課程簡(jiǎn)介
本課程聚焦產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),如果下列幾個(gè)問(wèn)題中有3個(gè)以上能戳中您的痛處,您就有必要來(lái)聽(tīng)聽(tīng)講師給您開(kāi)出的“建議”:
?企業(yè)為什么需要設(shè)置“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)職位?“產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制”能幫助企業(yè)解決什么問(wèn)題?
?網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的信息,我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產(chǎn)品經(jīng)理,傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)和能力?如何定位產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責(zé)?
?產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)(客戶(hù))經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的工作界面如何劃分?中小企業(yè)沒(méi)有上述這些細(xì)分角色時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以哪些工作為重心?
?公司絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是由研發(fā)技術(shù)骨干、項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)主管轉(zhuǎn)崗而來(lái)的,他們的工作還是以項(xiàng)目交付和技術(shù)攻關(guān)為主,通過(guò)何種手段才能牽引他們以客戶(hù)和市場(chǎng)工作為主?
?產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧外部客戶(hù)和內(nèi)部交付,而工作障礙主要體現(xiàn)在內(nèi)部跨部門(mén)協(xié)調(diào)上,產(chǎn)品經(jīng)理是“光桿司令”,我該如何協(xié)調(diào)周邊部門(mén)?我是否有權(quán)力可以考核他們?
?我們公司準(zhǔn)備或已經(jīng)實(shí)施了IPD,也任命了一批產(chǎn)品經(jīng)理,但他們還擔(dān)當(dāng)不起 “對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功”負(fù)責(zé)的重任,成功的產(chǎn)品經(jīng)理要如何選拔和培養(yǎng)?
?產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等具體工作中,需要掌握哪些工具、模板和方法來(lái)提升工作效率和質(zhì)量?
?產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)的問(wèn)題都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統(tǒng)性的問(wèn)題,產(chǎn)品經(jīng)理該如何快速分析和解決這些問(wèn)題?
本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵DNA為模型,以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容為主線(xiàn),采用訓(xùn)練營(yíng)的方式,全面梳理了產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從概念到上市再到運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段應(yīng)當(dāng)具備的能力和要掌握的管理工具及方法,系統(tǒng)而又精要地給出了產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前正面臨的上述問(wèn)題或困境的解決思路和實(shí)踐方法。
目標(biāo)收益
?成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位:學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動(dòng)中的主要工作職責(zé)。
?成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶(hù)需求挖掘:真正掌握客戶(hù)深度訪(fǎng)談以及行為觀察的需求挖掘方法,并學(xué)習(xí)如何從調(diào)研信息中正確提取客戶(hù)的真實(shí)需求。
?成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃:學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)開(kāi)展產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。
?成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項(xiàng)分析:掌握新產(chǎn)品從洞察客戶(hù)需求,識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì),設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)值定位,到定義產(chǎn)品需求并完成商業(yè)計(jì)劃編制全過(guò)程的工具和方法。
?成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)支持:深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的主要活動(dòng),并掌握相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)支持工具和方法。
?成功產(chǎn)品經(jīng)理之問(wèn)題快速解決:學(xué)習(xí)并掌握咨詢(xún)顧問(wèn)常用的解決問(wèn)題的假設(shè)思考法。
培訓(xùn)對(duì)象
初、中、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品需求的相關(guān)人員,負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的相關(guān)人員,產(chǎn)品經(jīng)理后備人員等。
課程大綱
案例預(yù)演 | ?一個(gè)新任產(chǎn)品經(jīng)理的困惑:產(chǎn)品經(jīng)理到底應(yīng)當(dāng)是怎樣子的? |
第一部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位 |
?華為產(chǎn)品經(jīng)理的角色模型 ?華為的IPD產(chǎn)品管理框架及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織架構(gòu) ?如何理解產(chǎn)品經(jīng)理在“中場(chǎng)”中扮演的一推一拉的角色定位? ?產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的主要區(qū)別 ?產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)解讀 ?客戶(hù)需求挖掘 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 ?產(chǎn)品立項(xiàng)分析 ?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持 ?產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣 ?產(chǎn)品生命周期管理 |
第二部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶(hù)需求挖掘 |
?到底什么才是客戶(hù)的真實(shí)需求? ?客戶(hù)的真實(shí)需求解讀(目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)成果、限制條件) ?客戶(hù)又是如何描述自己的需求的? ?客戶(hù)需求挖掘的兩個(gè)基本方法(深度訪(fǎng)談、行為觀察) ?深度訪(fǎng)談提綱的設(shè)計(jì) ?針對(duì)目標(biāo)任務(wù)或限制條件訪(fǎng)談的5個(gè)基本問(wèn)題 ?針對(duì)期望成果訪(fǎng)談的5個(gè)基本問(wèn)題 ?訪(fǎng)談提綱質(zhì)量檢查checklist ?案例演練:某產(chǎn)品的用戶(hù)訪(fǎng)談提綱設(shè)計(jì)及訪(fǎng)談過(guò)程演練 ?通過(guò)觀察,挖掘客戶(hù)的必備需求 ?設(shè)計(jì)行為觀察的引導(dǎo)提綱 ?客戶(hù)觀察要重點(diǎn)關(guān)注的行為或內(nèi)容 |
第三部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 |
?企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃工具(BLM)及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法 ?戰(zhàn)略規(guī)劃從雙差分析開(kāi)始 ?彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距需要業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略意圖設(shè)計(jì)及示例 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是對(duì)公司總體戰(zhàn)略的解碼 ?企業(yè)總體戰(zhàn)略梳理工具 ?市場(chǎng)洞察的邏輯過(guò)程 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新 ?客戶(hù)選擇 ?價(jià)值主張 ?盈利模式 ?戰(zhàn)略控制 ?業(yè)務(wù)范圍 ?業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思考 ?業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃的制訂 案例演練:請(qǐng)為您當(dāng)前正在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品按本課程所講的方法重新設(shè)計(jì)其業(yè)務(wù)模式。 |
第四部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項(xiàng)分析 |
?新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的主要任務(wù) ?從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法過(guò)程 ?市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別工具 ?客戶(hù)需求的市場(chǎng)機(jī)會(huì)類(lèi)型 ?市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)選擇 ?產(chǎn)品價(jià)值定位設(shè)計(jì) ?定義產(chǎn)品需求 ?產(chǎn)品需求的定義范圍 ?產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的分解及技術(shù)可行性分析 ?從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)需求 ?產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 ?產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析 ?新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書(shū)(O/S BP) |
第五部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)支持 |
?產(chǎn)品在不同生命周期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo) ?產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的主要活動(dòng) ?新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)梳理 ?產(chǎn)品成本分析及定價(jià)模板 ?產(chǎn)品發(fā)布及上市支持 ?客戶(hù)分類(lèi)及關(guān)系維護(hù)策略 ?產(chǎn)品經(jīng)理的財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)分析活動(dòng) ?如何控制產(chǎn)品的成本和費(fèi)用? |
第六部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之問(wèn)題快速解決 |
?快速解決問(wèn)題的假設(shè)思考法 ?準(zhǔn)確界定問(wèn)題就成功了一半 ?以終為始,自上而下構(gòu)建假設(shè) ?以事實(shí)為依據(jù),自下而上論證假設(shè) ?結(jié)論先行,自上而下呈現(xiàn)方案 案例演練:運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)匯報(bào)的案例研討。 |
第七部分 | 課程總結(jié) |
案例預(yù)演 ?一個(gè)新任產(chǎn)品經(jīng)理的困惑:產(chǎn)品經(jīng)理到底應(yīng)當(dāng)是怎樣子的? |
第一部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位 ?華為產(chǎn)品經(jīng)理的角色模型 ?華為的IPD產(chǎn)品管理框架及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織架構(gòu) ?如何理解產(chǎn)品經(jīng)理在“中場(chǎng)”中扮演的一推一拉的角色定位? ?產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的主要區(qū)別 ?產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)解讀 ?客戶(hù)需求挖掘 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 ?產(chǎn)品立項(xiàng)分析 ?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持 ?產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣 ?產(chǎn)品生命周期管理 |
第二部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶(hù)需求挖掘 ?到底什么才是客戶(hù)的真實(shí)需求? ?客戶(hù)的真實(shí)需求解讀(目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)成果、限制條件) ?客戶(hù)又是如何描述自己的需求的? ?客戶(hù)需求挖掘的兩個(gè)基本方法(深度訪(fǎng)談、行為觀察) ?深度訪(fǎng)談提綱的設(shè)計(jì) ?針對(duì)目標(biāo)任務(wù)或限制條件訪(fǎng)談的5個(gè)基本問(wèn)題 ?針對(duì)期望成果訪(fǎng)談的5個(gè)基本問(wèn)題 ?訪(fǎng)談提綱質(zhì)量檢查checklist ?案例演練:某產(chǎn)品的用戶(hù)訪(fǎng)談提綱設(shè)計(jì)及訪(fǎng)談過(guò)程演練 ?通過(guò)觀察,挖掘客戶(hù)的必備需求 ?設(shè)計(jì)行為觀察的引導(dǎo)提綱 ?客戶(hù)觀察要重點(diǎn)關(guān)注的行為或內(nèi)容 |
第三部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 ?企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃工具(BLM)及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法 ?戰(zhàn)略規(guī)劃從雙差分析開(kāi)始 ?彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距需要業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略意圖設(shè)計(jì)及示例 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是對(duì)公司總體戰(zhàn)略的解碼 ?企業(yè)總體戰(zhàn)略梳理工具 ?市場(chǎng)洞察的邏輯過(guò)程 ?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新 ?客戶(hù)選擇 ?價(jià)值主張 ?盈利模式 ?戰(zhàn)略控制 ?業(yè)務(wù)范圍 ?業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思考 ?業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃的制訂 案例演練:請(qǐng)為您當(dāng)前正在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品按本課程所講的方法重新設(shè)計(jì)其業(yè)務(wù)模式。 |
第四部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項(xiàng)分析 ?新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的主要任務(wù) ?從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法過(guò)程 ?市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別工具 ?客戶(hù)需求的市場(chǎng)機(jī)會(huì)類(lèi)型 ?市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)選擇 ?產(chǎn)品價(jià)值定位設(shè)計(jì) ?定義產(chǎn)品需求 ?產(chǎn)品需求的定義范圍 ?產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的分解及技術(shù)可行性分析 ?從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)需求 ?產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 ?產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析 ?新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書(shū)(O/S BP) |
第五部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)支持 ?產(chǎn)品在不同生命周期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo) ?產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的主要活動(dòng) ?新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)梳理 ?產(chǎn)品成本分析及定價(jià)模板 ?產(chǎn)品發(fā)布及上市支持 ?客戶(hù)分類(lèi)及關(guān)系維護(hù)策略 ?產(chǎn)品經(jīng)理的財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)分析活動(dòng) ?如何控制產(chǎn)品的成本和費(fèi)用? |
第六部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之問(wèn)題快速解決 ?快速解決問(wèn)題的假設(shè)思考法 ?準(zhǔn)確界定問(wèn)題就成功了一半 ?以終為始,自上而下構(gòu)建假設(shè) ?以事實(shí)為依據(jù),自下而上論證假設(shè) ?結(jié)論先行,自上而下呈現(xiàn)方案 案例演練:運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)匯報(bào)的案例研討。 |
第七部分 課程總結(jié) |