課程

• 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）導(dǎo)論及應(yīng)用案例剖析

  集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）導(dǎo)論及應(yīng)用案例剖析

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  產(chǎn)品經(jīng)理

• 軟件外包項目管理實戰(zhàn)工作坊

  越來越多的IT公司將組織的部分業(yè)務(wù)與服務(wù)采用外包的方式來獲取，以節(jié)約成本、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險和/或聚焦核心競爭力。所以，如何管理外包供應(yīng)商合作伙伴、如何管理和監(jiān)控外包項目，成為很多軟件組織的研究課題。

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  開發(fā)經(jīng)理

• 產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營—— 產(chǎn)品需求的規(guī)劃和設(shè)計

  “創(chuàng)新一定不是邏輯思考的結(jié)果，但它一定與一個邏輯化的過程有關(guān)?！?br /> ——愛因斯坦
  創(chuàng)新技術(shù)一直以來都被各國置于戰(zhàn)略高度，是引發(fā)國家科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)生質(zhì)變的根本。
  在很長一段時間里，人們都在探索一個問題：“創(chuàng)新”是否可以由一個結(jié)構(gòu)化的、體系化的、自洽的思維系統(tǒng)來驅(qū)動實施并且落地執(zhí)行？能否找到這樣的一個系統(tǒng)性思維模式指導(dǎo)不同層級的創(chuàng)新，比如說：上到國家戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略層面、下到某個公司內(nèi)部管理機(jī)制的創(chuàng)新、乃至于某個具體的產(chǎn)品功能上的創(chuàng)新？
  自有人類出現(xiàn)以來，公開發(fā)布過的有關(guān)“創(chuàng)新”的方法多達(dá)300余種——產(chǎn)品功能如何創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)如何創(chuàng)新、商業(yè)模式如何創(chuàng)新……等等。從邏輯結(jié)構(gòu)上講，這些創(chuàng)新方法都是在研究“如何創(chuàng)新”，這些創(chuàng)新的方法很難被規(guī)模化地、可重復(fù)地、可拓展地落地應(yīng)應(yīng)用企業(yè)育嬰的方方面面。
  針對上述問題，我們特別企劃了“產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營——產(chǎn)品需求的規(guī)劃和設(shè)計”咨詢式培訓(xùn)課程，著重指導(dǎo)貴公司產(chǎn)品經(jīng)理（尤其是從研發(fā)人員轉(zhuǎn)崗過來承擔(dān)產(chǎn)品工作的）梳理“人們會怎樣思考創(chuàng)新這件事情”，即：創(chuàng)新的思維是如何形成的？以及：在將創(chuàng)新思維應(yīng)用到具體的產(chǎn)品需求規(guī)劃與設(shè)計的過程中，要經(jīng)歷哪些歷程、有哪些工具可以運(yùn)用、要注意哪些問題……等等。

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  產(chǎn)品經(jīng)理

• 有效需求分析訓(xùn)練營

  “用戶根本不知道他們想要什么，直到我們給他展示產(chǎn)品之前?！?br /> ——史蒂夫.喬布斯
  “世界上所有的需求都至少被修改過三次。唯一一個只經(jīng)歷過兩次變更的需求工程師已經(jīng)死了。死在了去修改需求的路上... ...”
  ——無名
  需求分析、需求開發(fā)與需求管理貫穿軟件研發(fā)生命周期的全過程。如何準(zhǔn)確而又快速的捕捉用戶的需求？如何平衡不同角色的用戶對于系統(tǒng)/產(chǎn)品的不同方面的需求？如何協(xié)調(diào)功能性需求與非功能性需求之間的矛盾？如何有效的分析需求？如何一致、完整與可回溯地將需求分析結(jié)構(gòu)與研發(fā)人員進(jìn)行有效地溝通……這一系列的問題都對需求分析人員的能力和素質(zhì)提出了很高的要求。需求開發(fā)與需求管理能力的培養(yǎng)成為了擺在軟件研發(fā)組織面前的一大課題。
  為了幫助需求分析人員以上問題有清晰的認(rèn)識、完整的了解和全面的把握，我們“有效需求分析訓(xùn)練營”這門課程。本課程除了對“需求”的基本概念、“需求管理”的基本框架和目前主流的需求分析方法做出了明確闡述，更為重要的是，憑藉講師在多種不同行業(yè)客戶的成功經(jīng)驗（金融、電力、能源、通訊、物流、中間件……），本課程還將對業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)關(guān)于需求開發(fā)與需求管理方面的最佳實踐進(jìn)行深入的分享、分析和論述，使用“工作坊”的形式以重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員在可操作性能力方面的提升。

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  產(chǎn)品經(jīng)理

• Part A Oriented Software Outsourcing Project Management——面向甲方的軟件外包項目管理

  越來越多的IT/非IT公司將組織的部分業(yè)務(wù)與服務(wù)采用外包的方式來獲取，以便于節(jié)約成本、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險和/或聚焦核心競爭力。所以，如何管理外包供應(yīng)商合作伙伴、如何管理和監(jiān)控外包項目，成為很多軟件組織的研究課題。
  本課程以軟件外包項目的生命周期為主線，以“工作坊“（workshop）講練結(jié)合的形式，逐次向?qū)W員講解以下內(nèi)容：
  ?在啟用“外包”的開發(fā)模式之前，必須在組織內(nèi)部對自身涉及到項目管理、軟件工程管理、軟件過程管理和人力資源管理??等流程體系規(guī)范的建設(shè)要求、建設(shè)需要及其解決方案，包括：甲方組織內(nèi)部完善的項目管理流程體系的3大部分：外包可行性分析、項目管理和監(jiān)控和項目評價，包括前評價和后評價。
  以及，甲方組織內(nèi)部完善的項目管理流程體系的3大基石：
  ?需求管理
  ?項目估算
  ?項目雙重驗收機(jī)制（測試）
  ?介紹在外包項目周期中在項目計劃、項目監(jiān)控、項目驗收與總結(jié)等各個階段的作為甲方項目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵活動與任務(wù)項，重點(diǎn)介紹突出的內(nèi)容包括：
  ?如何策劃外包項目；
  ?如何監(jiān)管外包項目；
  ?如何評價外包項目
  ?甲方項目經(jīng)理應(yīng)該參與的、關(guān)于外包項目合作伙伴的選擇及其技術(shù)能力評價（前評價）
  ?介紹在外包項目周期中在需求、設(shè)計、開發(fā)、測試等等各個環(huán)節(jié)中作為甲方項目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵活動與任務(wù)項，重點(diǎn)突出的內(nèi)容包括：
  ?怎樣建立適合的需求開發(fā)和需求管理過程以管控外包項目的范圍與邊界條件；
  ?怎樣建立合理有效的項目驗證與確認(rèn)過程以管控外包項目的交付/驗收
  ?特別的，本次培訓(xùn)課程還特別強(qiáng)調(diào)了在組織內(nèi)部建立統(tǒng)一和一致的關(guān)于項目外包的策略和規(guī)劃。
  “實用性”將是本課程的主要特征。課程中，講師不僅講述外包項目的完整的管理過程，還將分享在研發(fā)管理咨詢和項目管理咨詢活動中所積累的關(guān)于外包項目管理的大量實戰(zhàn)經(jīng)驗（在以下的課綱詳細(xì)介紹中以藍(lán)色字體標(biāo)注出）；而這些“小貼士”、“小竅門”類型的經(jīng)驗又可以快速的被應(yīng)用實際工作當(dāng)中。特別的，4個精心設(shè)計的、貼合貴公司實際的場景式演練貫穿培訓(xùn)始終，以提高學(xué)員對該培訓(xùn)課程的實際操作能力。在培訓(xùn)過程中還將提供講師歷年積累下來的、被多個軟件企業(yè)證明行之有效的、有助于提升貴公司外包管理能力的若干模版/表單。

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  團(tuán)隊經(jīng)理

• 項目管理及其沙盤演練

  本課程將從項目的管理模式入手，以項目五大過程為明線（啟動——>策劃——>監(jiān)控/執(zhí)行——>結(jié)項）、以“干系人期望值管理”為暗線（識別干系人期望值以確認(rèn)項目的交付價值、管理干系人期望值以確定項目的范圍、分析實現(xiàn)干系人期望值的所需要的“關(guān)鍵活動項”以策劃項目……），深入淺出的闡述項目管理的關(guān)鍵流程、關(guān)鍵要素與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（Key Point）；介紹項目管理過程的常用方法、技術(shù)與最佳實踐。內(nèi)容貫穿從項目立項、項目計劃直至項目執(zhí)行與監(jiān)控、項目結(jié)項的全過程，涵蓋干系人/干系人管理、進(jìn)度管理、范圍管理、風(fēng)險管理等各個領(lǐng)域，以期對項目管理的知識點(diǎn)全面掌握。
  本課程以“講練結(jié)合”的方式帶領(lǐng)學(xué)員完成項目生命周期各個要素的實際操演，以保證學(xué)員可以在本課堂上學(xué)到的方法立刻轉(zhuǎn)化成為可以在實際工作能力，內(nèi)容包括：
  ?如何使用檢視自創(chuàng)的“BBR模型“分析同一個不同干系人的位置、目的與利益攸關(guān)關(guān)系？如何圍繞干系人期望值分析并識別項目的目標(biāo)、確定項目的交付價值（而不是一句簡單的“按時保質(zhì)的完成任務(wù)”來做搪塞），并進(jìn)而以“精準(zhǔn)打擊”方式識別項目的范圍、分析項目的需求、確定項目的關(guān)鍵點(diǎn)和解題思路；
  ?如何使用“因果關(guān)系圖”進(jìn)行項目可行性分析、確認(rèn)項目的建設(shè)目標(biāo)，從而準(zhǔn)確的識別出項目的“獨(dú)特性”、實現(xiàn)對項目管理活動的“點(diǎn)穴式”管理；
  ?如何在突出項目“獨(dú)特性”特征的基礎(chǔ)上，制定一份輕量級的、量身定做的、富有針對性、可以以多種方式呈現(xiàn)的（“一頁紙“、待辦事項、kanban……等）項目計劃（而不是僅僅只以“根據(jù)時間節(jié)點(diǎn)倒排”作為唯一的方法）；
  ?如何實踐和運(yùn)用項目管理中“可視化監(jiān)控”方法，快速而又精準(zhǔn)地與干系人溝通項目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，避免“流水賬”化的弊端；
  ?“客戶需求要變”、“項目組成員會得病”如何不再成為項目風(fēng)險列表的?？?，“加班”如何不再成為是對抗風(fēng)險的廣譜特效藥；
  ?項目結(jié)束了就曲終人散了，經(jīng)驗、教訓(xùn)散落一地?zé)o人整理——實際上對于組織來說，這些經(jīng)驗和教訓(xùn)都是珍珠和鉆石，如何讓項目管理者們做到“慧眼識珍”……

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  團(tuán)隊經(jīng)理

• 軟件研發(fā)流程管理與流程設(shè)計 ——方法論、案例分享與沙盤演練

  “For a project to succeed, a key success parameter is the set of processes followed in the project.
  ---- TQM’s basic rule
  （如果一個項目要想成功，一個關(guān)鍵要素就是這個項目所遵循的流程 。）
  ——“全面質(zhì)量管理理論”的基本原理
  “流程”/“流程改進(jìn)”是一組很容易被濫用的術(shù)語，很容易被草率的理解成“流程改動”、“制度設(shè)計和規(guī)范定義”、“精神枷鎖和能力桎梏”……該課程濃縮了講師多年在不同類型研發(fā)型企業(yè)（通訊與互聯(lián)網(wǎng)、物流、電力、金融、軟件外包、中間件……）實施基于CMM/CMMI、People CMM、Agile、IPD、BSC【注一】等模型/方法論過程改進(jìn)的綜合經(jīng)驗，總結(jié)了流程定義、設(shè)計、監(jiān)控、溝通與改進(jìn)的策略、方法和步驟，以及如何解決為確保流程改進(jìn)效果而涉及的人員能力培養(yǎng)的問題。
  “實用性”將是本課程的唯一特征。在畫龍點(diǎn)睛式的對過程改進(jìn)理論進(jìn)行扼要介紹后，在本專題研討中將通過“沙盤演練”的方式保持與學(xué)員的高度互動以滿足學(xué)員在其工作環(huán)境中的個性化需要，即：通過一個貼近實戰(zhàn)的項目場景串聯(lián)起連續(xù)的4個實操演練任務(wù)，有助于培訓(xùn)學(xué)員加深對培訓(xùn)內(nèi)容的體會；以及（關(guān)鍵的）可以將培訓(xùn)的內(nèi)容迅速的轉(zhuǎn)化為實際的操作能力。特別的，在講解和演練的過程中，講師還將提供在其他研發(fā)組織中已經(jīng)被有效使用的關(guān)于流程與質(zhì)量管理的模版/工具，有助于流程化的全面質(zhì)量管理在貴組織的落地實施。

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  團(tuán)隊經(jīng)理

• 質(zhì)量非您所想 ——“干系人期望值”驅(qū)動的軟件質(zhì)量管理

  “質(zhì)量管理的問題不在于人們不了解，而在于人們自認(rèn)為已了解?！?br /> ——《質(zhì)量非您所想》，菲利普.克勞斯比，“全面質(zhì)量管理”方法論奠基者之一
  軟件研發(fā)活動對于人員更高層次的能力要求，以及需要更加貼近市場與用戶的時效特性，對質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)置、分解與執(zhí)行監(jiān)控提出了更高的要求。軟件質(zhì)量管理相關(guān)方法論和實踐也相較與其他類型的研發(fā)質(zhì)量管理更加復(fù)雜而又更加富有戲劇性。
  “實用性”是本課程的唯一特征！在快速厘清“產(chǎn)品質(zhì)量”、“過程質(zhì)量”與“關(guān)注用戶體驗的運(yùn)營質(zhì)量”（ 小Q、大Q與更大的Q）這組概念的區(qū)別與聯(lián)系之后，秉承“突出重點(diǎn)、有的放矢、靠前管理”的原則，本課程將著重分享課程講師在多年實戰(zhàn)活動中所積累的有關(guān)軟件質(zhì)量管理的相關(guān)經(jīng)驗、最佳實踐與解決方案建議，內(nèi)容涵蓋（以下各項依照優(yōu)先級先后順序排列）——
  1.質(zhì)量管理的最大難題，就是在成本和時間有限的情況下，保證軟件的質(zhì)量是可以被干系人接受的。如何牢牢抓住“干系人期望值”這個“牛鼻子”，明確識別在一個軟件項目（區(qū)分為To C的項目和To B的項目）中各個站在不同角度、有著不同利益訴求的干系人對于“該項目的質(zhì)量要求到底是什么”這個問題的所思、所想、所感和所厭；
  2.如何在項目/軟件研發(fā)的策劃階段就將“質(zhì)量策劃”內(nèi)容融入其中，使得“質(zhì)量目標(biāo)”成為軟件項目目標(biāo)的有機(jī)組成部分，為改變“質(zhì)量管理”與“項目管理”彼此脫節(jié)的情況提供可落地、可操作的解決方案建議；
  3.如何站在項目的全生命周期價值鏈上看待“軟件質(zhì)量管理”問題，打破業(yè)務(wù)部門、需求團(tuán)隊、開發(fā)團(tuán)隊、測試團(tuán)隊、實施團(tuán)隊……等不同部門/職能之間的藩籬；
  4.如何識別、分析和確認(rèn)為達(dá)成項目的質(zhì)量目標(biāo)而必須采取的關(guān)鍵活動項；
  5.如何應(yīng)用系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、可操作的實施工具/方法論/模型（CMMI、6 Sigma、IPD、TL9000……等）來有效實踐質(zhì)量改進(jìn)工作，在“好的流程就是好用的流程“的大原則下讓研發(fā)管理過程真正踐行對軟件研發(fā)工作的指導(dǎo)作用（而不僅僅只是規(guī)范作用）。
  為了保證質(zhì)量管理知識體系的完整性和系統(tǒng)性，本課程依然按照質(zhì)量策劃——質(zhì)量控制——質(zhì)量改進(jìn)的“質(zhì)量三部曲”的線索來貫穿課程內(nèi)容。為了做到“講練結(jié)合”，培訓(xùn)中安排了4個分組實戰(zhàn)演練，有助于培訓(xùn)學(xué)員加深對培訓(xùn)內(nèi)容的體會；以及（關(guān)鍵的），可以將培訓(xùn)的內(nèi)容迅速的轉(zhuǎn)化為實際的操作能力。
  【特別提醒】：分組演練需要以受訓(xùn)企業(yè)的實際項目作為載體，以提供給學(xué)員“即插即用”的實操能力，所以需要您提前提供給講師以便于將其融合入課程課件之中，敬請關(guān)注。

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  團(tuán)隊經(jīng)理

• To B軟件系統(tǒng)的項目管理實戰(zhàn)工作坊

  一般地，我們定義“B端系統(tǒng)”為：客戶（付錢購買項目產(chǎn)出的產(chǎn)品/服務(wù)的人士）與用戶（項目產(chǎn)出的產(chǎn)品/服務(wù)的最終使用者）不是同一批人的系統(tǒng)/產(chǎn)品。典型的B端軟件系統(tǒng)包括：企業(yè)信息化/數(shù)字化系統(tǒng)、政務(wù)信息化/數(shù)字化系統(tǒng)。
  根據(jù)我們的經(jīng)驗，B端系統(tǒng)的項目管理其復(fù)雜度遠(yuǎn)高于C端系統(tǒng)（客戶和用戶是同一批人士）。高復(fù)雜度主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
  ?一句話需求——“照著XX系統(tǒng)的XX功能做就好了……”；
  ?一頁紙項目——“按照國發(fā)第XXXX號文件精神……”；
  ?只講了半句話——只有“我需要一個XXX系統(tǒng)”而沒有“我要該系統(tǒng)干什么”——只有What to do，缺失Why to do；
  ?“業(yè)務(wù)流程”與“系統(tǒng)流程”的邊界不清晰；
  ?“用戶期望”與“項目建設(shè)范圍”的邊界不清晰；
  ?新老系統(tǒng)之間的銜接、滲透與融合，各個項目之間的關(guān)聯(lián)、協(xié)同與博弈
  本課程以項目生命周期為明線（啟動——>策劃——>監(jiān)控/執(zhí)行——>結(jié)項）、以“相關(guān)方期望值管理”為暗線（識別相關(guān)方期望值以確認(rèn)項目的交付價值、管理相關(guān)方期望值以確定項目的范圍與需求、分析為實現(xiàn)相關(guān)方期望值所需要的“關(guān)鍵活動項”以策劃項目、與相關(guān)方有效溝通項目的進(jìn)展?fàn)顩r……）深入淺出的闡述To B軟件系統(tǒng)的項目管理的特殊點(diǎn)、關(guān)鍵流程、關(guān)鍵要素與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（Key Point）；介紹項目管理過程的常見問題及其解決方案與最佳實踐。

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  產(chǎn)品經(jīng)理

• 聚焦數(shù)字化時代的產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營

  全球范圍內(nèi)在市場情報方面的佼佼者國際數(shù)據(jù)公司（International Data Corporation, IDC）預(yù)測：從2020年~2023年，在這三年內(nèi)，全球范圍內(nèi)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的總投資將高達(dá)6.8萬億美元（此數(shù)字還僅計算那些依賴在技術(shù)上大規(guī)模投入才能獲得增長的企業(yè)）。與此同時，2021年由麥肯錫所做的“全球數(shù)字情感洞察力調(diào)查”結(jié)果顯示，56%的用戶表示他們對使用的數(shù)字化產(chǎn)品/服務(wù)不滿意。
  換句話說，企業(yè)在數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的投入達(dá)到了天文數(shù)字，然而這筆投資的大部分卻用在了人們（用戶或者客戶）認(rèn)為不可用、覺得沒有用或者干脆不屑一顧的產(chǎn)品或服務(wù)上。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的高昂投入，確實可以讓有些企業(yè)如虎添翼，然而對大多數(shù)企業(yè)而言卻是血本無歸。有的企業(yè)借助數(shù)字化浪潮中一飛沖天，而有的的企業(yè)卻在不知不覺之間就被時代所拋棄。原因到底在哪里？是它們對于“數(shù)字化”的認(rèn)知不夠，還是動力不足？到底是“我不明白”，還是“這世界變化太快”？
  有鑒于此，我們特別規(guī)劃了“聚焦數(shù)字化時代的產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營”培訓(xùn)課程。本課程按照產(chǎn)品生命周期（PLC）全過程依次展開市場洞察、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求分析（含競品分析）、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、驗證確認(rèn)、推廣運(yùn)營、生命周期管理……等12個主題，全程采用“工作坊”方式，以高視角、系統(tǒng)化、深層次、緊貼時代脈搏為主旨與您分享以下內(nèi)容——
  1、數(shù)字化時代帶來的變革：從“解放手和腳”到解放頭腦，從單一的、離散的產(chǎn)品到集成化、一站式產(chǎn)品生態(tài)，從產(chǎn)品研發(fā)到業(yè)務(wù)交付；
  2、數(shù)字化時代產(chǎn)品研發(fā)的“不變”：自動化、場景化、個性化，圍繞核心產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案，直擊痛點(diǎn)；以及，亙古未變的，對交付價值的追求
  3、數(shù)字化時代產(chǎn)品研發(fā)管理框架——始于客戶訴求，終于價值交付
  4、數(shù)字化時代產(chǎn)品研發(fā)管理要旨——“向外聚焦”且“向內(nèi)對齊”
  5、數(shù)字化產(chǎn)品的商業(yè)分析——緊緊圍繞VOB（商業(yè)價值）、VOA（應(yīng)用價值）和VOG（成長價值）等三個主題，明確產(chǎn)品的交付價值
  6、構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用場景的三大維度——人、時間和亞文化
  7、數(shù)字化產(chǎn)品的的用戶體驗設(shè)計——從UI到PE再到XT
  8、數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品研發(fā)管理所需的三大能力——商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力以及創(chuàng)新能力
  9、以及，上述各個主題在多個領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用實例，包括To B產(chǎn)品和To C產(chǎn)品

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  產(chǎn)品經(jīng)理

• 項目復(fù)盤 ——把經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為實力

  學(xué)習(xí)有三種方式：第一種，是向前人學(xué)習(xí)。通過讀史，我們可以學(xué)習(xí)到前人總結(jié)的理論、經(jīng)驗與教訓(xùn)；第二種，是向先進(jìn)。古語曰：三人行必有我?guī)?。身邊的人任何一點(diǎn)比我們強(qiáng)的地方，我們都要用心觀察，細(xì)細(xì)品味；第三種學(xué)習(xí)方式，也是最重要的學(xué)習(xí)方式，就是通過復(fù)盤，向自己學(xué)習(xí)、向別人學(xué)習(xí)、向別的組織學(xué)習(xí)，“知其然也知其所以然”，隨時隨地復(fù)盤以從周邊汲取豐富的營養(yǎng)，避免出現(xiàn)如同逆水行舟不進(jìn)則退的尷尬境地。
  世上之事，往往知易行難，“復(fù)盤”也不能例外。復(fù)盤不僅是一種理論，而且還是指導(dǎo)我們思考問題、解決問題的方法，還應(yīng)該成為提升組織智慧的重要手段，成為組織文化的重要組成部分，更應(yīng)該上升成為一種可以隨時隨地實踐操作的團(tuán)隊行為習(xí)慣。
  本課程講師具備豐富的項目管理和團(tuán)隊管理實踐經(jīng)驗。依托他在與業(yè)界翹楚（華為、IBM、中移動、中國銀聯(lián) ……等100余家客戶）工作/合作/咨詢輔導(dǎo)/培訓(xùn)時的切身體會和成功經(jīng)驗，本課程將以豐滿、翔實、“接地氣”的方式向您全景揭示項目復(fù)盤的底層邏輯，全景展示項目復(fù)盤的實施步驟與引導(dǎo)方法，以及，最關(guān)鍵地，如何在組織推廣復(fù)盤并形成習(xí)慣。
  【特別提示】本課程全程采用“工作坊”方式交付。在本課程中，各個學(xué)員小組將采用自己的實際項目作為各個小組的演練場景，由講師現(xiàn)場引導(dǎo)各個小組完成項目復(fù)盤。所以，本課程建議每次最多只能支持4個小組（30名學(xué)員）參加。

  暫無課程排期
  產(chǎn)品經(jīng)理

• 全局商業(yè)思維下的需求分析

  本課程面向團(tuán)隊中負(fù)責(zé)需求分析的人員。在不同的組織、不同的研發(fā)流程體系下，他們的頭銜不盡相同，可能是“產(chǎn)品經(jīng)理”，可能是“產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（PO）”，也可能是BA（商業(yè)分析人員）。
  設(shè)置這門課程，基于以下幾個假設(shè)前提——
  1、在數(shù)字化時代，對需求分析的要求和期待已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，這主要表現(xiàn)在：
  a從“關(guān)注交付成功”到“關(guān)注交付成功+關(guān)注商業(yè)成功”；
  b從“關(guān)注交付質(zhì)量”到“關(guān)注交付質(zhì)量+關(guān)注交付價值”；
  c從“what to Do”到“What to Do + Why to Do”；
  d從“產(chǎn)品需求為起點(diǎn)”到“業(yè)務(wù)需求為起點(diǎn)”
  所以需要建立“全局商業(yè)思維“以更好地應(yīng)對新形勢下的需求分析工作；
  2、“全局商業(yè)思維“的需求分析必須要區(qū)分成成兩個遞進(jìn)的階段：
  a著眼于系統(tǒng)整體的需求分析，即：該系統(tǒng)將會解決哪些問題，給用戶/客戶（特別是客戶）帶來怎樣的交付價值；
  b著眼于需求條目的具體需求分析；
  如此，才能真正做到基于價值的交付。
  通常我們觀察到的情況，需求分析人員往往欠缺對第1）部分的把控，進(jìn)而導(dǎo)致需求蔓延、需求變更等許多問題；而客戶往往在這方面也不會給予清晰的信息，他們只會給予點(diǎn)狀的、碎片化的“需求”。我們可以稱呼這兩個遞進(jìn)的階段為“兩種眼光看待需求”；
  3、需求變更并非因為“提出者提出需求變更”占據(jù)主要原因，認(rèn)為所謂的“需求變更”大多數(shù)都是因為分析者無法掌握“兩種眼光看待需求“的能力而導(dǎo)致的。所以，我們的課程重點(diǎn)不在于“有了變更怎么辦”，而是“如何從源頭上消除變更或者減少變更，最起碼也得是減輕需求變更對系統(tǒng)開發(fā)的負(fù)面影響”；
  4、’“需求做不好”永遠(yuǎn)不是溝通問題，亦不是流程問題、模板問題或者規(guī)范問題，是需求分析人員缺乏相關(guān)技術(shù)、技能的引導(dǎo)，缺乏有效的方法指引。所以，我們的課程中遴選了一批被若干企業(yè)證明行之有效的方法和技術(shù)，通過大量實例剖析和實戰(zhàn)化演練過程教給學(xué)員；并且，更為關(guān)鍵的，這些方法和技術(shù)都可以嵌入受訓(xùn)組織/企業(yè)現(xiàn)有的流程當(dāng)中固化下來，成為受訓(xùn)企業(yè)/組織的持續(xù)發(fā)展和改善的需求分析能力。

  暫無課程排期
  產(chǎn)品經(jīng)理

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