課程簡介

互聯(lián)網(wǎng)下半場流量紅利時代結束，客群增長乏力，流失加速，此階段如何獲得業(yè)務增長是眾多企業(yè)的普遍挑戰(zhàn)。本課程通過講師多年來在B端與C端大型企業(yè)擔任高管期間領導增長、產(chǎn)品、運營等關鍵職能所積累的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和體會，結合翔實的案例深度講解增長的概念、策略、實操、技戰(zhàn)術手段。

本課程完全根據(jù)導師在負責大廠增長職能時沉淀的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結而來。與大多數(shù)增長書籍或課程專注于海盜模型與“術”不同，本課程重點針對增長的戰(zhàn)略思考以及增長機制建設進行深度講解，從“術”提升到“道”，側重增長的底層邏輯分析，充分拔高學員的思維和視野，從而為增長找到正確方向，建立良性和持續(xù)的驅(qū)動力。

在導入部分，將為學員介紹增長的整體框架與全局視野，指出增長主要需要哪些方面的支持，并介紹增長黑客提出的AARRR模型（海盜模型）。隨后，課程針對增長的體系與實踐，分為四個主要部分展開：
1.增長戰(zhàn)略思維：增長的前提是發(fā)力方向要合理。國內(nèi)增長理論偏重方法，而較少對最關鍵的增長戰(zhàn)略進行深度思考。導師結合多年來在大企業(yè)擔任增長職能高管時領悟到的戰(zhàn)略要素，通過多維度的增長戰(zhàn)略分析，為學員講解產(chǎn)品增長特性曲線、增長驅(qū)動力來源、增長質(zhì)量評估、增長方向選擇、增長破局點分析，并通過多個著名成功案例的增長戰(zhàn)略復盤，讓學員領悟增長的頂層邏輯。

2.增長機制建設：根據(jù)導師經(jīng)驗，從對增長的影響來說，戰(zhàn)略正確是30，機制保障是10，具體產(chǎn)品和運營的方法只是1。設計和實施增長底層驅(qū)動機制對增長的影響至關重要。增長底層機制有三種：1）增長數(shù)據(jù)體系。跑馬圈地的粗放式增長早已結束，增長必須通過精細數(shù)據(jù)分析進行驅(qū)動。本課程通過北極星和OSM數(shù)據(jù)體系建設，指明增長是否在正確的方向上，并及時獲得反饋；2）飛輪機制。如何打造業(yè)務要素的良性循環(huán)，獲得飛輪效應，是業(yè)務自增長的關鍵，否則只能燒錢驅(qū)動，推一下動一下，無法持續(xù)；3）文化、流程與組織架構。本課程針對增長實驗和面向增長的組織架構的講解，讓學員理解如何設置正確的職能和流程，作為增長的執(zhí)行保障。

3.新客增長：獲客和激活是增長的“開源”部分。“找對人”是高效增長的前提。本節(jié)從目標客群洞察開始，介紹如何分群、評估價值和識別目標客群，以此為核心進行后續(xù)增長努力。隨后介紹如何面向長期價值分析和評估渠道，如何優(yōu)化引流環(huán)節(jié)，提升新客轉化效。并詳細講解如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品魅力點，引導用戶快速到達“啊哈時刻”，完成初次轉化。本節(jié)還將介紹私域運營、病毒式傳播的思路和方法，這些都是新客進入的關鍵方法。

4.老客留存：留存是增長的“截流”部分，是否有好的留存，決定了企業(yè)能否增長。課程首先介紹導師根據(jù)工作經(jīng)驗總結的留存五大要素：忠誠度體系、放流失體系、品牌宣傳、產(chǎn)品體驗和價值沉淀。隨后針對這五個環(huán)節(jié)，介紹極為重要的一些列方法，包括如何打造產(chǎn)品-場景-圈層留存閉環(huán)，如何構建上癮模型使產(chǎn)品對用戶產(chǎn)生高度粘性，如何進行留存關聯(lián)性分析以堵上用戶流失“漏洞”，以及如何對流失可能性進行預測以在用戶流失前實施挽回策略。課程最后以導師領導建設的亞馬遜的增長體系作為實戰(zhàn)案例結尾。

課程設有兩個探討共創(chuàng)環(huán)節(jié)，幫助學員在增長機制和留存策略層面，結合課程知識，找到可執(zhí)行的思路和方案。

目標收益

通過大量的增長案例介紹和實戰(zhàn)方法分享，幫助學員建立增長戰(zhàn)略思維，了解增長底層機制，并從“開源”和“截流”兩個方向系統(tǒng)化地學習增長手段策略，找到在工作中可落地的實施方案，以實現(xiàn)用戶和業(yè)務的快速增長。

培訓對象

B端與C端企業(yè)的增長團隊。
產(chǎn)品、運營、數(shù)據(jù)、市場團隊和相關職能人員。
希望推動企業(yè)用戶與業(yè)務快速增長的決策人員。
對增長黑客理論和體系感興趣的學員。

課程大綱