銀行用戶體驗(yàn)實(shí)踐分享

案例概述:
微眾銀行持續(xù)5年開展《銀行業(yè)用戶體驗(yàn)大調(diào)研》，本次分享將以“大調(diào)研”項(xiàng)目為案例，介紹從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，研究大眾用戶“存、花、貸、保和銀行線上渠道使用”的用戶金融行為變化趨勢(shì)、以及小微企業(yè)主的金融需求研究，系統(tǒng)介紹微眾銀行“we研究”的研究模型、研究案例，并探討研究方法論產(chǎn)品化，助力行業(yè)用戶體驗(yàn)水平提升。

演講題綱:


話題亮點(diǎn)：