別:區(qū)分結(jié)論、理由和事實(shí) 結(jié)論、理由和事實(shí)的概念及差異 如何梳理并尋找到三者之間的關(guān)系 練習(xí)1:如何用1分鐘快速向領(lǐng)導(dǎo)口頭說(shuō)清楚昨天的運(yùn)營(yíng)情況 2. 問(wèn)題界定:區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn) 事實(shí)和觀點(diǎn)的概念及差異 練習(xí)2:20個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品&運(yùn)營(yíng)案例,快速識(shí)別如上內(nèi)容哪些是觀點(diǎn),哪些是事實(shí) |
麥肯錫問(wèn)題分析及解決技巧的思維框架 咨詢顧問(wèn)解決問(wèn)題的全套分析框架是什么?——SSA模型 ?宏觀:研究策略型-Strategy步驟及運(yùn)用 ?中觀:解決方案型-Solution步驟及運(yùn)用 ?微觀:分析原因型-Analysis步驟及運(yùn)用 小結(jié):如何靈活運(yùn)用不同的思維模型掌握問(wèn)題的本質(zhì) 3個(gè)維度框架的關(guān)系及具體適用場(chǎng)景 ? |
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如何用麥肯錫方法做好結(jié)構(gòu)化展示 麥肯錫最常用的PPT制作原則 1. 不同風(fēng)格PPT的適用場(chǎng)景 商務(wù)匯報(bào)中的PPT的具體制作原則 2. 圖表使用的原則及技巧 3. PPT制作中存在的誤區(qū)及問(wèn)題 4. 結(jié)構(gòu)化思維PPT的打造流程 練習(xí):大家來(lái)找茬——如何打造一份合格的半年總結(jié)報(bào)告PPT |
驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的落地策略 從結(jié)構(gòu)化思維到結(jié)構(gòu)化演說(shuō) 1. 維惠:從聽(tīng)眾的利益出發(fā) 維惠模板:ZZSI 練習(xí):“我需要”和“你需要”究竟有何不同 2.講故事:聽(tīng)課最專注的時(shí)候是聽(tīng)故事 講故事套路:BUEC 練習(xí):每個(gè)人都能張口就講的故事 如何講一個(gè)生動(dòng)的故事:反轉(zhuǎn)、打破、感動(dòng)、高效 練習(xí):工作匯報(bào),如何讓其變得更生動(dòng) |