課程簡(jiǎn)介
課程圍繞用戶需求洞察與可落地方案提煉展開，涵蓋從基礎(chǔ)小白思維到進(jìn)階的精細(xì)化分層、特殊人群需求分析等方法，包括如何感受用戶、校正需求、洞察趨勢(shì)、進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，以及 AI 時(shí)代下的需求挖掘等內(nèi)容，通過(guò)案例、互動(dòng)環(huán)節(jié)等形式幫助學(xué)員掌握相關(guān)技能，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理能力。
目標(biāo)收益
學(xué)會(huì)多種感受用戶、提升 “感受力” 的方法，如靜聽法、忘我法等，精準(zhǔn)把握用戶需求。
掌握快速嘗試和調(diào)整需求的策略，如灰度策略、A/B 測(cè)試等，提升產(chǎn)品 “進(jìn)化力”。
了解洞察趨勢(shì)、預(yù)判需求的要點(diǎn)，緊密跟蹤技術(shù)突破與用戶成長(zhǎng)變化，助力產(chǎn)品領(lǐng)先迭代。
能夠進(jìn)行差異化需求設(shè)計(jì)，從用戶人群、使用場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)模式、商業(yè)模式等維度挖掘差異，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
掌握 AI 時(shí)代下用戶需求挖掘的方法及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求，探索 AI 與業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)，緊跟時(shí)代步伐
培訓(xùn)對(duì)象
課程大綱
| 1. 感受?戶，找到需求 |
【基礎(chǔ)版】 ??思維 ??→產(chǎn)品思維 ??→產(chǎn)品→通?思維 【進(jìn)階版】 精細(xì)化分層&?戶畫像 2C特殊?群需求（按年齡、按地域、按身份等） 2B特殊客戶需求（按?業(yè)、按性質(zhì)、按規(guī)模等） 如何更好地感受?戶，提升“感受?” 靜聽法：觀察與傾聽 忘我法：情景代? 模型法：專業(yè)的?理學(xué)模型習(xí)慣法：從?作到?常?活 |
| 2. 不斷試錯(cuò)，校正需求 |
需求洞察的墨菲定律 舉例1：?機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)的?戶危機(jī) 舉例2：最近?紅書的視頻??改版 快速嘗試和調(diào)整 同?個(gè)需求，滿??式不斷進(jìn)化 不安套路出牌的?戶 多看?戶怎么“做”，少聽?戶怎么“說(shuō)” 提升產(chǎn)品“進(jìn)化?” 1）多引導(dǎo)?戶發(fā)聲（?戶調(diào)研） 2）灰度策略 3）A/B測(cè)試 4）關(guān)注異常 ※互動(dòng)環(huán)節(jié)：分?組討論?款產(chǎn)品最該優(yōu)化的功能點(diǎn) |
| 3. 洞察趨勢(shì)，預(yù)判需求 |
緊密跟蹤技術(shù)突破 ?戶在成?，需求在更迭 舉例1：?機(jī)QQ VS 微信 舉例2：?機(jī)百度 VS ?紅書 ?公司的升級(jí)帶動(dòng)?公司的迭代 關(guān)注產(chǎn)品?態(tài)鏈條 |
| 4. 差異化需求設(shè)計(jì) |
?戶?群差異：基礎(chǔ)屬性、?為特征、需求層次、定量分析 使?場(chǎng)景差異：時(shí)間維度、空間維度、?的維度、頻次維度 運(yùn)營(yíng)模式差異：獲客?式、活動(dòng)策略、留存?段、變現(xiàn)路徑 商業(yè)模式差異：收?來(lái)源、成本結(jié)構(gòu)、商業(yè)?態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)壁壘 ※互動(dòng)環(huán)節(jié)：討論全?K歌（騰訊系）這款產(chǎn)品的差異化?群需求 |
| 5. AI時(shí)代下，?戶需求該怎么挖掘 |
1）了解AI?模型的能?邊界 ?模型技術(shù)通識(shí)介紹 結(jié)合?業(yè)背景舉例AI?模型能? 2）收集?前AI在各?業(yè)的最佳落地實(shí)踐 2C、2B、2G 介紹下熱?AI產(chǎn)品3）思考AI與?身業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn) 4）AI時(shí)代對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能?要求 理解AIGC+技術(shù)知識(shí) 洞察AIGC+業(yè)務(wù)應(yīng)? 產(chǎn)品落地與管理 持續(xù)學(xué)習(xí)前沿能? 成本意識(shí)&商業(yè)化sense |
| 6. 互動(dòng)Q&A | 互動(dòng)Q&A |
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1. 感受?戶，找到需求 【基礎(chǔ)版】 ??思維 ??→產(chǎn)品思維 ??→產(chǎn)品→通?思維 【進(jìn)階版】 精細(xì)化分層&?戶畫像 2C特殊?群需求（按年齡、按地域、按身份等） 2B特殊客戶需求（按?業(yè)、按性質(zhì)、按規(guī)模等） 如何更好地感受?戶，提升“感受?” 靜聽法：觀察與傾聽 忘我法：情景代? 模型法：專業(yè)的?理學(xué)模型習(xí)慣法：從?作到?常?活 |
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2. 不斷試錯(cuò)，校正需求 需求洞察的墨菲定律 舉例1：?機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)的?戶危機(jī) 舉例2：最近?紅書的視頻??改版 快速嘗試和調(diào)整 同?個(gè)需求，滿??式不斷進(jìn)化 不安套路出牌的?戶 多看?戶怎么“做”，少聽?戶怎么“說(shuō)” 提升產(chǎn)品“進(jìn)化?” 1）多引導(dǎo)?戶發(fā)聲（?戶調(diào)研） 2）灰度策略 3）A/B測(cè)試 4）關(guān)注異常 ※互動(dòng)環(huán)節(jié)：分?組討論?款產(chǎn)品最該優(yōu)化的功能點(diǎn) |
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3. 洞察趨勢(shì)，預(yù)判需求 緊密跟蹤技術(shù)突破 ?戶在成?，需求在更迭 舉例1：?機(jī)QQ VS 微信 舉例2：?機(jī)百度 VS ?紅書 ?公司的升級(jí)帶動(dòng)?公司的迭代 關(guān)注產(chǎn)品?態(tài)鏈條 |
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4. 差異化需求設(shè)計(jì) ?戶?群差異：基礎(chǔ)屬性、?為特征、需求層次、定量分析 使?場(chǎng)景差異：時(shí)間維度、空間維度、?的維度、頻次維度 運(yùn)營(yíng)模式差異：獲客?式、活動(dòng)策略、留存?段、變現(xiàn)路徑 商業(yè)模式差異：收?來(lái)源、成本結(jié)構(gòu)、商業(yè)?態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)壁壘 ※互動(dòng)環(huán)節(jié)：討論全?K歌（騰訊系）這款產(chǎn)品的差異化?群需求 |
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5. AI時(shí)代下，?戶需求該怎么挖掘 1）了解AI?模型的能?邊界 ?模型技術(shù)通識(shí)介紹 結(jié)合?業(yè)背景舉例AI?模型能? 2）收集?前AI在各?業(yè)的最佳落地實(shí)踐 2C、2B、2G 介紹下熱?AI產(chǎn)品3）思考AI與?身業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn) 4）AI時(shí)代對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能?要求 理解AIGC+技術(shù)知識(shí) 洞察AIGC+業(yè)務(wù)應(yīng)? 產(chǎn)品落地與管理 持續(xù)學(xué)習(xí)前沿能? 成本意識(shí)&商業(yè)化sense |
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6. 互動(dòng)Q&A 互動(dòng)Q&A |
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