課程簡介
本課程為產品經理與設計師的進階高端課程，詳解當下的產品設計新思路及未來走向，以用戶故事地圖的方式演繹互聯(lián)網(wǎng)產品需求分析的全流程，涵蓋用戶體驗、需求挖掘、原型設計三個方面，學員分組實踐產品的從用戶群定位、痛點分析直至原型創(chuàng)建、可用性測試及運營推廣的全過程。
課程是針對移動平臺產品及傳統(tǒng)產品的用戶體驗設計，從設計師的角度闡述產品設計理念。深入淺出，在短時間內掌握產品的項目干系人溝通、功能定位、用戶研究、人機交互、用戶界面、提升易用性、包括個性化設計思路以及原型驅動的敏捷設計全流程。
課程知識覆蓋全面，涵蓋用戶體驗設計（UED）、交互設計（IXD）、圖形界面設計（UID）、iOS、Android及Windows產品的設計規(guī)范、用戶研究、設計流程等等。通過現(xiàn)場實踐的方式，使所有的知識點都能得到印證和落地，直觀、細致，提高經驗積累。
內容講解都以workshop形式及案例驅動為主，涉及當下主流產品及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。過程以輕松、活躍的互動為主，使學習的過程充滿了主動性和趣味性。課程結束后提供給學員完備的資料，以便學員在各方面的鞏固及積累。
目標收益
1、了解用戶思維及產品設計工作的相關要求與難點
2、掌握原型腳本設計方法并使用原型規(guī)劃業(yè)務流程和交互方式
3、理解設計思維、產品細節(jié)打造及以用戶為中心的UCD設計理念
4、還原用戶使用場景，挖掘用戶服務體驗需求
5、在規(guī)范化設計及交互流程基礎上提高產品易用性
6、掌握專業(yè)的用戶研究和可用性測試的方法
7、從設計層面掌握產品運營的方法及思路
培訓對象
本課程適用于產品經理、產品運營，開發(fā)人員、設計人員以及與產品打造、開發(fā)相關的其它人員，對創(chuàng)建完美高效的開發(fā)團隊提供建設性思路和意見。
課程大綱
| 第一天 |
1.一張紙一支筆我們開始設計 1.1 想象力與圖解力 實踐：圖解力測試與設計熱身 1.2 產品設計成功的核心要素 1.3分析主流互聯(lián)網(wǎng)產品，看用戶體驗的價值 1.4 產品設計的流程 1.5 原型驅動法 1.6 敏捷下的用戶體驗與服務設計 a 精益設計與敏捷流程 b 精英觀念的弊端 c 潛移默化與地下設計 2．需求挖掘 2.1 以用戶為中心的UCD設計 A 詳解UCD的兩個層面 B 從產品的生命周期看產品設計 C 不斷變化的社會、生活與時尚 2.2 用戶故事與產品功能定位 2.3 關于微任務和用戶行為分析 實踐：產出用戶故事，每組生成最佳故事及場景 2.4 用戶細分與創(chuàng)建用戶畫像 實踐：根據(jù)故事生成用戶畫像，按組以頭腦風暴形式 2.4 還原用戶的使用場景 實踐：根據(jù)故事及畫像還原場景 2.5 用戶故事地圖 2.6 跨平臺與跨設備的產品移植實踐 3.用戶研究 3.1 用戶的心理模型 3.2定量研究與大數(shù)據(jù) 3.3定性研究與同理心研究 實踐：根據(jù)場景生成用戶故事地圖（MVP版） 3.4 針對企業(yè) A 企業(yè)文化的誤區(qū) B 項目干系人溝通與設計評審原則 C 來自企業(yè)的危險信號 3.5 專業(yè)的可用性測試方法 a 產品可用性的概念與指標 b 測試實驗室的搭建 c 測試過程與禁忌 d 低成本的遠程測試 e 關于測試結果 f 走向地下的可用性測試 |
| 第二天 |
4．原型設計產品落地 4.1 產品創(chuàng)新與發(fā)散性思維訓練 4.2 差異化與競品分析 4.3 MVP與快速迭代 4.4 有連貫、有情節(jié)，做成故事板 4.5紙面交互與原型落地 4.6如何高效使用交互與UI設計工具 實踐：紙面生成低保真原型腳本 5．人機交互與視覺審美 5.1 關于扁平化設計 5.2 信息架構與用戶操作邏輯 5.3 人工智能與交互 5.4現(xiàn)代藝術與現(xiàn)代設計 5.5交互中的色彩與視覺傳達的色彩 5.6 界面的視覺引導與規(guī)范化因素 5.7如何判斷產品設計的專業(yè)性 6. 產品推廣與設計策略 6.1 情緒版的應用 6.2 趣味性與共鳴 6.3 商業(yè)情感與利益誘惑 6.4 借勢與造勢 6.5 好奇心與好勝心 6.6 格式塔心理學與用戶心理 7、用戶體驗與產品運營 7.1關于產品的改版與更新 7.2在敏捷團隊中迭代設計 7.3不斷打磨產品的細節(jié) 7.4關于用戶滿意度 7.5 AB測試與多元測試 實踐：根據(jù)剩余實踐現(xiàn)場模擬可用性測試過程 現(xiàn)場案例咨詢分析 |
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第一天 1.一張紙一支筆我們開始設計 1.1 想象力與圖解力 實踐：圖解力測試與設計熱身 1.2 產品設計成功的核心要素 1.3分析主流互聯(lián)網(wǎng)產品，看用戶體驗的價值 1.4 產品設計的流程 1.5 原型驅動法 1.6 敏捷下的用戶體驗與服務設計 a 精益設計與敏捷流程 b 精英觀念的弊端 c 潛移默化與地下設計 2．需求挖掘 2.1 以用戶為中心的UCD設計 A 詳解UCD的兩個層面 B 從產品的生命周期看產品設計 C 不斷變化的社會、生活與時尚 2.2 用戶故事與產品功能定位 2.3 關于微任務和用戶行為分析 實踐：產出用戶故事，每組生成最佳故事及場景 2.4 用戶細分與創(chuàng)建用戶畫像 實踐：根據(jù)故事生成用戶畫像，按組以頭腦風暴形式 2.4 還原用戶的使用場景 實踐：根據(jù)故事及畫像還原場景 2.5 用戶故事地圖 2.6 跨平臺與跨設備的產品移植實踐 3.用戶研究 3.1 用戶的心理模型 3.2定量研究與大數(shù)據(jù) 3.3定性研究與同理心研究 實踐：根據(jù)場景生成用戶故事地圖（MVP版） 3.4 針對企業(yè) A 企業(yè)文化的誤區(qū) B 項目干系人溝通與設計評審原則 C 來自企業(yè)的危險信號 3.5 專業(yè)的可用性測試方法 a 產品可用性的概念與指標 b 測試實驗室的搭建 c 測試過程與禁忌 d 低成本的遠程測試 e 關于測試結果 f 走向地下的可用性測試 |
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第二天 4．原型設計產品落地 4.1 產品創(chuàng)新與發(fā)散性思維訓練 4.2 差異化與競品分析 4.3 MVP與快速迭代 4.4 有連貫、有情節(jié)，做成故事板 4.5紙面交互與原型落地 4.6如何高效使用交互與UI設計工具 實踐：紙面生成低保真原型腳本 5．人機交互與視覺審美 5.1 關于扁平化設計 5.2 信息架構與用戶操作邏輯 5.3 人工智能與交互 5.4現(xiàn)代藝術與現(xiàn)代設計 5.5交互中的色彩與視覺傳達的色彩 5.6 界面的視覺引導與規(guī)范化因素 5.7如何判斷產品設計的專業(yè)性 6. 產品推廣與設計策略 6.1 情緒版的應用 6.2 趣味性與共鳴 6.3 商業(yè)情感與利益誘惑 6.4 借勢與造勢 6.5 好奇心與好勝心 6.6 格式塔心理學與用戶心理 7、用戶體驗與產品運營 7.1關于產品的改版與更新 7.2在敏捷團隊中迭代設計 7.3不斷打磨產品的細節(jié) 7.4關于用戶滿意度 7.5 AB測試與多元測試 實踐：根據(jù)剩余實踐現(xiàn)場模擬可用性測試過程 現(xiàn)場案例咨詢分析 |
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