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業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)及案例實(shí)踐

Bob

某ICT世界500強(qiáng)公司 企業(yè)架構(gòu)與流程管理高端顧問(wèn)

目前任職全球500強(qiáng) ICT (信息與通信技術(shù))公司，擔(dān)任企業(yè)架構(gòu)與流程管理高端顧問(wèn)，工作內(nèi)容包含數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)研究，業(yè)務(wù)流程建模到執(zhí)行，流程架構(gòu)框架分析（包含美國(guó)生產(chǎn)力及質(zhì)量中心的流程分類框架與IBM的企業(yè)流程框架）， 策略規(guī)劃，年度商業(yè)計(jì)劃，CRM 領(lǐng)域架構(gòu)資產(chǎn)梳理，企業(yè)架構(gòu)（TOGAF），架構(gòu)建模語(yǔ)言（ArchiMate），流程建模語(yǔ)言（BPMN）及商業(yè)模型畫布賦能與培訓(xùn), 和聯(lián)邦企業(yè)架構(gòu)框架(FEAF)。
褚博士在信息技術(shù)方面有超過(guò)30年的經(jīng)驗(yàn)，咨詢及研究工作重點(diǎn)為業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，策略規(guī)劃與商業(yè)模型設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)流程管理與體系建立，云計(jì)算產(chǎn)品設(shè)計(jì)，及企業(yè)架構(gòu)等。成功地在中國(guó)引進(jìn) TOGAF及ArchiMate幫助客戶建立企業(yè)藍(lán)圖與流程架構(gòu)，規(guī)劃IT系統(tǒng)及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。內(nèi)部培訓(xùn)及咨詢客戶包含中航工業(yè)集團(tuán)，中國(guó)核工工業(yè)集團(tuán)，HP, 華為、金蝶，匯豐銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)海洋石油、江蘇電力，臺(tái)灣工業(yè)研究院，江蘇電力, 中國(guó)體育彩券, 中國(guó)海關(guān), 及上海通用汽車等。

目前任職全球500強(qiáng) ICT (信息與通信技術(shù))公司，擔(dān)任企業(yè)架構(gòu)與流程管理高端顧問(wèn)，工作內(nèi)容包含數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)研究，業(yè)務(wù)流程建模到執(zhí)行，流程架構(gòu)框架分析（包含美國(guó)生產(chǎn)力及質(zhì)量中心的流程分類框架與IBM的企業(yè)流程框架）， 策略規(guī)劃，年度商業(yè)計(jì)劃，CRM 領(lǐng)域架構(gòu)資產(chǎn)梳理，企業(yè)架構(gòu)（TOGAF），架構(gòu)建模語(yǔ)言（ArchiMate），流程建模語(yǔ)言（BPMN）及商業(yè)模型畫布賦能與培訓(xùn), 和聯(lián)邦企業(yè)架構(gòu)框架(FEAF)。 褚博士在信息技術(shù)方面有超過(guò)30年的經(jīng)驗(yàn)，咨詢及研究工作重點(diǎn)為業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，策略規(guī)劃與商業(yè)模型設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)流程管理與體系建立，云計(jì)算產(chǎn)品設(shè)計(jì)，及企業(yè)架構(gòu)等。成功地在中國(guó)引進(jìn) TOGAF及ArchiMate幫助客戶建立企業(yè)藍(lán)圖與流程架構(gòu)，規(guī)劃IT系統(tǒng)及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。內(nèi)部培訓(xùn)及咨詢客戶包含中航工業(yè)集團(tuán)，中國(guó)核工工業(yè)集團(tuán)，HP, 華為、金蝶，匯豐銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)海洋石油、江蘇電力，臺(tái)灣工業(yè)研究院，江蘇電力, 中國(guó)體育彩券, 中國(guó)海關(guān), 及上海通用汽車等。

課程費(fèi)用

3800.00 /人

課程時(shí)長(zhǎng)

1天

成為教練

課程簡(jiǎn)介

本培訓(xùn)的特色之一是包含了IT大廠Cisco,及IBM的流程案例，講解Cisco如何引進(jìn)APQC的流程分類框架，調(diào)整框架，制定新流程，以符合企業(yè)自身的需求。IBM的二個(gè)5年計(jì)劃（2010及2015）都是基于其獨(dú)特的端到端企業(yè)流程框架（Enterprise Process Framework：EPF），并依據(jù) EPF 啟動(dòng) IT的再造，是轉(zhuǎn)型與變革的典范案例。
本培訓(xùn)的特色之二是描述了全球500強(qiáng)采用的建模工具與標(biāo)準(zhǔn)。在全球Top 10公司中，有多家采用了全球頂尖的業(yè)務(wù)模型及流程建模工具ARIS （ARchitecture for integrated Information System）如國(guó)家電網(wǎng)和中石油等。

目標(biāo)收益

流程分類框架可以帶給企業(yè)以下效益：
規(guī)劃流程改造的投入
定義需要改造的流程
與其他組織進(jìn)行內(nèi)部對(duì)標(biāo)
為跨組織的類似流程對(duì)齊IT計(jì)劃并更新
用跨業(yè)務(wù)集團(tuán)和部門的同一語(yǔ)言討論組織績(jī)效
更好的理解企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)
整理企業(yè)內(nèi)容與知識(shí)

培訓(xùn)對(duì)象

CIO
商業(yè)分析師
業(yè)務(wù)及企業(yè)架構(gòu)師
工作角色與業(yè)務(wù)規(guī)劃及流程相關(guān)的管理人員、及部門經(jīng)理
對(duì)流程建模與開(kāi)發(fā)想深入了解的技術(shù)人員
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課程大綱

第一天 1、業(yè)務(wù)流程概述
第一天 2、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流程建模語(yǔ)言：BPMN (業(yè)務(wù)流程模型與符號(hào))
第一天 3、流程分類框架介紹
第一天 4、流程建模工具：ARIS Express（免費(fèi)提供）
第一天 5、練習(xí)：業(yè)務(wù)流程建模（BPMN 與 ARIS Express）
第一天 6、業(yè)務(wù)流程案例研究
Cisco 如何使用流程分類框架
HP 企業(yè)架構(gòu)核心圖與流程分類框架
IBM 企業(yè)流程框架與商業(yè)/IT轉(zhuǎn)型
第一天
1、業(yè)務(wù)流程概述
第一天
2、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流程建模語(yǔ)言：BPMN (業(yè)務(wù)流程模型與符號(hào))
第一天
3、流程分類框架介紹
第一天
4、流程建模工具：ARIS Express（免費(fèi)提供）
第一天
5、練習(xí)：業(yè)務(wù)流程建模（BPMN 與 ARIS Express）
第一天
6、業(yè)務(wù)流程案例研究
Cisco 如何使用流程分類框架
HP 企業(yè)架構(gòu)核心圖與流程分類框架
IBM 企業(yè)流程框架與商業(yè)/IT轉(zhuǎn)型

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